Étiqueté : Tcl
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BAKINDE, le il y a 6 mois.
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Anonyme
Bonjour,
Mon téléviseur TCL rencontre un problème, l’image n’apparaît plus sur l’écran alors que le son marche très bien.
Pourriez-vous me donner une solution s’il vous plaît ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous votre téléviseur ?
Êtes-vous toujours sous garantie ?
Pourriez-vous tester avec un autre câble HDMI et avec différentes sources tel que console, DVD etc. afin de voir si l’image revient.
Si rien ne change, il est possible que votre téléviseur est un problème de dalle et ne puisse plus afficher l’image.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Que faire avec mon téléviseur Huawei dont la moitié de l’image est très nette alors que l’autre moitié de l’image a des ombres ?
Merci d’avance.Bonjour Abdoulaye,
Depuis combien de temps avez-vous votre téléviseur ?
Le problème survient-il peu importe la source utilisée, TNT, TV par internet, console etc. ?
Ce type de problème provient en général des LED de la dalle qui commence a ne plus fonctionner.
Si vous êtes sous garantie, n’hésitez pas à contacter votre revendeur afin de faire prendre cela en charge.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Mon téléviseur TCL 5p617 affiche un écran noir et ne sort pas de son d’un coup. Il est, pour moi, impossible d’avoir les commandes même après avoir changé les piles ma télécommande.
Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?
Merci d’avance.Bonjour Gracee,
Depuis combien de temps avez-vous votre téléviseur ?
Pourriez-vous tout d’abord le débrancher afin de le réinitialiser ?
Si cela ne fonctionne pas, essayez de brancher d’autres sources d’images, comme une console, un PC, un DVD etc.
En appuyant sur les touches qui doivent se trouver à l’arrière ou en dessous de votre téléviseur (puisque la télécommande ne semble pas fonctionner), il faudrait parvenir à voir si un quelconque affichage (même des paramètres) apparaît sur votre écran ou s’il reste noir.
En général, ce problème provient d’un problème de dalle.
Si vous êtes sous garantie, n’hésitez pas à contacter votre revendeur afin de faire prendre en charge votre téléviseur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Océane
Bonjour,
Ma TV TCL 75EB600 me fait un écran noir alors que je peux encore l’utiliser.
J’entends quand je touche aux applications ou met des chaînes mais écran noir.
Savez-vous ce que ça peut être ?
J’ai essayé de la débrancher plusieurs fois mais rien aussi.Merci d’avance.
Bonjour Océane,
Ce type de panne provient en général d’un problème de LED ou de dalle.
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Pourriez-vous tout de même essayer de mettre un câble HDMI différent de celui utilisé actuellement ?N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Steve bikim
Bonjour,
J’ai acheté ma télé TCL chez Electrodépôt en août 2020 donc la garantie des 2 ans est passée.
Elle ne s’allume plus. Que dois-je faire ?
Contacter le SAV TCL qui apparemment est catastrophique si j’ai bien lu les expériences ici ?Merci d’avance.
Bonjour Steve bikim,
Si vous souhaitez faire réparer votre téléviseur, vous pouvez passer par le revendeur de votre choix.
Il est possible de contacter des SAV comme ceux de Darty ou Boulanger.
Ils pourront alors vous faire un devis de réparation et si celle-ci n’est pas possible vous faire un avoir du prix de ce diagnostic sur l’achat d’un appareil neuf.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Dumont
Bonjour,
Je n’ai plus d’image et plus de son sur ma télé TCL.
Les chaînes s’affichent, mais rien, alors que quand je mets l’iptv j’ai l’image et le son, mais par contre, j’ai des taches noires sur les images.
Pouvez-vous m’aider ?
Merci d’avance.
Bonjour Dumont,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?Quel est la source de votre téléviseur ? Est-ce via une box internet ou par antenne ?
Pourriez-vous vérifier que le câble HDMI est en bon état ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Venembo Aoudou
Bonjour,
J’aimerais savoir si TCL commercialise actuellement sur le marché mondial est une pré -fabrication ?
Par ce que, les afficheurs tombe en panne à chaque 6 mois d’utilisation, maximum 2 ans, ainsi que le panneau rétro-éclairage.
Merci d’avance.
Bonjour Venembo Aoudou,
Qu’entendez-vous par pré-fabrication ?
Je me permets de vous partager notre article sur TCL. Vous pourrez en apprendre plus sur la marque :N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Dan
Bonjour,
Mon téléviseur TCL s’allume et reste noir.
Que dois-je faire pour ramener les images ?Merci d’avance.
Bonjour Dan,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Pourriez-vous dans un premier temps le débrancher durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
Cela permettra de le réinitialiser.
Essayez de vérifier que les câbles HDMI sont en bon état et correctement brancher.Cela peut malheureusement provenir de la dalle ou des LEDs.
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter votre revendeur afin que la réparation soit prise en charge.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Laporte
Bonjour à toutes et tous !
Cela fait 2 ans et demi que j’ai un téléviseur TCL 65C715 et là, problème de rétro-éclairage.
J’aurais aimé savoir le voltage d’une LED de ce téléviseur.Merci merci.
Bonjour Laporte,
Nous n’avons malheureusement pas cette information et TCL ne semble pas mettre cela à disposition.
Si vous souhaitez tester les LEDs de votre téléviseur, il existe un appareil spécialement conçu pour cela qui s’adapte à tous les voltages pour ne pas endommager votre téléviseur.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Boukhechem
Bonjour,
J’ai un téléviseur TCL led 55E5500 que j’ai acheté en 2013 mais ces derniers temps, il s’allume mais l’écran est toujours bleu.
Je voudrais un conseil.
Merci d’avance.
Bonjour Boukhechem,
Pourriez-vous dans un premier temps vérifier les branchements de votre appareil s’il vous plaît ?
En appuyant sur les touches du menu de l’appareil, avez-vous un affichage ?
Pouvez-vous changer de sources ou est-ce qu’il ne réagit plus du tout ?
Si vous ne voyez pas de changement ou ne pouvez faire aucun réglage, il est possible que la carte mère du téléviseur ou sa dalle soit en cause.Il n’y a aucune image, c’est bien cela ? Il ne s’agit pas d’un affichage d’image qui tire sur le bleu ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide. -
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