[Sophie Danis]

Bonjour,

Un des feux de ma plaque induction Sauter ne fonctionne plus.

Quand je pose une casserole, la température choisie s’allume en clignotant et ça ne chauffe pas.

Est-ce réparable ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter directement le SAV Sauter qui vous enverra un technicien.
Nous avons besoin de plus d’informations afin de pouvoir vous aider au mieux.
Je me permets de vous partager notre article sur les pannes que peuvent rencontrer les plaques à induction.
https://www.electroguide.com/pannes-frequentes-plaque-cuisson-induction
 
N’hésitez pas à nous tenir au  courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Emmanuel d’Electroguide]

Sophie Danis
mer. 15 janv. 2020 à 21:15
Bonjour, ma plaque est assez ancienne, genre 15 ans ! Il n’y a rien d’indique dessus a part la marque Et j’ai perdu le mode d’emploi. Elle a trois feux dont un a double dimension avec puissance express, les autres avec puissance maxi. Seule une des plaques avec puissance maxi est en panne, l’indicateur s’allume mais la puissance reste clignotante et ça ne chauffe pas (comme si on mettait un plat non adapté à l’induction).
Merci beaucoup, cordialement

Bonjour,

Sans plus d’information, il est compliqué de pouvoir vous aider.
Il y a en général un fiche signalétique en dessous de la plaque.
Etant donné l’âge de votre plaque, nous vous conseillons de contacter un technicien.

Vous pouvez tout à fait envisager un technicien de grand revendeur comme Darty ou Boulanger. Le premier rendez-vous vous coûtera aux alentours de 90 € de main d’oeuvre. Celui-ci effectuera un diagnostic pour savoir si la plaque est réparable.
Si elle l’est, il vous donnera un devis que vous pouvez accepter ou non.

Si la plaque n’est pas réparable, ces 90 € peuvent vous être déduit de l’achat d’un neuf. Renseignez-vous au préalable auprès de l’enseigne.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.

Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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