[Hoareau]

Bonjour,

Mon téléviseur de marque TCL rencontre un problème, ma télé reste sur un écran bleu.

Elle a malgré tout le son.

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Depuis combien de temps avez-vous votre téléviseur s’il vous plaît ?
Avez-vous une information sur l’écran comme « pas de signal » ou autre ?
Si vous allez dans les réglages, avez-vous des informations présentent sur l’écran ?
Pourriez-vous vérifier que la source de diffusion de votre téléviseur est bien choisi ? Box ou antenne.
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Bourbaud Frédéric]

Télévision Edenwood réf ED43A02UHD-VE
Mon écran et bleu et pas de son
Pas d’accès avec la télécommande
J’ai vérifié câble HDMI Rien à signalé
La télévision acheté neuf en 11/2018
48 mois pour une télé ce n’est pas énorme
Je vie seul et pas de console

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Bourbaud Frédéric,

Ce type de problème est en général lié à l’électronique ou à une dalle HS.
Essayez malgré tout de débrancher le téléviseur durant une dizaine de minutes afin de le réinitialiser.
Avez-vous essayer de changer de câble HDMI ?
Avez-vous un PC ou autre qui pourrait être essayé sur le téléviseur ?
Les touches présentent sur l’écran vous permettent-elles d’aller dans le menu ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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