Que vaut la marque Carrera ?
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Radiateur Électrique LCD Fonte Blanc 1 139.91 0.00 139.91 139.92
2000W UNO
FACTURE
N° Pièce
2019193640
Date
15/12/2023 de chez CARRERA
Radiateur livré le 6/02/2024 en mauvais état (façade enfoncée) emballage en parfait état, photos prise et constaté par le livreur. CARRERA ne veut pas le reprendre et concidére que c’est un SAV.
J’ai donc suivi les conseilles de la personne qui c’est trouvé dans le même cat.
2 signalements à la DGCCRF et Signal Conso qui ont bien accusés réception. Dernière réponse que leur a fait CARRERA , même litanie (c’est une SAV donc pas de remboursement)
J’ai contacté le médiateur que CARRERA signale dans son CGV, qui m’informe qu’ils ne sont pas inscrit chez eux.
J’attends une nouvelle réponse de Signal Conso qui suit l’affaire. Je n’ai pas les moyens d’aller en justice, je vais donc perdre 169.90€. Je vais tenter La procédure de rétro facturation, qu’est-ce que c’est ? | economie.gouv.fr.
Encore une entreprise de m…….
Faite des signalements comme moi afin que DGCCRF fasse fermer cette boîte.
Bonjour
Pourquoi une entreprise d’escrocs ? Ce sont des commerciaux qui achètent et qui vendent ! Je suis équipé de radiateur à inertie et n’ai jamais rencontré de problème et je vais acquérir un chauffe eau plat. C’est vrai qu’ils ont du mal à répondre aux emails c’est vrai aussi que les produits sont probablement fabriqués en Chine et qu’il n’y a probablement pas de bureau d’étude et d’équipe d’ingénieurs :-))) d’où les prix bas. Mais c’est pareil pour les autres marques, à moins de choisir une marque Italienne comme Ferroli qui possède sa propre usine, mais les prix sont plus élevés. C’est un choix.
Extrêmement déçu de mon achat. J’ai eu une très mauvaise expérience avec cette marque, surtout concernant leurs radiateurs. Cela fait moins d’un an que nous l’avons et déjà, le radiateur ne fonctionne plus. C’est inacceptable compte tenu du prix ( ~800 euro je le rappel) que nous avons payé pour ce produit de « marque ». C est honteux de faire payer un tel prix pour un produit aussi défectueux en si peut de temps . Nous avons envoyé plusieurs mails au service technique, mais nous n’avons toujours pas reçu de réponse. Nous sommes vraiment déçus par leur manque de retour et donc de leur NON professionnalisme . Je ne conseillerais cette marque à personne. Ne vous faites pas avoir ! A fuir !
Après de nombreux essais pour contacter Carrera, par téléphone, par mail, nous n’arrivons pas à faire activer la garantie sur un radiateur de 2000 watts ( code article : 054112) LCD ceramique blanc modele JADA , acheté en décembre 2023 et qui ne fonctionne pas.
N’achetez pas Carrera. Ils encaissent votre fric , mais n’assument aucun service après vente. .
CARRERA A FUIR
Une société qui envoie des radiateurs sensés être neufs mais qui arrivent tous rayés, voire encoqués par endroits….
Sans réponse malgré 2 recommandés.
Une honte
Je vais faire en sorte qu’un trés grand nombre soit au courant de leurs pratiques scandaleusement malhonnêtes pour éviter à d’autres ce désagrément…