[M mercier]

Bonjour,

La porte de la partie réfrigérateur Hisense était mal fermée pendant au moins 4 h.
Le congélateur fonctionne mais le réfrigérateur non.
J’ai débranché pendant environ 3 h mais à peine froid.

Merci pour votre réponse.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour M mercier,

Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
Avez-vous du givre dans la partie congélateur ?

Si tel est le cas, pourriez-vous le faire dégivrer ?
Selon le mode de fonctionnement de votre appareil, du givre dans le congélateur peut empêcher le froid d’arriver dans le réfrigérateur.

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Lamia]

Bonjour,

Mon réfrigérateur Valberg 977519 ne refroidit pas du tout.
Le congélateur fonctionne très bien mais le réfrigérateur ne fait pas de froid.
Je l’ai acheté il y a 2 mois.

Merci de me répondre.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Lamia,

Dans un premier temps, vérifiez que le congélateur n’est pas pris dans la glace, si tel est le cas, il faudra le faire dégivrer.
L’appareil est à froid ventilé et la glace peut empêcher le froid de circuler.

Si le problème revient, ne faites rien de plus et contactez directement le SAV d’Electrodépot afin de faire fonctionner la garantie.
L’appareil est neuf et mieux vaut ne rien faire de plus seul.e.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Haennig]

Bonjour,

J’ai éteins mon réfrigérateur combi congélateur pour le nettoyer et lorsque je l’ai rallumé il n’a plus refroidit.
Le congélateur lui est bien froid.
C’est un Samsung br260000.

Merci si vous pouvez me conseiller.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Haennig,

Nous ne parvenons pas à trouver la référence de votre appareil, en voyez-vous une autre ?
La référence nous permettra de savoir comment fonctionne cet appareil.
Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?

Lorsque vous l’avez nettoyé, le congélateur a-t-il été entièrement dégivré ou reste-t-il du givre à l’intérieur ?
Entendez-vous le ventilateur fonctionner ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Loïc]

Bonjour,

Mon réfrigérateur Valberg CNF 253 C S742C ne refroidit plus alors que le congélateur fonctionne.

Merci pour votre aide.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Loïc,

Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
Avez-vous du givre dans le congélateur ?
Si tel est le cas, faites dégivrer votre appareil.
Celui-ci est un No Frost, le givre peut empêcher le passage du froid.

Les joints de porte sont-il en bon état ?
Entendez-vous le ventilateur fonctionner ?

N’hésitez pas pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Trubert]

Réfrigérateur exquisit model:KS 125 RV
A l’arrêt pour dégivrage
Remise en route le frigidaire ne refroidi pas
Le compresseur fonctionne

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