[ayrolles]

Bonjour,

Ma plaque induction Whirpool WSQ5760NE a été installée par le service installateur.

Tout le dessus de la plaque devient trés trés chaud à l’utilisation et même les boutons de commande sont limite de brûler les doigts.

Que faire ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Vous venez de faire installer votre plaque, vous êtes donc sous garantie.
Il faudra contacter le SAV de votre revendeur afin qu’ils vous envoient un technicien à votre domicile vérifier que les branchements ont été correctement effectués ou que la plaque n’a pas de problème.
Vous ne pouvez et ne devez rien faire seul.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[LANCIEN]

Bonjour,

J’ai le même problème que M Ayrolles.

Ma plaque induction Whirpool WBS2560NE a été installée début 2022 dans un ilot central. Dès le début, le dessous de la plaque devenait trés trés chaud à l’utilisation et les couverts dans le tiroir du dessous étaient brulants.
J’ai fait installée une plaque antichaleur en dessous. Du coup, moins de ventilation et plaque maintenant en surchauffe.

Le problème est donc lié à la plaque..

Quelqu’un a t-il le,meme problème avec cette marque?

merci

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour LANCIEN,

Aviez-vous signalé ce problème au SAV de votre revendeur ?
Vous êtes sous garantie, n’hésitez pas à les contacter afin que cela soit pris en charge, il ne faudra pas que votre meuble soit endommagé ou pire.
Mieux vaut les faire intervenir.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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