Que valent les Dual-Kherr de Mazda ?  

Bonjour. 
je suis intéressée également par des radiateurs MAZDA dual kerr effet ardoise en pierre reconstituée. Au delà de mano mano et c discount ils sont maintenant vendus chez Leroy Merlin ce qui me rassure pour le SAV. J’ai une grande pièce de 55-60m2 et je n’ai la possibilité de mettre que 2 de 2000W et 1 de 1000w c’est pourquoi je cherche des avis sur l’efficacité de ces radiateurs , mais ils sont peu nombreux. Je ne retrouve pas votre point de vue sur électro guide, pourriez vous m’éclairer ? Cordialement 

Comme le reste, si l’électronique déconne, sonde… alors c’est la catastrophe…et malheureusement, mon expérience avec ces radiateurs au niveau programmation semble être le cas…changement à tout va des températures de consigne…15 à 28° suivant son humeur…
Dommage

Bonjour à tous, 
Avis utilisateur terrain
Radiateur Mazda DUAL KHERR SMART 2.0 – Radiateur horizontal et curvé à déconseiller vivement. Mon expérience et mon analyse des radiateurs Mazda sont catastrophiques. Notamment sur les radiateurs Mazda désign ardoise. J’ai acheté 4 radiateurs de 2000 w chez Leroy Merlin. Je les ai retourné les 4. Les raisons sont simples – le système du corp de chauffe avoue une faiblesse majeure au niveau des composants électriques et électroniques. Il n’ont pas de tenu 1 semaine de chauffe !!!! Le bouton arrêt/ marche ne tiens pas le fonctionnement de chauffe – les composants grillent les uns après les autres. J’ai informé Mazda par écrit de cette anomalie technique majeure. Ces radiateurs sont décevants et ne sont pas à la hauteur des prétentions commerciales évoquées à tort pas le fabricant. J’ai compris que c’est la face avant en ardoise qui représente leur fierté et qui constitue l’intégralité du tarif – 500 Euros tout de méme. Le reste la technique du corp de chauffe est relégué en second plan – ils ont sous-traité cette seconde partie  fondamentale à un tiers qui assemble les composants sans soins – c’est un massacre. les composants sont médiocres, pas à la hauteur du prix public. J’ai expliqué au fabricant de tout réviser. Il ne peut pas vendre un produit non abouti, qui est finalement destiné à être rendu au SAV. Leroy Merlin le met toujours en vente, c’est inexplicable. Il est pourtant au 1 ère loge des restitutions. Leroy Merlin tenait compte des motifs de retours de vos techniciens SAV. L’approvisionneur doit se raviser plutôt que de répéter ces actions de la veille et des mois précédents –  vous rangez du coté de la qualité – plutôt que de la répétition robotisée ou l’analyse est bannie  – en un mot vous intéresser à votre métier. 
Cordialement 

Bonjour,
Je vous remercie pour la palce accordée aux retours d’expérience sur les produits de la marque Mazda.
Je suis le directeur commercial et Marketing France de Mazda Dual Kherr
Nous avons pris note du comentaire de Mr Boudonnait lorsqu’il l’a& dréssé à un de nos revendeurs et lui avons écrit ( cf ci-dessous)
A date nous sommes sans réponse de sa part , et restons ouverts à la discussion comme avec chacun des clients qui achète chaque année plus de 10 000 unités /an en France

Bonjour,

Nous sommes navrés de le lire votre mail et de constater que nos produits ne vous ont pas donné entière satisfaction.

Néanmoins, même si nous sommes à l’écoute de vos commentaires, nous avons une divergence d’opinion que nous allons étayer pour lancer un échange que nous souhaitons constructif.

Tout d’abord, tous nos radiateurs, aussi bien les Smart 2.0 que les Curve 2.0, ont passé la certification NF, certification aux critères très exigeants. Ce qui est le gage de leur fiabilité et de leur qualité.

Par ailleurs, notre technologie repose sur 15 ans d’expériences. Des milliers de radiateurs sont sortis de nos usines et sont installés de par le monde.

