[Frallamel]

Bonjour,

Mon four à micro-ondes a été remplacé sous garantie.

La garantie commence-t-elle du jour de livraison du nouvel appareil ou de l’achat du premier micro-ondes ?

C’est ce que nous affirme un vendeur de Darty.

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Lors d’un remplacement, la date de garantie n’est pas modifier.
Celle-ci commence lors de la livraison ou du retrait en magasin du premier appareil et se termine deux ans plus tard, parfois la veille ou le jour-même selon le revendeur.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
 

[Portes]

Bonjour 
Siemens vient de me livrer un lave vaisselle neuf en remplacement de mon ancien sous garantie et défectueux. Ils refusent de me donner une garantie sur cet appareil neuf est ce légal ?
merci

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Portes,
 
Lors d’un remplacement sous garantie, la garantie n’est pas renouvelée pour l’appareil neuf mais reste la même que l’ancien appareil, celui que vous avez acheté.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
 

[Auteur]

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