[rosenberger]

Bonjour

je sais bien qu’il faut respecter les couleurs des fils, mais quand on a 4 fils à mettre sur 2 c’est moins évident

je vous envoie ce que vous m’avez demandé, bien que avoir la réf exacte n’influe pas sur le branchement électrique
Mais je vous envoi çà

[rosenberger]

j’ai faits les photos mais je n’en voie aucune ??????

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour rosenberger,

La référence est importante pour connaître les besoins en puissance de la plaque.
Tous les branchements ne seront pas possible à réaliser.

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[rosenberger]

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour rosenberger,

Merci pour votre retour.
Les branchements sont en effet corrects.
Attention cependant à peut-être installer un wago au bout du fil seul par précaution.
Votre plaque doit être installée sur une prise 32 A, est-ce le cas ?

La chute de tension pourrait alors s’expliquer si la puissance fournit n’est pas suffisante au bon fonctionnement de la plaque.

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[rosenberger]

Bonjour

rassurez vous, le fil qui reste est vide : pas de cuivre
Et oui je suis bien sur une prise 32 A

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour rosenberger,

Les raccordements et la puissance fournit à votre plaque sont corrects.
Il faudra alors voir du côté de la carte de puissance si elle peut être en cause.

Nous vous conseillons de passer par un technicien pour cela.
Une carte de puissance est une pièce onéreuse et mieux vaut vérifier d’où vient le problème avant d’effectuer ce changement.
Des aides à la réparation existent si vous le souhaitez :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[gauthier]

Bonjour,

Ma plaque à induction Electrolux EIV63443 que j’utilise depuis 2019 ne commence à chauffer qu’à partir de l’indice 12 (sur 14 au max).
Et ce sur tous les feux confondus.
Je pense qu’elle n’a jamais fonctionné correctement car on commence toujours par la puissance 8 depuis qu’on la mais le phénomène est pénalisant maintenant.

Y a-t-il une astuce pour la réinitialiser ?
Le cas échéant, comment faire pour trouver un réparateur sur le Doubs ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour gauthier,

Certaines plaques commencent à une puissance élevée afin de chauffer correctement.
Cependant, rien n’indique cela sur la notice de votre plaque.

Il se pourrait que la carte de puissance soit en cause.
En diminuant le feu, la plaque fonctionne-t-elle toujours ou ne chauffe-t-elle plus ?

Si vous souhaitez faire effectuer une réparation, des aides existent désormais :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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