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Jules MARQUES, le il y a 1 mois et 2 semaines.
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Bonjour Lucia,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Depuis que vous l’avez rebranché fait-il du froid ?
Le compresseur fonctionne-t-il ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Sarah
Bonjour,
Hier après avoir rempli mon frigo après avoir fait les courses, j’ai mal fermé la porte du frigo et je m’en suis aperçu 2h00 plus tard.
J’ai de la viande, des produits laitiers, charcuterie, fromage. J’ai peur que les aliments aient pu tourner.
Le frigo faisait beaucoup de bruit lorsque j’ai refermé la porte.
Je n’ai pas de thermomètre dans le frigo.Merci d’avance.
Bonjour Sarah,
Pour une durée de 2h, il n’y a, à priori, pas de problème, le frigo ayant malgré tout maintenu la température basse quelques temps.
Vérifiez simplement avant consommation que les produits n’ont pas changé d’odeur ou de texture ou de goût mais la durée ne devrait pas poser de problème.N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Huon
Bonjour,
En partant, il y a 3 semaines, le frigo, congélateur est resté ouvert tout en continuant de fonctionner.
En revenant hier, nous l’avons débranché de suite mais les tiroirs du congélateur étaient bloqués par la glace. Heureusement, il était vide.
L’appareil a été remis en route, il faisait beaucoup de bruit et là, on dirait qu’il tourne normalement.La partie frigidaire met du temps à refroidir. Le congélateur à l’air de fonctionner.
Le moteur a-il pris un coup ?
Ce frigo congélateur à 6 mois.C’est un Indesit LI 8 S1E W
Merci de votre réponse.Bonjour Huon,
Si l’appareil fonctionne correctement il n’y a pas de problème sur celui-ci.
L’appareil a pu être légèrement affaibli mais cela ne pourra se voir que sur le long terme.Si cela n’a pas été fait, prenez le temps d’entièrement faire dégivrer l’appareil.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Hind
Bonjour,
La porte de mon réfrigérateur est restée ouverte toute la journée. C’est un Combi HAIER A4FE742CPJ. Le congélateur n’a aucun souci. Et le réfrigérateur refroidi que la partie bac à légumes et 2 tiroirs du bas seulement.
J’ai tenté de le débrancher et rebrancher durant une bonne demie heure. Mais toujours le même problème. L’affichage quand à lui est correcte.
Merci pour votre retour.
Bonjour Hind,
Le joint de porte est-il en bon état ?
Si l’appareil est vraiment remonté en température, il pourrait mettre un peu de temps à redescendre en température.
Avez-vous du givre dans le congélateur ?Aujourd’hui, à quelle température est votre appareil ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Sabrina
Bonsoir ! La porte de mon frigo/ congélo hisense ( RB440N4WFC) est resté ouverte de 8h à 16h. . . (La porte frigo) .
Rien a signaler du côté congélateur tout est resté congelé . Par Contre le haut est à température ambiante. J’ai bien refermer. . .mais j’ai l’impression qu’il ne glace plus 😭. . .
Un conseil svp. . . Merci
Je l’ai depuis 6mois. . 😕
SoSBonjour Sabrina,
Pourriez-vous débrancher l’appareil durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
Cela permettra de le réinitialiser s’il s’est mis en sécurité.
Le congélateur dispose d’une autonomie qui a permis au froid d’être conservé, ce qui n’est pas le cas côté réfrigérateur.Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur, mais s’ils en conclut à un défaut d’utilisation, la garantie pourrait ne pas fonctionner.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Oleander
Bonjour, j’ai laissé le frigo ouvert environ cinq heures et du coup la temperature froide ne reprend pas. Que dois je faire svp?
Bonjour Oleander,
Dans un premier temps, pourriez-vous disjoncter votre réfrigérateur durant une dizaine de minutes ?
Cela permettra de le réinitialiser. Maintenez-le débranché une dizaine de minutes.Il est possible qu’il se soit mis en sécurité.
S’il ne redémarre pas, pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil et son âge s’il vous plaît ?N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Marie
Bonjour
J’ai laissé la porte entre ouverte de mon frigo de 8h à 19h : j’ai jeté laitage, truite. Je n’ai pas pu prendre la température intérieure. La lumière intérieure a dégagée de lz chaleur
Par contre faut il jeter :
Compote?
Conserve de sardines, maquereaux, thon non ouvertes
?
Moutarde ?
Je vous remercie pour votre aideBonjour Marie,
En ce qui concerne les produits à conserver, il n’y aura à priori pas de risque pour les aliments n’étant pas issus d’animaux. La compote peut donc être conservée tout comme la moutarde.
Il en sera de même pour les aliments en conserve, vous n’avez à priori pas de risque.
Quoi qu’il arrive, avant de consommer les aliments, faites confiances à vos sens, regardez si la couleur n’a pas changé, si l’odeur n’est pas différente, tout comme la texture et goûter une toute petite quantité pour vérifier le goût.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Yanis
Bonjour,
J’ai laissé mon réfrigérateur ouvert toute une nuit, refonctionnera-t-il correctement.
C’est un fortex.Merci d’avance.
Bonjour Yanis,
Tout dépend de votre appareil.
Pour certains, il suffira de le débrancher quelques minutes pour qu’il reparte, pour d’autres, cela peut l’endommager et l’appareil ne fera plus de froid.
N’hésitez pas à débrancher votre appareil une dizaine de minutes afin de le réinitialiser.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Penel
Bonjour,
Je suis allé faire les courses et je me suis rendu compte deux heures après que le joint de la porte du frigo je n’avait pas assez appuyer et il y avait un peu plus d’eau.
J’ai bien refermer les portes et cela a refait des petits glaçon au font du frigo.
Je voulais savoir si c’est grave pour les aliments ?Merci d’avance.
Bonjour Penel,
En ce qui concerne votre réfrigérateur, il n’y aura pas de danger, celui-ci a simplement plus refroidit pour atteindre de nouveau la bonne température.
Il n’est pas resté ouvert assez longtemps pour être endommagé ou à priori se mettre en sécurité.En ce qui concerne les produits à l’intérieur, nous vous conseillons de vérifier au moment de l’utilisation, notamment pour les produits animalier si l’odeur, la texture et le goût vous semble correcte.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Ariel
Bonjour
Je viens de revenir de vacances après une semaine..je constate que mon frigo n était pas bien fermé .A mon arrivée le frigo etait eteint et toute la partie de l electricite en bas avait coupé ..j ai tout jeté car tout était pourri ,nettoyé et rallumé mais au bout de quelques heures le frigo s éteint ainsi que toute l electricite en bas.Que faire ?merci d avance
Marque valberg frigo américain 2 portesBonjour Ariel,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?Pourriez-vous dans un premier temps débrancher l’appareil durant une dizaine de minutes ? Cela permettra de le réinitialiser.
Qu’entendez-vous par plus d’électricité en bas ? Est-ce que la lumière est éteinte ? Est-ce que l’appareil disjoncte ?
Est-ce que la partie congélateur fonctionne mais pas la partie réfrigérateur ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Darré
Bonjour,
J’ai laissé mon frigo entrouvert toute la nuit.
Je l’ai refermée directement en me réveillant à 8h il était à 10°C.
Quand je suis revenu à 13h il était a 8°C, j’ai pensé qu’il allait revenir à sa température de base qui était a 5/6°C ?
Après quand j’ai ouvert à 13h les aliments étais froid
Mon frigo marche car il fait du bruit.Merci de votre réponse.
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