Pourquoi ma TV Edenwood ne répond plus ?
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Messages
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Bonjour,
Après l’avoir éteint mon téléviseur Edenwood s’est rallumée et a marqué « contenu brouillé « depuis elle ne s’éteint plus qu’en la débranchant et la télécommande est inactive. Elle est restée éteinte toute la nuit. J’ai changé les piles de la télécommande et rien ne change.
Pouvez-vous m’aider ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Quelle est la source de votre télévision ?
TNT ? Box internet ?
Depuis combien de temps avez-vous votre téléviseur ?
Il se peut qu’il ait besoin d’une mise à jour.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous en dire plus,
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Mon téléviseur Edenwood ne répond plus à rien même en changeant de télécommande le téléviseur ne veux répond à rien et ne veux pas se connecter en wifi quand j’essaye d’aller dans les paramètres, elle ne veut pas, elle se met en back av et quand j’essaye d’appuyer sur le menu, ça me remet en back av, idem pour Netflix.
Que faire ?
Merci d’avance.Bonjour Billiau,
Quelle est la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Avez-vous essayé de reconnecter le téléviseur à la box internet ou à l’antenne ?
Le problème a-t-il l’air de venir de la télécommande ou du téléviseur ?N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Mon téléviseur Edenwood rencontre des problèmes très souvent ou elle ne reconnaît pas la télécommande.
Que dois-je faire ?
Merci d’avance.Bonjour Ines,
Pourriez-vous nous en dire plus s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Quelle est sa référence ?
Quelle problème constatez-vous sur l’appareil ?
Un changement de télécommande peut-il être selon vous suffisant ?N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Mon téléviseur Edenwood ne s’allume plus, est-il possible de l’apporter chez Electrodépot ?
Merci d’avance.Bonjour Colonello,
Si vous êtes toujours sous garantie, vous pouvez en effet prendre contact avec Electrodépot.
Pour un téléviseur d’une taille supérieure à 90 cm de diagonal, un technicien devra se déplacer à votre domicile.
Si vous n’êtes plus sous garantie, vous pouvez aussi contacter le SAV d’Electrodépot, mais la réparation sera à vos frais.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai une télé de marque Edenwood depuis un an qui a toujours bien marcher mais depuis aujourd’hui, elle m’affiche un message « associer l’appareil avec l’appareil 89G, saisissez le code obligatoire ».
J’ai essayé tout les codes mais rien ne marche et je ne sais même pas ce qu’est l’appareil 89G.
La télé n’est connecté à rien d’autre, pas de lecteur DVD etc.
Impossible d’essayer d’aller dans réglage pour une réinitialisation, puisque le message s’affiche toute les 2 secondes.
ça s’affiche, ça s’enlève etc.
Je suis dég’ !
Si quelqu’un pouvait m’aider !
Merci d’avance.
Bonjour André,
Pourriez-vous nous communiquer la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Si votre téléviseur est bien en Bluetooth, il semble qu’un autre appareil tente un appairage avec votre téléviseur. Potentiellement un voisin qui aura mal configurer son Bluetooth.
Le problème devrait alors se régler dès lors qu’il cessera ses tentatives d’appairage.
Pourriez-vous tout de même dans un premier temps débrancher votre téléviseur durant un dizaine de minutes puis la rebrancher s’il vous plaît ?
Si le problème recommence à l’allumage, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je viens d’acheter ma télé Edenwood et elle ne fonctionne déjà plus.
Le voyant reste rouge et clignote.
Que faire ?Merci d’avance.
Bonjour Leroy,
Votre téléviseur étant récent et donc toujours sous garantie, essayez dans un premier temps de le débrancher durant une dizaine de minutes puis rebranchez-le.
Vérifiez les branchements du téléviseur et regardez aussi à ce que les sources soient bien branchées. (câble HDMI)
De même, vérifiez que les piles de la télécommande sont fonctionnelles.
Si cela ne fonctionne pas, contactez directement le SAV de votre revendeur afin qu’un diagnostic soit fait.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’écris parce que j’ai un souci avec mon téléviseur Edenwood ED43C00UHD-MM.
Je vais dans le menu, ensuite paramètres que je sélectionne admettons préférence relative à l’appareil c’est long quand je sélectionne.
C’est long et je voudrais savoir comment je peux faire pour résoudre le problème de lenteur.Merci d’avance.
Bonjour Bodereau,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre téléviseur durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre appareil.
Si vous l’avez toujours, essayez de voir pour effectuer une mise à jour du téléviseur.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Dimanche, mon téléviseur Edenwood ED3200HD s’est éteint tout seul.
Depuis, je n’arrive pas à le rallumer.
J’ai changé les piles de la télécommande, laissé la télé débranchée plusieurs heures mais dès que je la rebranche, elle s’allume, « Edenwood » s’affiche sur l’écran, le voyant rouge clignote mais impossible de faire autre chose.Il y a-t-il une solution pour « débloquer » mon téléviseur ?
Par avancer merci pour votre réponse.
Bonjour Stéphanie,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
« Edenwood » est-il bien affiché ou l’affichage semble-t-il instable ou faible ?Les sources sont-elles correctement branchées ?
Pouvez-vous aller dans le menu lorsque le téléviseur est allumé ?Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre téléviseur.
Si vous l’avez toujours, essayez de faire une mise à jour manuelle de l’appareil.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ma fille a joué avec la télécommande de ma TV Edenwood ed3207hd/2en appuyant sur plusieurs touches.
La télécommande a ses fonctions, pas de led rouge en façade et écran tout noir.Aucune image.
Merci d’avance.
Bonjour Greg Blairon,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher le téléviseur durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
Pourriez-vous essayer aussi de changer les piles de la télécommande.
Il n’est pas sûr que les manipulations faites par votre fille soient en cause.Lorsque vous rebranchez le téléviseur, avez-vous une quelconque indication sur l’écran ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté un téléviseur connecté Edenwood ED43E03UHD.
Le problème est que, tous les soirs quelqu’un tente de se connecter en Bluetooth à mon téléviseur et coupe ce que je regarde.
Comment désactiver le Bluetooth sur ce téléviseur ?Merci d’avance.
Bonjour Tatiianna,
Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre téléviseur.
Il n’est à notre connaissance pas possible de couper le bluetooth mais n’hésitez pas à consulter son mode d’emploi ou à contacter le SAV d’Electrodépot.
En attendant, il doit vous être possible de mettre un code parental à votre téléviseur.
Votre voisin ne devrait ainsi plus avoir accès à votre appareil.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