En ce qui concerne la qualité des composants, notre trajectoire ne se serait jamais traduite par le succès que nous connaissons actuellement. Néanmoins, dans l’industrie, le risque 0 est à proscrire et nous pouvons avoir des infortunes sur certaines pièces sur un lot, mais statistiquement que cela impacte 4 radiateurs achetés pas le même client, c’est impossible.

Notre technologie est développée, brevetée depuis 15 ans mais nous supposons que vous n’avez pas vraiment saisi comment fonctionnent nos radiateurs et pour cela nous sommes responsables car cela signifie que nos supports marketing ne sont pas assez clairs et devons corriger.

Le marché du chauffage électrique repose sur des stratégies de communication propres aux leaders industriels nationaux, et c’est normal que les discours et technologies qui diffèrent se heurtent à de l’incompréhension, mais nous devons pouvoir expliquer pour rassurer et pour le coup votre avis, sur le fond, nous éclaire sur la nécessité de mieux expliquer et illustrer.

Notre face avant fait partie du corps de chauffe. La face avant est constitué d’un matériau à base de silice blanche, le Dual Kherr, qui accumule la chaleur émise par la résistance. Le tout (face avant + résistance) forme le corps de chauffe. Le Dual Kherr est unique et breveté, quant à la résistance, elle est fabriquée sur un design propre. Bref, notre corps de chauffe est unique, conçu spécialement pour le chauffage, et est le fruit de plusieurs années de recherche et d’investigations.

Cela dit, il serait intéressant de pouvoir récupérer les 4 radiateurs afin de les analyser en laboratoire. A quel magasin les avez-vous rendus ? Ils sont toujours sous garantie et, bien qu’en principe nous ne prenons en charge que les pièces détachées, nous serions enchantés de vous envoyer 4 nouveaux radiateurs, afin que vous puissiez confirmer par vous-même la qualité de nos appareils et le sérieux de notre service après-vente.

En espérant que notre proposition saura retenir votre attention,

Nous restons à votre entière disposition,

Cordialement,

Bonjour,
Des Dual Kherr, j’en ai 3, deux de 2000w et un de 1500w.
Et un poele à granulés pour chauffer le reste de la maison.
Je suis tellement décue par ce poele que je passe entièrement à l’électrique, je viens de commander 4 Dual kherr et (finances oblige, je ne m’attendais pas non plus à cette dépense, je vais en poser 6 autres. Je suis ravie. Ils sont efficaces, précis, esthétiques. Ce tout ce que je recherchais.

Bonjour Nathalie,
 
Vous avez dû voir cette date sur les sites des revendeurs, il s’agit donc de la date de retour en stock des appareils.
Cela dépend des magasins à côté de chez vous. De ce fait, nous vous conseillons de contacter directement l’enseigne concernée.
Vous pouvez aussi voir avec eux s’il est possible d’effectuer une réservation afin que vous puissiez simplement aller chercher les appareils une fois de retour en stock sans craindre qu’ils ne soient tous vendus.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
 

Je donne suite à mon post. Après 2 mois d’errance, shanga.fr me redirige vers Climastar (sav@climastar.fr). Miracle, réponse à ma requête dans la journée, échange du corps du radiateur grillé contre un neuf, via transporteur envoyé par eux. Si d’autres comme moi sont baladés par ou autre revendeur, je leur conseille vivement de contacter Climastar en direct

Bonjour,
je suis intéressée par les radiateurs Mazda et Valderoma. 
Quelle est la différence entre ces 2 marques ?
Merci pour votre réponse.

Bonjour,
Je suis également à la recherche de radiateurs électriques à inertie sèche.
En effet, en emménageant en 2018 dans ma maison, j’ai fait installer un poêle à granulés.
Déçu par ce type de chauffage, même si très économique environ 300 euros pour une période de chauffe avant la montée des prix du granulé cette année.
Du coup, mon épouse a vu sur un prospectus de chez Mr bricolage un radiateur de 1500W de la technologie Dual Kherr. Ce prospectus annonce jusqu’à 40% d’économie d’énergie et le design est joli.
Au vue, des échanges sur ce forum, j’en profite pour avoir vos avis.
Est ce que ce radiateur présente un bon rapport qualité prix avec un prix annoncé à 349€ ou faut-il que je m’oriente sur un autre? Si oui lequel?
Merci pour votre aide.