[Briquet]

Bonjour,

La paroi de mon réfrigérateur réf int combo 250 l 3614094221424 vdr 104 saba cbi 185-6519M est craqué au niveau de la glissière du bac à légumes.

Je l’ai acheté le 27.11.2019 donc il est encore sous garantie.

J’aimerais que l’on me le remplace ou me rembourse.

Comment faire ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Il faudra contacter Conforama afin de leur poser la question, car il s’agit de l’habitacle du réfrigérateur.
Votre problème risque d’être délicat car il s’agit d’une usure est il est possible que la garantie vous soit refusée.
Cependant, un compartiment craquelé n’est pas une usure commune. Vous pouvez ainsi le rappeler lors de votre appel au SAV.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
 

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