[Naget]

Bonjour,

Je possède un lave-linge séchant Bellavita wd 8614a w566c depuis une semaine et il ne veut plus démarrer.

Il est inscrit un code E64, mais je ne trouve nul part la signification de code erreur.

Pouvez-vous m’aider ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Il n’y a en effet aucune information concernant cette panne dans la notice de votre appareil :
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/fr/N960746.pdf
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre appareil durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
Vous venez tout juste d’acheter votre appareil, vous êtes donc sous garantie.
N’hésitez pas à faire intervenir le SAV d’Electrodépot qui vous enverra un technicien à votre domicile, mieux vaut ne rien faire vous-même qui pourrait annuler la garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Jess]

Bonsoir, je suis confronté au même problème, savez vous à présent à quoi correspond ce code d’erreur s’il vous plaît? 

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Electrodépot ne fournit malheureusement toujours pas cette information dans la notice. N’hésitez pas à contacter leur SAV afin de leur poser la question. Même si vous n’êtes plus sous garantie.
S’il s’agit d’une panne superficielle, vous pouvez essayer de débrancher votre appareil durant une dizaine de minutes puis le rebrancher.
Cette panne s’affiche-t-elle dès l’allumage ou après que le cycle se soit lancé ?
Apparaît-elle sur certains programmes ou sur tous ?
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Reynaud]

Bonjour, 
Avez vous eu une réponse pour votre erreur, j’ai également la même en plein week end c’est compliqué 

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Reynaud,
 
Nous n’avons malheureusement pas plus d’information à ce sujet.
Constatez-vous un problème quelconque sur votre lave-linge hormis ce code ?
Ce code survient-il durant le cycle ou est-ce que vous ne parvenez pas à lancer le programme ?
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin d’obtenir plus d’informations.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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