Pourquoi ma TV TCL n’affiche plus l’image ?
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Bonjour,
J’ai une télé Selecline.
Mon téléviseur fonctionnait super bien hier soir avant de l’éteindre et ce matin en voulant l’allumer, l’écran s’affiche, la télé s’allume sans bug mais je n’ai plus de couleur.
J’ai été voir dans les paramètres, toutes les couleurs sont bonnes, que pourrait être ce problème ?Merci d’avance.
Bonjour Jessy,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Pourriez-vous dans un premier temps vérifier les branchements de votre téléviseur et si possible changer les câbles.
Le problème se produit-il quel que soit les chaînes ou la source utilisée ?Voyez-vous dans les paramètres une possibilité de réinitialiser l’appareil ? De le remettre sur ces réglages d’usine ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Mon téléviseur TCL à 3 ans maintenant.
Ce soir l’écran est noir et il n’y a pas de son et il y a des tous petits traits bleu minuscules tout en haut de l’écran à l’allumage et ils disparaissent au bout de 10 secondes après allumage.Merci d’avance.
Bonjour monteell,
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre téléviseur puis le rebrancher s’il vous plaît ?
Cela permettra de le réinitialiser.Pourriez-vous vérifier que les câbles sont en bon état ?
En branchant le téléviseur sur une autre prise, le problème est-il similaire ?Une fois le téléviseur allumé, pourriez-vous essayer de le diriger via les boutons présents autour de l’écran, sans la télécommande ?
En branchant un casque sur le téléviseur entendez-vous du son ?
Pourriez-vous diriger une lampe torche sur l’écran allumé ? Voyez-vous des images ?N’hésitez pas à essayer ces vérifications et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ma TV Edenwood clignote rouge mais ne s’allume plus. J’ai appuyé sur bouton marche/arrêt derrière la TV, débranché la prise, vérifié les connectiques, changer les piles télécommande.
Rien n’y fait, que faire ?
Merci d’avance.
Bonjour Michael,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
En éclairant l’écran à l’aide d’une lampe torche, voyez-vous des images ou est-ce que plus rien ne s’affiche ?
Si rien ne s’affiche, cela signifie que la dalle ou la carte est en cause.Il faudra alors contacter un technicien afin de faire cette réparation ou contacter le SAV si vous êtes toujours sous garantie.
Quelle est la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi chercher si des pièces sont disponibles.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Mon téléviseur TCL 677976, n’a plus d’image que le son , pouvez vous me dire quel est le problème s’il vous plaît
Bonjour Menerville,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Pourriez-vous vérifier ses branchements ?Lorsqu’il est allumé, voyez-vous un peu d’image en éclairant l’écran ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède un téléviseur TCL 55c815 de 2 ans et 7 mois et déjà des problèmes.
J’ai le son et écran noir.
Quand je met une lampe sur l’écran, on arrive à voir l’image.
Je pense qu’il faut changer les bandeaux leds.
Pouvez-vous me confirmer ?Merci d’avance.
Bonjour laurent,
Le problème peut en effet venir de ces bandeaux LEDs.
Il est possible de les tester avec ce type d’appareil :
https://www.amazon.fr/Testeur-r%C3%A9tro%C3%A9clairage-pour-LED-r%C3%A9paration/dp/B095JZKKZF/ref=sr_1_1_sspa?adgrpid=55806746346&hvadid=275579687191&hvdev=c&hvlocphy=9056041&hvnetw=g&hvqmt=e&hvrand=11184787384819007365&hvtargid=kwd-299178934220&hydadcr=27709_1756287&keywords=testeur+led+tv&qid=1690366708&sr=8-1-spons&sp_csd=d2lkZ2V0TmFtZT1zcF9hdGY&psc=1Des tutoriels de réparation existent sur le net si besoin.
Il faudra voir cependant si ces pièces existent.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède une TV TCL U49S7606DS depuis 2015 environ et j’ai un problème d’affichage.
J’ai déjà fais la réinitialisation usine mais cela ne change rien.Ma TV est tombé en panne il y 3-4 ans je l’ai mis au grenier tous ce temps et je viens de la ressortir.
