[lesert bouchard]

Bonjour,

Je possède une cuisinière DCI1691WW2, la clé de verrouillage s’affiche pendant la cuisson.

Comment la débloquer ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Dans un premier temps, débranchez et rebranchez votre appareil.
S’agit-il de la cuisinière De Dietrich ? Depuis combien de temps de l’avez-vous ?
Voici la notice de votre appareil : 
https://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/2018/08/4203208_NOTCOMP.pdf
Vous trouverez en page 16, les explications de la panne. 
Il peut être utile de nettoyer la plaque et de l’essuyer car même une toute petite tâche peut créer ce genre de problème.
Enfin, vérifiez que la sécurité enfant n’est pas enclenchée. Vous aurez les informations nécessaires en page 12.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[BRUNO GRADELET]

Bonjour,

Très récente, ma cuisinière à induction s’est arrêtée sur une plaque pendant la cuisson ou les chiffres 1 et 0 clignotent en permanence sans que je puisse intervenir sur la température demandée.

Y a t-il une astuce pour éliminer ce problème ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour BRUNO GRADELET,

Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre cuisinière s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?

Dans un premier temps, vous pouvez débrancher votre appareil durant une dizaine de minutes puis le rebrancher afin de le réinitialiser.

N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions nous renseigner sur votre cuisinière.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Patrick Hall]

Bonjour,

J’ai une cuisinière à serpentins. Un de mes serpentins a explosé et depuis cette évènement la lumière du rond reste allumée.

Quoi faire ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Patrick Hall,

Depuis combien de temps avez-vous cette cuisinière ?

Pourriez-vous nous donner sa référence s’il vous plaît ?
Le serpentin a-t-il été changé après avoir explosé ?
Les branchements ont-ils été correctement réalisé ?

Si aucun changement n’a été fait, un court-circuit peut être la cause de cette explosion et pourrait expliquer que cette lumière ne s’éteigne plus.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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