Pourquoi ma TV Edenwood ne répond plus ?
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Bonsoir,
Notre télé fonctionnait parfaitement jusqu’à maintenant. Nous ne comprenons pas pourquoi, nous avons toujours le clignotement rouge mais nous n’arrivons pas à la rallumer. Nous avons changé les piles de la télécommande mais le problème ne semble pas venir de là. Nous avons débranché la télé puis rebranché (au bout de 10mins) mais rien ne se passe non plus.
Le modèle de la télé est le suivant : Edenwood ED5003UHD-2.
Pouvez vous nous aider svp ?
Merci beaucoup d’avanceBonjour Elisa,
Pourriez-vous vérifier ces branchements ? Électricité et câble HDMI.
Voyez-vous sur le téléviseur des touches ? Celles-ci se trouvent souvent à l’arrière ou en dessous de l’écran.
Essayez d’allumer le téléviseur via ces touches.
Si cela ne fonctionne pas, il peut s’agir d’un problème électronique.
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je me demande comment cela ce fait-il que d’un coup, ma télé Edenwood a décidé de ne plus afficher la 4k mais du 1080p alors que j’ai branché ma console avec un câble 4k.
Comment faire pour que mon téléviseur refasse de la 4k ?
Merci d’avance.
Bonjour Tom,
Quelle console avez-vous branché sur votre téléviseur ?
Le problème se produit-il peu importe la source utilisée ou seulement sur la console ?La 4K s’affichait-elle avant lorsque la console était branchée ?
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?Essayez dans un premier temps de voir dans les paramètres du téléviseur et de la console quelles sont les résolutions réglées.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je rencontre quelques petits problèmes avec mon téléviseur de marque Edenwood.
Lorsque je l’ai allumé ce matin, l’image à planté comme sur un ordinateur.
Impossible d’utiliser la télécommande.
J’ai essayé d’éteindre/rallumer, enlever les piles de la télécommande, débrancher la télé mais toujours rien.Que dois-je faire ?
Merci d’avance.
Bonjour Barre,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Pourriez-vous nous donner la référence de celui-ci s’il vous plaît ?Par quel biais avez-vous la télévision ?
Est-ce par internet ? Dans ce cas, faites un reset de la box.
Par antenne ?Pourriez-vous essayer sur le téléviseur une source différente comme une console ou un PC par exemple ?
Avez-vous une image ou est-ce que rien ne se passe ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Mon téléviseur Edenwood a 6 ans, lors du visionnage d’un film, l’image a disparue mais le son a continué.
J’ai tenté d’éteindre le téléviseur mais le signal n’était plus reconnu. Le voyant rouge a disparu.
J’ai débranché et rebranché le téléviseur. Le voyant rouge est réapparu mais depuis il est impossible d’allumer le téléviseur, le voyant clignote 3 fois puis s’éteint.
J’ai tenté de rebrancher tout les connectiques HDMI.
Pouvez-vous apporter une solution à mon problème ?
Merci d’avance.
Bonjour Innebeer,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Depuis que vous l’avez rebranché le téléviseur ne s’allume plus du tout ?
Pourriez-vous essayer d’autres sources comme un PC ou une console ?Lorsque vous avez du son, pourriez-vous orienter une lampe sur l’écran, voyez une légère image ?
Si oui, il se pourrait que la bande LED de votre téléviseur soit en cause.
Si rien ne s’affiche, il se pourrait que la dalle soit responsable.
Si vous le souhaitez, des aides à la réparation existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ma télévision Edenwood ne fonctionne plus : le voyant rouge clignote mais l’écran reste éteint.
Que faire ?
Merci d’avance.
Bonjour Chevet,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Pourriez-vous nous donner sa référence ?Pourriez-vous débrancher le téléviseur durant une dizaine de minutes afin de le réinitialiser s’il vous plaît ?
Pourriez-vous vérifier que les câbles HDMI sont correctement branchés et si possible en essayer un autre ?
A l’arrière ou sous l’écran se trouve à priori des boutons, ceux-ci réagissent-ils lorsque vous appuyez dessus ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède un téléviseur Edenwood depuis quelques années dont la référence est : ED55C01UHD-VE.
Je n’ai pas utilisé la TV depuis plus d’une semaine, mais quand j’ai voulu la rallumer, la télécommande n’a rien fait.
J’ai allumé avec le bouton au dessous de la TV, l’écran s’allume puis passe sur l’invite pour faire la mise à jour car ma TV est obsolète depuis 90 jours.
Affichage » redémarrer maintenant », j’appuie sur « ok » de la télécommande mais rien.
J’appuie sur les boutons de la télécommande et rien ne se passe même avec des piles neuves.
Après réinitialisation de la TV, la télécommande ne fonctionne pas non plus.
J’ai acheté une télécommande « MBE435/MBE421 » qui correspond à la référence de la TV mais rien ne se passe.
Que dois-je faire ?Merci d’avance.
Bonjour Manuel,
Pourriez-vous débrancher le téléviseur une dizaine de minutes s’il vous plaît ?
Cela permettra une réinitialisation et peut-être une mise à jour si une est encore disponible.Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre télécommande.
Si vous la possédez, avez-vous une liste de code qui vous permettrait d’appairer la télécommande au téléviseur ?Si rien ne fonctionne, la télécommande Meliconi Facile TV+ fonctionne avec votre téléviseur avec le code 1060.
https://www.boulanger.com/ref/1193008N’hésitez pas à contacter peut-être dans un premier temps Electrodépot afin de voir avec eux si le téléviseur dispose d’une mise à jour ou s’il est désormais obsolète.
https://www.electrodepot.fr/contactsN’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai ma smart tv Android Edenwood qui depuis (il me semble) la dernière mise à jour me donne un rétro-éclairage mais ne m’affiche que brièvement l’information « espace de stockage bientôt saturé ».
Je souhaiterais donc pouvoir refaire un reset usine mais n’ayant pas de menu pour accéder à ce paramètre, je sèche un peu. 😉
Existe-t-il une combinaison de touche pour le reset ?
Merci d’avance.
Bonjour Damien D.,
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Y a-t-il beaucoup d’application installées sur votre téléviseur ?
Si cela vous est possible, effacez quelques applications, la dernière mise à jour a pu saturer le disque dur du téléviseur.Si ce n’est pas le cas, la référence nous permettra de trouver la manipulation à faire pour effectuer la réinitialisation d’usine.
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai une TV Edenwood ED4304FHD elle se met en veille toute seule quand je veux la remettre en marche, ça ne fonctionne pas.
Par contre, j’attends 5 minutes elle se rallume mais au bout de 5 minutes elle se remet en veille.
J’utilise une box pour regarder la TV.Merci d’avance.
Bonjour collet,
Lorsqu’elle s’éteint, le voyant passe-t-il au rouge ?
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre téléviseur, si vous la possédez toujours, voyez s’il est possible de désactiver la fonction veille.
Le problème se produit-il peu importe la source utilisée ? Si vous utilisez une console, ou un PC, le problème est-il le même ?
Ou en essayant de brancher la Box sur une autre source ?N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
