Bonjour Thibault Colcombet,
Pourriez-vous nous regarder sur le côté de la porte si vous voyez la référence ?
Celle-ci se trouve, sinon, à l’arrière de l’appareil.
Il faudra dans un premier temps modifier le réglage de la dureté de l’eau.
Si rien ne change, il faudra vérifier que le couvercle du pot à sel est bien fixé et le joint en bon état.
Enfin, il faudra voir si le pot à sel n’a pas de fuite qui ferait passer le sel rapidement.
Sans référence, nous ne pourrons vous aider davantage.
Si vous le souhaitez, des aides à la réparation existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.