Pourquoi Netflix ne se lance plus sur ma TV ?
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Messages
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Bonjour,
J’ai acheté un téléviseur UHD 4k Edenwood à Electrodepot il y a de cela 3 ou 4 mois.
Le bouton de la télécommande Netflix fonctionnait correctement, cela nous renvoyait sur Netflix directement.
Depuis 2/3 semaines, je ne peux plus avoir Netflix sur le téléviseur. Le bouton me renvoi sur ma box pour regarder la télé et en y allant depuis le menu, Netflix ne se lance pas.
J’ai essayé d’appeler Electodepot mais ils m’ont dit de contacter Edenwood. Ils n’ont pas de site et pas de coordonnées de contact.Que dois-je faire s’il vous plaît ?
Bonjour,
Avez-vous un problème quelconque pour utiliser Netflix ailleurs que sur votre téléviseur ?
Il est possible qu’il faille faire une mise à jour sur votre téléviseur. N’hésitez pas à nous donner la référence de votre appareil nous vous donnerons dès lors la marche à suivre pour faire cela.
N’hésitez pas à recontacter Electrodépot, ils sont les seuls distributeurs de la marque. Il est d’ailleurs étonnant qu’ils ne prennent pas en charge cela. Demandez-leur soit de faire quelque chose soit de vous donner le contact d’Edenwood.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour j’ai un soucis aussi avec ma télé edenwood depuis hier impossible de se connecter à ma tv à Netflix (tablette et ordinateur fonctionne très bien) il y a des messages d’erreur . J’ai contacté Netflix ils me disent que c’est mon fournisseur internet. Est ce quelqu’un pourrait m’aider merci d’avance
Bonjour,
Il est possible que votre téléviseur ait besoin d’une mise à jour.
N’hésitez pas à contacter Electrodépot afin qu’ils vous disent comment la mettre à jour.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, je pense que l’appli netflix a été désactivée. Pour la réactivée c’est simple: appuyer sur menu de la télécommande descendre sur l’onglet smart tv, un cartouche se trouve en bas de l’écran avec une loupe recherche descendre dans ce cartouche à l’aide des flèches directionnelles de la télécommande et taper netflix à l’aide du pavé numérique. En haut de l’écran à gauche devrait apparaitre un petit cartouche avec netflix application trouvée faite entrée et en principe cela devrait
fonctionner. Pour moi ça a marché
Bonne journéeBonjour Tevjp,
Merci pour votre commentaire et ces informations, je fais remonter votre commentaire qui aidera sans aucun doute les internautes.
Bonne journée et bonne continuation.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.J’ai acheté un téléviseur hisense
Le bouton de la télécommande Netflix fonctionnait correctement, cela nous renvoyait sur Netflix directement.
Depuis 2/3 semaines, je ne peux plus avoir Netflix sur le téléviseur. Le bouton me renvoi sur ma box pour regarder la télé et en y allant depuis le menu, Netflix ne se lance pas.Bonjour plichard,
Depuis combien de temps avez-vous votre téléviseur ?
Avez-vous un autre moyen que le bouton direct de Netflix pour aller sur l’application ?
L’application est-elle à jour ?
Vous est-il possible de la réinstaller ?
N’hésitez pas à essayer cela est à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Benoit,
Comment essayez-vous de connecter le téléviseur ?
Votre téléviseur semble faire partie de la gamme B6000 qui ne dispose pas d’internet.
Sur un téléviseur de 11 ans il n’aurait pas été possible d’utiliser Netflix qui demande des caractéristiques plus récentes.
N’hésitez pas à nous en dire plus si vous souhaitez plus d’informations.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour j\’ai un téléviseur LG ça fait plusieurs année que j\’ai se téléviseur et hier jetait en trait de regarder une série et ça ma sortie de netflix et je ne peux plus aller sur netflix aider moi s il vous plait.
Bonjour CANOBETTTY,
Quelle est la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Avez-vous un message d’erreur ?
Pourriez-vous vérifier que Netflix est bien à jour ?
N’hésitez pas à nous en dire plus,
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Emmanuel
mon tv Toshiba ne fonctionne plus depuis 4 jour que je n’arrive plus à voir mes film sur Netflix. J’ai essayé plusieurs fois mais sans cesse surtout j’arrive à voir les bandes annonces mais quand j’appuie sur la lecture il me écrivent que impossible de lire le film par contre ça marche très bien sur le téléphone. S’il vous plais aidez-moi 🙏
peut être faire une mise à jour mais comment ?
Bonjour Siham,
Avez-vous un message d’erreur lorsque vous tentez de lancer le film ?
Sur votre téléviseur, avez-vous accès à un catalogue d’application ? Il faudra voir dans celui-ci si une mise à jour est nécessaire.
De même, il faudra voir si votre téléviseur nécessite une mise à jour. Depuis combien de temps l’avez-vous ?
N’hésitez pas à nous donner la référence de votre téléviseur.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Je n’arrive plus à utiliser Netflix et Primevideo sur la télécommande de mon tv LG NANO916NA depuis changement de box Bouygues ; par contre ils fonctionnent si j’utilise la télécommande de Bouygues. Pourriez vous me dire pourquoi et m’aider ? Avec tous mes remerciements.
Bonjour,
En passant par la Box Bouygues, c’est avec cette télécommande qu’il faudra tout faire et non plus avec la télécommande LG.
Prenez soin à bien relier vos compte Netflix et Prime à l’accès par la télécommande Bouygues et profitez de vos applications.
La télécommande LG ne devrait pour le moment plus vous être utile mais prenez soin de bien la conserver.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Boisson je arrivie pas à mettre netflixje suis allée sur menu mais j’ ai pas trouvé la loupe pour mettre Netflix cordialement
Bonjour Marissa,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Netflix ainsi que votre téléviseur sont-ils à jour ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour, j’ai acheté un téléviseur HAIER 4K chez Leclerc il y a – ans et je veux maintenant installer Netlflix. Problème : au moment d’installer l’appli su mon téléviseur, on m’indique que mon appareil n’est pas compatible avec la version de Netflix. Y a t-il une solution ?
Bonjour,
Si votre appareil a bien 6 ans, non, il n’y aura pas de solution directement sur le téléviseur car celui-ci est trop ancien pour lire Netflix.
Sous réserve que votre connexion soit suffisante, il est possible d’installer cet appareil sur une prise HDMI de votre téléviseur :
https://www.boulanger.com/ref/1151341
Vous pouvez ainsi installer différentes plateforme de streaming ou application sur cet appareil.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
