[dylan]

Bonjour,

Mon réfrigérateur affichait -10°C, via les touches devant j’ai tenté de remonter la température et d’un coup les touches ne marchent plus et il n’y a plus l’indication de température ni du frigo ni du congélateur.

Le moteur ne fait plus de bruit mais l’éclairage fonctionne.

C’est un frigo américain Gaggenau.

Merci de votre aide.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre appareil durant une dizaine de minutes puis le rebrancher ?
Lorsqu’une panne est superficielle, cette simple manipulation peut régler le problème ou au moins une partie.
Il faudrait parvenir à comprendre si seul le panneau de commande de votre réfrigérateur est en cause ou si le thermostat peut aussi l’être.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
 

[Bonnay]

Bonjour

La partie congélation de mon combiné Gaggenau réf RB272371/01 a une fuite d’eau à l’intérieur (enhaut à droite)
Je l’ai débranché hier toute la journée et rebranché ce matin, mais la fuite demeure et se transforme en glace
Une intervention d’un technicien a déjà eu lieu en 2021 avec un contrôle de sonde ok pour la même chose…
Que dois-je faire? Merci de votre aide

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Bonnay,

Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
D’où vient cette eau ?
Voyez-vous une fissure ?
Savez-vous s’il est à froid ventilé ou statique, nous ne parvenons pas à trouver cette information ?
Voyez-vous un trou qu’il est possible de nettoyer juste au dessus du bac à légumes ?

Quelles températures avez-vous à l’intérieur de celui-ci ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Bonnay]

Achat de l’appareil : 01/06/2010
L’eau coule dans le compartiment de congélation,dans le fond et derrière la plaque
Pas de fissures, apparemment du froid ventilé,pas de trou au dessus du bac à légumes
Températures affichées : réfrigérateur 4 degrés
congélateur -18 degrés

Gaggenau RB 272371/01 numéro série 8809/395560

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Bonnay,

Effectivement en l’absence de ce trou, il semble que cet appareil soit à froid ventilé.
L’entendez-vous fonctionner par cycle marche/arrêt ?

Les températures de votre appareil sont bonnes et il ne semble pas y avoir de dysfonctionnement pour le moment.
Pourriez-vous malgré tout vérifier les joints de portes de votre appareil ?

Quand vous dites derrière la plaque, est-ce derrière le revêtement d’étanchéité de l’appareil ?
Il se peut qu’il y ait une fuite sur le circuit frigorifique de votre appareil, mais dans ce cas, celui-ci devrait cessé de fonctionner sur le long terme.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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