[Hermetz delbroeuve andree]

Bonjour,

J’ai un problème avec sèche linge beko acheté chez Mistergoodeal.

N’a jamais bien fonctionné.

Réparateurs passés 4 fois, changement résistance, cartes mémoire 2 fois .

MisterGooddeal ne veut plus s’en occuper.

Voir avec beko ? … Beko mails envoyés appel telephonique ++++++ réponses mais jamais d’échange ou de remboursement.

Pouvez-vous m’aider ? Merci.

[Electroguide]

Bonjour,

Si votre sèche-linge est toujours sous garantie, alors c’est le vendeur qui est responsable de la garantie (la garantie légale est de 2 ans) et non Beko.

Dans ce cas, vous devez adresser un courrier recommandé à Mistergooddeal pour la prise en compte de votre panne (Seuls les courriers RAR fonctionnent bien).

S’il n’est plus sous garantie, alors nous vous conseillons de passer par un réparateur agréé Beko. Demandez leur la liste en les contactant via leur site :

http://www.beko.fr/fr/avotreservice_contacteznous.html

Si vous n’y arrivez pas, vous pouvez vous adresser comme mentionné sur leur site, au médiateur, qui prendra le dessus pour communiquer avec Beko.

Bon courage à vous,

L’équipe Electroguide.

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