Elle a fonctionné 2 jours, puis le problème est revenu.
Je peux accéder au menu, mais dès qu’il y a une image de l’antenne, de la box, de Youtube ou prise péritel, elle redémarre en boucle.
Si je suis sur TV et que je retire l’antenne TV, elle ne boot plus.
Idem pour le HDMI je retire la box et AV si je retire la console.De quoi peut venir le problème ?
Bonjour Korben,
Pourriez-vous essayer ces différentes manipulations s’il vous plaît :
Enlevez les piles de la télécommande puis essayez de manipuler le téléviseur à l’aide des touches situées en dessous ou à l’arrière.
Refaites une réinitialisation d’usine puis allez dans les paramètres et bloquer les mises à jour automatiques.
Autre manipulation, soufflez les grilles qui sont à la base du téléviseur, à l’arrière, des condensateurs pourraient être en cause.Le téléviseur étant ancien, il est possible que les mises à jour ne soient plus adaptées mais qu’il ne puisse fonctionner sans ces dites mises à jour.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’un téléviseur TCL 55C745 j’en suis globalement très satisfait.
Cependant, je rencontre un souci.
Quand je lis un film .mkv, j’ai très souvent la version française mais les autres langue ne fonctionnent pas (je ne vois même pas apparaitre les autres pistes).
Bien évidemment, quand je lis ce fichier sur mon PC ou une tablette, je vois bien toutes les pistes audio (anglais etc). Ce problème n’apparait pas avec tous les films (1 sur 2 environ).
Une idée ? Une piste à explorer ?
Je précise que ma TV est à jour.Merci d’avance.
Bonjour Danovic,
Utilisez-vous une application particulière pour lire vos films ou est-ce que cela passe par une clé USB ou autre ?
Il est possible qu’il s’agisse d’un problème de codec.
Certains films ne parviennent pas à être pris en charge par le téléviseur.Essayez alors de convertir les films non reconnu avec le logiciel VLC.
Allez dans « Média » -> « Convertir/Enregistrer » puis « +Ajouter » et choisissez le fichier de votre film.
Puis « Convertir/Enregistrer ».
Un nouvel onglet s’ouvrira. Choisissez « Video MPEG4 1080 p for TV/device ». Choisissez un dossier où enregistrer le film puis « Démarrer ».
Essayez ensuite de vous si vous parvenez à lire le fichier sur votre téléviseur.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
TCL TV Smart 98
En débranchant et en la rallument l’image est réapparue.
TV très récemment achetée j’avais peur de devoir la ramener chez BUT en début d’utilisation c’était dommage.
Merci de vos conseils j’avais tt tenté avant de débrancher et rebranché.
Mme BOUCHÉ 75 ans. AriègeBonjour BOUCHÉ,
Merci pour votre retour.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à faire intervenir le SAV de But. Si le téléviseur mesure plus de 32 pouces, le diagnostic se fera à votre domicile.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j´ai acheté ma télé Blaupunkt B50A204TCFHD il y a 5 ans. L´autre jour brusquement l´écran est devenu noir, alors que le son marche parfaitement .
Cause et solution ?
Merci de votre réponseBonjour Didier Le Roy,
Essayez dans un premier temps de vérifier que le problème se produit quel que soit la source utilisée. (box internet, dvd, console, chromecast etc.)
Si le problème est toujours présent, essayez de changer le câble HDMI ou l’HDMI de branchement s’il y en a plusieurs.
Si cela se produit toujours, peu importe la manipulation, il est possible que les LEDs du téléviseur soit en cause. Il faudra alors voir auprès d’un technicien si la réparation est possible (si des pièces sont disponibles) ou changer de téléviseur.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Ollaaaa jai une tv tcl. 55 pouce ellr sallume flash une shot apres limage seteint mais on voit peut pareil mais vrm foncer cest tuna cause de leclairage ?
Bonjour,
Il est en effet possible que la bande LED soit en cause.
En éclairant l’image a l’aide d’une lampe par exemple, voyez-vous l’image ?Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
