[BERTRAND]

Bonjour,

Un vendeur peut-il annuler la garantie d’un appareil de gros électroménager s’il y a un déménagement ? En effet, mon vendeur procède à la réparation en cas de panne dans certaines régions.
Imaginons que j’habite à Paris, j’achète un appareil chez lui puis je déménage à Nice. A Nice, l’appareil est en panne. Le vendeur n’intervient pas dans cette région.

Peut-il annuler la garantie nous liant ?

Si oui, avez-vous des textes pour le justifier ?

Merci à tous !

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner le nom de votre revendeur s’il vous plaît ?
Cette information est en général donnée dans les CGV du revendeur qui tient lieu de contrat et est donc légal.
En général, le revendeur intervient dans une certaine zone donnée, la plupart du temps, 30 km autour du lieu de vente.
Il faudra alors voir si le magasin est une franchise ou non. Par exemple pour les Darty ou Conforama, il peut être possible de faire prendre en charge l’appareil que ce soit à Nice ou à Paris.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin de plus d’informations sur votre revendeur et la localisation du magasin s’il vous plaît.
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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