Comment enlever « Hors de portée » sur un téléphone fixe ?
-
Messages
-
Bonjour,
J’ai un Alcatel F390 Voice TRio et sur 2 des combinés, j’ai le message « allumer base » qui s’affiche.
J’ai tenté « association » et code Pin 0000, mais çà n’a rien changé et lorsque je veux tenter « défaut », je ne peux accéder à rien d’autre ensuite.
Le téléphone qui est sur la base fonctionne correctement, mais pas les 2 combinés.
Que me conseillez-vous?
Merci d’avance,
Cordialement,Bonjour,
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre téléphone puis le rebrancher s’il vous plaît ? Faites de même avec les piles du combiné.
Est-il bien connecté à la box ou à une prise téléphonique ?
Fonctionnait-il avant ou est-ce que vous venez tout juste de l’installer ?
Dans le cas d’une base qui ne s’allume pas, Alcatel conseille de :
« Vérifiez que le cordon secteur est correctement connecté sous la base.
Vérifiez l’état du cordon secteur (fil coupé ou dénudé) »
http://faq.alcatel-business.com/fr-FR/Diagnostic/Solution?SympId=14&pId=131
Le F380 fonctionne comme le F390.
Si tout semble correcte au niveau du matériel ou du branchement, n’hésitez pas à contacter votre revendeur ou directement Alcatel.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour, 1 appareil clignote hors portée… Faire association dans menu… Code pin 0000 et ça annule hors portée.
Bonjour
J’ai un ALCATELF860 DUO il est en charge depuis hier matin. Il ne fonctionne pas toujours des messages négatifs, hors portée,défaut impossible de régler!
Je crois que je viens de trouver la solution en appuyant sur le plus après défaut il ya la où on a mis association. En cliquant sur OK ça demande le code pin qui 0000. Sur l’écran il s’affiche patienter et la on appui sur le bouton situé derrière la base sans relache
bonjour, même soucis que les collègues plus haut sur un doro 1010 qui reste bloqué sur « hors de portée » j’ai enlevé les piles un après-midi et désassocié/réassocié le combiné incriminé ,en vain ! avez vous une solution ?
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléphone ?
Avez-vous essayé de le déplacer dans votre habitation ?La notice de votre appareil ne donne malheureusement pas plus de détails sur une éventuelle mise à jour ou réinitialisation.
Essayez peut-être de contacter le SAV de Doro afin de voir s’il pourrait vous orienter vers une manipulation pouvant régler ce problème.
Il est possible de les contacter via ce numéro :
(+33) 05 63 21 53 86
ou via ce mail :
support.fr@doro.comN’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Swissvoice2355
Bonjour Robert Marie Madeleine,
Depuis combien de temps avez-vous votre téléphone ?
Avez-vous essayé de changer l’emplacement du téléphone dans votre habitation ?
Pourriez-vous essayer de changer les piles du combiné et d’effectuer de nouveau le branchement de la base ?
Vous trouverez dans le lien ci-dessous la notice de votre téléphone :
https://www.swissvoice.net/sites/swissvoice.net/files/product/1978/files/swissvoice-xtra-2355-manuel-utilisation-fr27apr.pdf
Essayez d’effectuer l’association à la base comme expliqué en page 24 de la notice.Si ces manipulation ne fonctionne pas, n’hésitez pas à contacter le SAV de SwissVoice afin d’en savoir plus sur cette erreur, la notice ne fournissant aucune indication.
https://www.swissvoice.net/fr/customer-service
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, suite a un coup de foudre, mon tél; fixe est hors de portée. J ai débranché, enlevé les piles remonté comme indiqué, sur les 2 appareils, toujours hors de portée… que faire. merci
JFBonjour POMINI,
Veuillez nous excuser pour le retard de réponse, votre message a été filtré sans raison.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléphone s’il vous plaît ?
Il est possible que dans la notice soit indiquer une méthode pour associer les combinés.
