[MARILL]

Bonjour,

J’ai acheté cette cuisinière à induction Indésit en novembre 2019.
Il m’était arrivé une première fois de laisser brûler un plat (pas très longtemps) : résultat le foyer utilisé a gardé une trace ronde par en-dessous, un peu grise, c’est à dire que la plaque n’est plus noire.

Ce matin idem, je laisse 5 min de trop une casserole et résultat, un gros point presque blanc sous la surface.

Est-ce normal ou s’agit-il d’un défaut de fabrication ?

Il arrive à tout le monde de laisser brûler un petit peu. Elle est sous garantie.

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Dans un premier temps, vous pouvez effectuer  un nettoyage en saupoudrant votre plaque de bicarbonate de soude puis d’un peu de vinaigre blanc et laissez agir durant quelques minutes.
Les deux produits vont réagir ensemble pour enlever une bonne partie des tâches.
En ce qui concerne les tâches sous la plaque, ce problème est un phénomène assez courant sur ce type de plaque.
Ce problème n’empêche pas votre appareil de marché et ne crée pas de problème d’hygiène.
Enfin, s’agissant tout de même d’une dégradation, celle-ci ne sera pas prise en charge par la garantie.
 
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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