[Gouttière]

Bonjour,

J’ai un frigo Valberg double porte depuis deux mois, j’ai un code d’erreur qui s’affiche E0 avec la température qui clignote ! Pour faire partir le code erreur, j’appuie sur la touche loock et le code d’erreur disparaît.

S’agit-il d’une panne ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Gouttière,

Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
E0 est parfois un problème de communication entre la platine de commande et l’affichage.

Dans un premier temps débranchez l’appareil durant une dizaine de minutes puis rebranchez-le, cela permettra de le réinitialiser.

Si le problème persiste, contactez le SAV.
Assurez-vous d’avoir une photo de l’écran lorsqu’il affiche ce code s’il n’est pas régulier.
Les pannes occasionnelles sont souvent les plus compliquées à faire prendre en charge.

La température dans l’appareil est-elle bonne ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[gouttiere]

Bonjour , suite a votre réponse je ne peux pas joindre une photo de l’erreur qui s’affiche, pas de possibilité de joindre un fichier . la référence de mon frigo Valberg est
977492 SBS 529 WD EX742C . Je suis en mode éco sur la platine par contre La température n’est pas réglé a 5 comme le préconise le mode éco mais a 8 car a 5 les produits se cristallisent par le froid dans le compartiment frigo, donc j ai réglé la température a 8 !!
j ai débranché le frigo pendant 10 min, comme vous me l’avez suggéré, l’erreur est revenu sur l’affichage +ou- 5 heures après, j’appuie sur la platine sur lock et l’erreur disparait .
Cordialement

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour gouttiere,

Il vous est possible de nous envoyer une photo en passant par ce site :
https://fr.imgbb.com/
Téléchargez la photo sur le site et faites nous parvenir le lien qui sera généré.

Nous ne parvenons pas à trouver plus d’informations sur l’appareil qu’un problème de communication entre l’afficheur et la platine.
Il faudra alors vérifier que ces pièces sont en bon état et sont correctement reliés.

Si vous n’êtes plus sous garantie, un technicien sera sans doute nécessaire. Des aides à la réparation existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[gouttiere]

bonjour, voici le lien généré pour l’image https://ibb.co/zNRJ4Qf

cordialement

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour gouttiere,

Merci pour votre retour.
Nous ne disposons cependant pas plus d’informations sur la signification de ce code erreur que ce que nous vous avons déjà dit.
Un technicien sera nécessaire pour régler ce problème.
N’étant plus sous garantie, vous pouvez demander des aides pour réparer votre appareil en passant par un technicien reconnu par le programme :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Ricardo]

Bonjour,

Pourquoi mon frigo américain Valberg clignote EO pendant quelques secondes ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Ricardo,

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
La référence nous permettra de comprendre la signification de ce code.
L’affichage fonctionne-t-il correctement lorsque vous souhaitez modifier la température ?

Depuis combien de temps l’avez-vous ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Mancino]

Bonjour,

Mon réfrigérateur Signature SR83103A, clignote UC puis tP au niveau où la température du réfrigérateur devrait être indiquée.

Pourquoi ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Mancino,

Je me permets de vous partager le liste des codes erreurs de votre appareil :
https://media.eurosav.eu/media/SIGNATUREFROIDSRB3103AXNF48942232133704894223213370SRB3103AXNFCODESERREURS

UC est un défaut de communication. tP doit sans doute signifier « température ».
Le problème de communication est alors en général entre l’affichage et la carte électronique de l’appareil.

Pourriez-vous dans un premier temps le débrancher durant une dizaine de minutes afin de le réinitialiser ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Pascale]

Bonjour,

Depuis hier soir, mon frigo Valberg a un souci. Mon fils a renversé un yaourt dedans et depuis la lampe clignote quand on l’ouvre et le ventilateur fait un bruit discontinue comme si la porte s’ouvrait en permanence.
Que peut-il avoir ?
Faut-il que je fasse marcher la garantie ou puis je essayer quelque chose avant ?

Merci par avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Pascale,

Pourriez-vous dans un premier temps débrancher le réfrigérateur durant une dizaine de minutes afin de le réinitialiser ?
Sur quelle partie de l’appareil le yaourt est-il tombé ?