Pourriez-vous faire cette manipulation si vous la possédez toujours ?N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
alcatel f 570 fixe
Bonjour guerin,
Je me permets de vous partager la notice de votre téléphone.
https://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/2018/09/4256255_NOTCOMP.pdfDans un premier temps, débranchez-le durant une dizaine de minutes puis rebranchez-le.
N’hésitez pas à vérifier les câbles de branchements et à essayez de le brancher sur une autre prise si cela vous est possible.
Enfin, rendez-vous en page 2/3, chapitre 8 « association de combiné » et réalisez la manipulation donnée.Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour! sans avoir rien fait, un matin pas de téléphone fixe, seulement « hors de portée »d’affiché sur l’écran … J’ai tout essayé et rien ….
mon appareil est de marque .. Sagem D37T,,, et sur la base, il y a de marqué D37V..
Je vous remercie à l’avance, si vous pourriez m’aider…
Cordialement.
Bonjour
Ma maman a un tel Alcatel f860 quand on lui tel elle n entend pas la personne et sur l un des combiné c est écrit annuleBonjour buchoux,
Depuis combien de temps a-t-elle ce téléphone ?
Pourriez-vous dans un premier temps débranche le téléphone et enlever les batteries du combiné durant une dizaine de minutes ?
Réinstallez ensuite l’appareil, cela permettra de le réinitialiser. Le combiné affichant « annule » ne devrait plus l’afficher.Je me permets de vous partager la notice de votre appareil :
https://www.alcatel-home.com/sites/default/files/product/1549/files/alcatel-f860-voice-user-guide-fr-ena3.pdfPourriez-vous essayer d’utiliser le téléphone en main libre (touche 11, voir page 1). Entendez-vous quelque chose ?
Pourriez-vous essayer d’appuyer sur la touche 13 (toujours page 1) sur le socle afin de voir si le volume de l’appel peut être augmenté ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour , même problème que tout le monde affiche hors portée, le téléphone est un swissvoice modèle Xtra2355 duo
Merci par avance de votre réponse
Cordialement
Bonjour Suard marc,
Le logo « téléphone » de votre box wifi est-il bien vert ?
Dans un premier temps, débranchez entièrement le téléphone, changez les piles du combiné et réinstallez l’appareil.Si le problème persiste, essayez de voir avec votre opérateur si tout fonctionne sur votre ligne.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Suite à un emménagement, nouvelle box orange.
Problème avec le téléphoneMon fixe Alcatel T56 FR N*80026275 que j’ai depuis plusieurs années et qui nécessite lors d’appels spécifiques avec des choix d’appuyer sur étoile avant de taper sur le numéro choisi. (Pas de soucis, je l’ai compris il y a quelques mois).
Mon soucis actuel: mon nouvel appart, m’a amené par obligation à racheter un Alcatel F860 voice sous les conseils d’un technicien Orange car je recevai avec l’ancien fixe, les appels mais ne pouvais appeler.
Donc j’essaie le nouveau fixe F860 voice mais « hors de portée »
Je suis ce que vous dites sur le forum, mais rien !
Ce lundi, Orange me rappel pour savoir si cela a fonctionné !Devinez !!!
Je remets mon ancien Alcatel T56 FR dans l’idée de taper étoile avant de composer mon numéro et BINGO !!!! Ça fonctionne.
Mais ce n’est pas logique de faire étoile avant, ok !
J’imagine que vous allez me dire d’appeler le numéro SAV
Ou peut-être que vous avez la réponse ?Merci de me lire
Désolée pour la longueur du texte
Je doute que le technicien Orange aura la solution.
Merci d’avance pour votre réponse.Valérie
Merci infiniment à Ama qui a donné une bonne réponse
Oui Ama a expliqué une chose dite un nombre de fois avec un détail en plusProblème « HORS DE PORTÉE » de mon fixe Acatel F860 VOICE
Donc OK –> Association —> Code PIN : 0000 —> Patientez et là sans relâche appuyez sur le petit bouton derrière l’appareil.MERCI BEAUCOUP AMA
Pourquoi cette information n’est pas expliqué dans le guide d’achat !!! Franchement
Bonne route à tous
Valérie
