Bonjour Bl,

L’appareil n’étant plus sous garantie, Castorama ne pourra en effet rien pour vous.
Vous pouvez cependant contacter votre assurance habitation afin de leur faire remonter le problème et voir avec eux s’il est possible que cela soit pris au moins partiellement en charge.
N’hésitez pas à contacter une assistance juridique si besoin ou si quelqu’un a été blessé par l’explosion du radiateur.
Vous pourrez les contacter en passant par votre assurance habitation ou par votre mutuelle.
Ceux-ci pourront vous en dire plus sur les démarches qu’il vous est possible de faire.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,

La marque « BLYSS » est une marque distributeur, appartenant à « Castorama » , derrière cette marque il y a différents fabricants.
L’Intérêt de cette marque, est que, contrairement à beaucoup d’autres marques de distributeur,
« CASTORAMA » a depuis de nombreuses années, pris la peine de mettre en place une politique de possibilité de réparation, au delà de la garantie, pour permettre à ses clients, d’avoir un devis de réparation préalable et Gratuit , grâce à leur partenariat avec « CTFR » (centre technique français du radiateur) tél : 0164821114.
Il suffit aux clients d’appeler, et ils sont pris en charge par des techniciens compétents.
Et ainsi peuvent faire réparer , au lieu de jeter et tout racheter, ce qui est plus économique et plus écologique.