Pourquoi ma plaque ne s’allume pas ?
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Bonjour Bammy Claudia,
Pourriez-vous commencer par disjoncter votre plaque durant une dizaine de minutes puis la rebrancher s’il vous plaît ?
Si le problème est superficiel, les codes ne devraient plus apparaître.Lorsque vous devez attendre pour réutiliser votre plaque, est-ce à la suite d’une très longue cuisson ?
En ce qui concerne les codes erreurs, nous ne parvenons pas à trouver leur signification.
Nous vous conseillons dans un premier temps de contacter le SAV de Brandt. Voyez avec eux s’ils sauraient vous indiquer la signification de ce code.
Les pannes peuvent être multiples comme la carte électronique ou la carte de puissance.
N’hésitez pas à contacter le SAV de revendeur comme Darty ou Boulanger par exemple qui peuvent effectuer un diagnostic de réparation. N’hésitez pas à vous renseigner sur les modalités auprès d’eux.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Quand j’allume ma plaque induction KLARSTEIN, le 0 de la zone cuisson en haut à droite clignote et je ne peux pas en sélectionner un autre et je ne peux pas non plus mettre en route cette zone.
Ma plaque est bloquée.
Comment faire pour qu’elle fonctionne à nouveau ?
NB : elle est neuve.Merci d’avance.
Bonjour nathalie,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Nous aurions besoin de celle-ci afin de comprendre son fonctionnement.
Dans un premier temps, disjonctez votre plaque durant une dizaine de minutes puis rebranchez-la.
Vous semblez toujours sous garantie, dès lors, contactez directement le SAV de Klarstein afin de faire fonctionner la garantie.N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai table induction VALBERG IH 4 TB2FZS depuis 1 mois achetée chez Electrodépôt.
En fonctionnement, elle chauffe par intermittence.
C’est a dire qu’elle part en ébullition quelques secondes et s’arrête puis repart en ébullition.
Il est donc pratiquement impossible de cuisiner sur des feux stables.Est-ce normal et sinon, que dois-je faire ?
Merci d’avance.
Bonjour Dubreuil,
Sur certaines plaques, ce fonctionnement est normal, afin de ne pas surchauffer et d’économiser de l’énergie mais cela ne doit pas empêcher le fonctionnement de l’appareil et l’ébullition ne devrait pas s’arrêter entre deux phases de chauffe.
Vous possédez votre plaque depuis un mois et vous êtes donc sous garantie.
N’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin de demander un avis d’un technicien.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Merci de votre retour,
en effet quand mon foyer principal a cessé de fonctionner c’était à la suite d’une très longue cuisson… cependant, lorsque je dois attendre pour réutiliser mes deux autres foyers qui eux fonctionnent toujouRs (pour le moment car ils s’arrêtent à l’improviste) ce n’est pas forcément après une longue cuisson… je vais voir avec le SAV DE BRANDT.
Merci beaucoup.
Bonjour,
Nous avons une plaque de cuisson nikolatesla- elica modèle bl/F/83 nous avons depuis maintenant deux mois passé le code erreur clignotant D1.
Nous avons appelé le SAV de la marque. Ils ne savent pas . Des réparateurs agrées. Non plus
Des réparateurs autour de la maison. Rien . Ce code erreur est inexistant et pourtant il clignote bien.Les feux de notre plaque fonctionnent mais la hotte qui est intégrée ne fonctionne pas .
Pourriez vous nous aider ?
Merci beaucoup
Bonjour Morgane,
Le code D1 est en effet inexistant sur les plaques Elica.
Lorsque cela se produit, nous recherchons des pannes qui peuvent être similaires dans d’autres marques.
Chez AEG, sur une plaque aspirante comme la vôtre, cela signifie que « l’unité d’extraction n’est pas correctement connecté ».https://www.aeg.be/fr-be/support/support-articles/cuisson/plaques-de-cuisson/erreur-combohob-d1/
La hotte ne fonctionnant pas, cela semble être le plus probable.
N’hésitez pas à contacter votre revendeur si vous êtes toujours sous garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Impossible de mettre en contact la plaque Arthur Martin ti8673n alors que le courant est ok.