Si le yaourt n’est pas tombé sur un élément électrique, il n’y a pas de raison que celui-ci soit responsable du problème.
Vous pouvez alors faire fonctionner la garantie de votre appareil.
Attention cependant, la lampe ne sera pas nécessairement pris en charge car il s’agit d’un « consommable ».

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[dufy]

Bonjour,

La porte de mon frigo Gaggeneau serie 400 sonne sans cesse.
A priori, c’est le signe d’une porte mal fermée mais ce n’est pas le cas.
Si je l’ouvre, et que j’appuie sur le bouton pour stopper la sonnerie, ça marche mais dès que je referme, au bout de quelques minutes, il bip à nouveau.
Que faire ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour dufy,

Depuis combien de temps avez-vous ce réfrigérateur ?
Auriez-vous la référence exacte de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?

Le joint de porte est-il en bon état ? Il ne doit pas être trop sec, décollé, ou fissuré.
En plus de ce bip, avez-vous un code erreur ?

Votre réfrigérateur fait-il toujours autant de froid ou la température a-t-elle changé ?
A quelle température est-il ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[patrick]

Bonjour,

J’ai un congélateur armoire EssentielB ECAV 165-60b1 acheté en février 2021.
Une alarme sur le panneau de contrôle s’est mise en marche, il s’agit du voyant rouge clignotant avec un bip.
Sur la notice, il s’agit d’une détection d’anomalie mais les voyants température sont statiques et non clignotant comme dit dans la notice.

Avez-vous une information plus précise de ce défaut ?

Merci d’avance.

[Denis RAPICAULT]

Bonjour,

Mon réfrigérateur 1DNF390FX701T (966298) est en mode Eco avec la lettre E qui s’affiche en alternance entre +4 E et 10 en plus l’alarme température clignote.
Je n’arrive pas désactiver ce mode après avoir suivie la notice.

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Denis RAPICAULT,

Je me permets de vous partager un lien vers les pièces détachées de votre appareil.
Vous y trouverez aussi la notice de celui-ci, les codes erreurs et le schéma électrique de ce réfrigérateur.

https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-VALBERG-reference-1DNF390FX701T%2B966298.htm

En appuyant quelques secondes sur le bouton « Mode », rien ne se passe, est-ce bien cela ?
N’hésitez pas à débrancher votre appareil durant une dizaine de minutes afin de le réinitialiser.
Les autres boutons du panneau de commande fonctionnent-ils ?

En activant le mode « super refroidissement », celui-ci fonctionne-t-il et fait-il du froid ou l’appareil reste-t-il en mode Économie ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Piquet]

Bonjour,

A deux reprise la partie congélateur était décongelé le matin et la température du frigo était « chaude » (pas mesuré).
J’ai les voyants en façade qui s’allume alternativement ce qui doit signifier un code défaut, mais je ne le trouve pas.
Ordre d’allumage des voyants en façade:
1 Holidays
2 Fuzzy
3Instant cool
4 Freeze
5 Fridge
Seul le voyant du My zone ne s’allume pas.
Une fois débranché et rebranché le compresseur démarre et la température baisse. Un problème de sonde HS ?
MAIS je mesure environ 6 °c alors que la consigne est à 2 °c.
Même en mettant le boost, la température ne descend pas selon moi.

ATTENTION / REF PRODUIT : BB09W 0E9P0 0BDF7 Q0058
Merci d’avance de votre aide et des infos que vous pourrez trouver.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Piquet,

Nous ne parvenons pas à trouver la référence de votre réfrigérateur.
En voyez-vous une autre sur l’étiquette signalétique de votre réfrigérateur ?
Celui-ci disposant du My Zone, il s’agit à priori d’un Haier, est-ce bien cela ?

Depuis combien de temps l’avez-vous ?

Les joints de portes sont-ils en bon état ?
Si le compresseur démarre facilement, qu’il refroidit mais ne semble pas suivre les demandes, il faudra en effet voir si le thermostat ou la sonde de température est en cause.
S’il s’agit d’un réfrigérateur No frost, le problème peut se trouver sur d’autres pièces.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[MOST]

Bonjour,

Le voyant du bouton du « super cool » clignote avec émission d’un bip sonore alors que la porte est bien fermée.
Le frigo est un Haier CFL633CF, année 2012.
Le compresseur fonctionne normalement.
Les boutons de l’afficheur se bloquent parfois.

Que faire ?

Merci d’avance.

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