Pourquoi ma TV High One ne marche plus?
-
Messages
-
Bonjour je vous envoi se message concernant ma television high one elle reste bloqué sur photo musique cinéma texte veuillez bien m’aider de se problème svp cordialement.
Bonjour Tulliez,
Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
Pourriez-vous nous donner sa référence s’il vous plaît ?
A l’aide de la télécommande, pourriez-vous essayer de quitter ce menu ?
Parvenez-vous à changer de chaîne ?
Pourriez-vous débrancher votre téléviseur durant une dizaine de minutes puis le rebrancher ?
Si le téléviseur est simplement coincé dans le menu, il devrait en sortir.
Parvenez-vous à naviguer dans celui-ci avec la télécommande ?
A l’arrière de votre téléviseur, vous trouverez des boutons, parvenez-vous à modifier les paramètres via ces boutons ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.J’ai une télé high one, tout a l’heure elle fonctionnais nickel. Et la plus du tout de luminosité… Je comprend pas. J’arrive à aller dans les programmes… Serais ce un composant électronique a lâcher ? J’ai bien envie de démonter et regarder mais jsui pas sur de trouver…si quelqu’un a des idées ou conseil ?
Bonjour Guillaume,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Parvenez-vous à aller dans le menu et les paramètres afin de voir si la luminosité peut être augmentée ?
Pourriez-vous vérifier que le câble HDMI n’a pas bougé ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour ma télé high one a 2 ans et 6 mois elle fonctionné nickel le matin et quand j’ai voulu la rallumer le soir écran noir alors que le voyant rouge répond avec la télécommande il s’allume et s’éteint mais l’écran reste noir une idée ?
Bonjour,
Dans un premier temps, pourriez-vous vérifier que le fil de source est bien branché ou que la bonne source est choisie ?
Avez-vous encore du son ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
J’ai un problème avec ma télé high one, elle fonctionnait normal et tout d’un coup quand j’ai voulu descendre le volume avec ma télécommande ça m’affiche la chaîne 3 et ceci avec n’importe qu’elle touche de la télécommande pourriez vous m’aidez? Je ne peux ni l’éteindre, ni changer les chaines, ni baisser ou augmenter le volume.
La référence est HI3209HD-MM
Merci d’avance,
Bonne journéeBonjour,
Pourriez-vous dans un premier temps changer les piles de votre télécommande s’il vous plaît ?
A l’arrière de votre téléviseur devrait se trouver des touches, pourriez-vous essayer de naviguer dans votre téléviseur via ses touches ?
Si les touches fonctionnent correctement, alors le problème peut provenir de la télécommande.
Il est possible de trouver une télécommande de remplacement comme celle-ci en entrant le code 1399 :
https://www.boulanger.com/ref/1137262
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour
Ma tv a 2 ans et 7 jours.
L ecran a commencé par être noir sur un côté .
Il s’est eteins et maintenant ne se rallume plus alors que la led marche fonctionne.
Que faire ?
MerciBonjour Montagne,
Pourriez-vous dans un premier temps vérifier votre câble HDMI ?
Quelle est la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Le son fonctionne-t-il ?
Parvenez-vous à afficher le menu de votre téléviseur avec l’aide de la télécommande ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Ma TV High One ne répond plus à la télécommande. La lumière verte de la télécommande mais rien ne bouge.
Modèle 959179 HI3205HD
Pouvez-vous m’aider ?
J’ai vu sur le Net que ce pourrait être la « dalle » ?
De quoi s’agit-il ?
Merci d’avance.Bonjour Liliane Rouvel,
La dalle est la partie du téléviseur permettant d’afficher l’image. Si celle-ci ne fonctionne plus, le téléviseur ne fonctionne plus mais vous devriez avoir du son.
Dans un premier temps, vérifiez donc que le câble HDMI de votre appareil fonctionne bien et est bien branché.
Voici la notice de votre appareil :
https://pdf.sogedis.fr/notice/HIGHONE%20HI3205HD%20959179%20NOTICE.pdf
Pourriez-vous essayer de faire fonctionner votre téléviseur grâce aux touches situées sur celui-ci sans passer par la télécommande comme expliqué en page 10 de la notice.
Si votre téléviseur fonctionne de cette manière, il est possible qu’il faille changer de télécommande.
En voici une de remplacement :
https://tout-telecommandes.fr/fr/High-One/1061285-93542-telecommande-de-remplacement-pour-High-One-HI3205HD.html
Si en revanche, celle-ci ne fonctionne pas, il se peut que votre téléviseur ne fonctionne plus du tout et la réparation ne sera pas intéressante d’un point de vue économique.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Mon téléviseur High One ne veut pas s’allumer mais il y a la LED rouge.
Que puis-je faire s’il vous plaît ?
Merci d’avance.Bonjour Paris,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Celui-ci refuse-t-il de s’allumer seulement avec la télécommande ?
Avez-vous changer les piles de celle-ci ?
Vous devriez trouver des boutons à l’arrière de votre téléviseur, soit en dessous, soit sur un côté.
Le téléviseur s’allume-t-il en passant par ses boutons ?
Si tel est le cas et que malgré le changement de piles, la télécommande ne fonctionne pas, il est possible qu’un changement de télécommande soit nécessaire.
N’hésitez pas alors pas à nous communiquer la référence de votre téléviseur afin que nous puissions trouver une télécommande compatible avec votre appareil.Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Je viens d’acheter une télévision HighOne 32 pouces à Electrodépot Fenouillet.
Le voyant rouge de veille est allumé mais je n’arrive pas à démarrer la télé ni avec la télécommande ni avec le bouton sous la télé.
Que faire ?
Merci d’avance.Bonjour Saur,
Votre téléviseur est-il bien raccordé à une antenne ou une box ?
Vous venez d’acheter votre téléviseur, mieux vaut contacter directement le SAV d’Electrodépot, il est cependant possible qu’il vous demande d’amener le téléviseur en magasin, la limite de déplacement étant en général 90 cm.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Pareil ma tele high one ne s allume plus ni manuelment niavec la telecommande la tele a 9 mois acheté en decembre dernier !!!!! Inadmissible
Bonjour Loubatiere,
Vous êtes sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin de faire fonctionner la garantie.
Si votre téléviseur est inférieur à 90cm, il faudra le porter en atelier, au dessus, un technicien se déplacera à votre domicile.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Je viens d’acheter un téléviseur High One et il n’y a pas d’image ni de son, que faire ?
Merci d’avance.Bonjour Hafid,
Dans un premier temps, votre téléviseur s’allume-t-il ?
Le câble HDMI est-il bien branché et avez-vous choisi la bonne source de visionnage ?
Si tout cela a été fait, n’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin de faire intervenir un technicien à votre domicile, votre téléviseur étant neuf, s’il y a un problème, cela sera couvert par la garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