Je cherche à diagnostiquer le problème.Si vous avez une idée.
Merci avant d’en racheter une autre.
Bonjour jean,
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Pourriez-vous vérifier au niveau du bornier de l’appareil qu’il n’a pas fondu ou que les fils ne sont pas dévissés ?
Si les fils ont bougé, ce problème peut se présenter.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Un depanneur est venu et pour lui le fonctionnemnt est normal
Bonjour,
J’ai depuis un moment, ma plaque de cuisson à induction DE DIETRICH DTI1358DG qui se coupe de manière inopinée. Il me suffit de descendre et remonter le disjoncteur pour que ça refonctionne.
Le problème est apparu lorsqu’on programmait le temps de cuisson. Une fois le temps écoulé, la plaque s’éteignait seule sans moyen de la rallumer sans descendre le disjoncteur du circuit électrique dédié. Ensuite le problème est survenu en pleine cuisson de manière totalement arbitraire et inopinée.Auriez-vous une idée de la cause de ce problème ?
Certes ma plaque reste fonctionnelle mais c’est gênant, surtout lorsqu’on n’est pas à coté de la plaque lors de cuissons longues.
Merci d’avance pour vos réponses avisées.
Meilleurs vœux à toutes et à tous pour cette année 2023.
Bonjour Chris,
Il pourrait être intéressant de vérifier que les fils du bornier sont bien serrés.
Si votre plaque est sous garantie, contactez directement votre revendeur.Si vous ne l’êtes plus, il faudra ôter la plaque du plan de travail, débranchez la plaque et ouvrir le boitier noir qui relie la plaque au câble d’alimentation.
A l’intérieur, vous trouverez des fils qu’il faudrait resserrer ou raccorder.
Un manque d’alimentation pourrait expliquer ces coupures aléatoires.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ma table de cuisson mixte gaz – induction BRANDT réf. HFN31B1F déjà ancienne et qui a toujours bien fonctionné, clignote subitement depuis hier (aucun liquide n’a coulé dessus).
J’ai coupé le courant plusieurs fois (baissé le fusible) pendant plusieurs heures mais elle clignote toujours à la remise en route du courant.
Auriez-vous une piste pour essayer de résoudre cette panne ?Merci d’avance.
Bonjour Gilbert,
La partie gaz fonctionne-t-elle ?
La plaque affiche-t-elle un code erreur ou un seul voyant clignote-t-il ?
Depuis combien de temps avez-vous cette plaque ?
Les problèmes de plaque induction proviennent en général de la carte de puissance de l’appareil, mais nous aurions besoin d’en savoir plus.
Celle-ci semble assez ancienne et de pièces sont encore disponibles, à voir donc si une réparation sera possible.N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse. Toutes les plaques clignotaient et cela malgré une coupure du circuit électrique puis remise en marche plusieurs fois. La plaque m’avait déjà montré des signes de faiblesse mais là, elle ne repartait plus. Sûrement la carte HS et vu le prix, j’ai racheté une nouvelle plaque de cuisson.
A savoir que l’ancienne BRANDT fonctionnait depuis 2001!
Cordialement
Bonjour,
J’ai une plaque vitrocéramique Valberg 2 foyers. La plaque s’allume et au bout de 2 min elle affiche un code erreur ER puis quelques secondes après elle affiche H.
Merci de m’indiquer à quoi cela correspond et comment résoudre le problème s’il vous plaît.
Bonjour Gilbert,
Merci pour votre retour.
En effet, sur une plaque âgée, le changement de carte n’est pas forcément possible et un nouvel achat sera plus intéressant.N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Lourdaux,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
La lettre H signifie en général une température élevée. A voir donc si la plaque pourrait avoir un problème de capteur.
Dans un premier temps, débranchez la plaque durant une dizaine de minutes puis rebranchez-la afin de la réinitialiser.N’hésitez pas à nous tenir au courant afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ma table à induction Brandt TI112B indique ERROR.
Que puis-je faire ?J’ai déjà essayé de la débrancher/rebrancher.
Merci d’avance.
