Pourquoi ma cafetière Krups ne fonctionne pas ?
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Messages
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Bonjour,
Après un remplissage en eau de la machine Krups full, le voyant eau clignote sans arrêt et aucune fonction ne fonctionne.
Malgré un arrêt, il n’y a aucun changement.
Que faire ?Merci de votre réponse.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Il est possible que votre cafetière ne repère pas l’eau dans le réservoir.
Soit à cause de calcaire, soit à cause de la pompe qui ne parvient plus à prendre l’eau.
Dans un premier temps, effectuez un détartrage en suivant la procédure indiquer dans la notice de l’appareil.
Si cela ne fonctionne pas, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Sur ma cafetière Krups KP 1006, le bouton marche/arrêt ne s’allume pas, ni en rouge, ni en vert.
Que faire ?Merci d’avance.
Bonjour René Sallaber,
Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?
Fonctionne-t-elle et pouvez-vous faire du café malgré tout ou ne s’allume-t-elle pas du tout ?
Le phénomène est-il récent ou a-t-il toujours exister ?
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre cafetière durant une dizaine de minutes puis la rebrancher s’il vous plaît ? Cela permettra de la réinitialiser.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai récupéré une machine à café à grain Krups EA81.
J’ai un problème au niveau du café qui est clair donc j’ai refait un réglage usine, après je l’ai démonté nettoyer les tuyauteries teste pompe broyeur etc.
Je me suis aperçu que le broyeur était déréglé et sont temps de broyage ce situe presque sur 7 secondes.
De plus je n’ai aucun repère ni rouge ni bleu sur les collerettes.
Le café a l’aire d’être bien moulu. J’ai quand même tenté de changer de type de café en faisant attention a ce qu’il ne soit pas gras et fait plusieurs cycles après chaque remplacement.
Rien n’y fait.
J’ai tenté de chercher une solution en augmentant le temps de broyage mais j’ai rien trouver qui pourrait être adéquat avec ma machine.
Help !Merci d’avance.
Bonjour PIRILLI,
Pourriez-vous dans un premier temps diminuer la finesse de broyage du grain ?
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil afin que nous ayons la même base de lecture :
https://dam.groupeseb.com/m/62cdd0a0d9492811/original/8020003842-IFU.pdfLes explications sont données en page 5 de la notice.
Vous dites avoir récupéré la machine, connaissez-vous son âge ?
Ce problème peut se produire si le broyeur est usé.Vous avez déjà fait une bonne partie des tests et entretiens possibles.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour à tous,
Depuis ce matin, ma cafetière ne fonctionne plus.
C’est une Krups EA870 Intuition.
Elle allume indépendamment et les un à la suite des autres tout les symboles de la cafetière.
Avez-vous une idée ?Merci d’avance.
Bonjour HaDr1,
Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?
Dans un premier temps, pourriez-vous la débrancher durant une dizaine de minutes puis la rebrancher s’il vous plaît ?
Cela permettra de la réinitialiser.Est-ce que les touches s’allument de manière aléatoire ou pouvez-vous noter une récurrence ou certaines touches seulement s’allument ?
Pourriez-vous essayer cette manipulation donnée dans la notice de votre appareil en page 32 :
https://dam.groupeseb.com/m/7fbaddcb233e992b/original/8020005527-IFU.pdf
« Éteignez et débranchez la machine, enlevez la cartouche filtrante, attendez 1 minute et redémarrez la machine.
Maintenir l’appui sur la touche ON/ OFF au moins 3 secondes pour le démarrage. »N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai une cafetière Dolce Gusto Krups.
Les voyants d’eau ne s’affiche plus, que faire ?Merci d’avance.
Bonjour Diallo,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre cafetière s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?Pourriez-vous essayer de détartrer la cafetière en remplissant le réservoir d’eau avec un mélange eau et vinaigre blanc ?
Laissez ensuite tremper durant plusieurs heures.La cafetière semble-t-elle chauffer ?
Pourriez-vous l’essayer sur une prise différente ?N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je viens de recevoir ma machine Krups Intuition Experience 876D.
Lors de la préparation de boissons lactées, le lait qui sort des buses est propulsé partout, il y a des gouttes en dehors de la tasse et la mousse est presque inexistante.Pouvez vous m’éclairer sur ce problème ?
Merci d’avance.
Bonjour Grotz,
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil :
https://dam.groupeseb.com/m/ad7a3aaa726bf881/original/8020006479-IFU.pdfRendez-vous en en page13 du document PDF. Parvenez-vous à suivre le tutoriel comme indiqué dans la notice ?
La manipulation n’est que peu explicité dans la notice.
Si le tutoriel ne vous permets pas de corriger le problème, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur, il se pourrait aussi que la cafetière ait un problème.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède une cafetière Krups EA815B 70/70H 1816 R modèle FDB 145000P.
Comment sortir ou arrêter le programme vapeur ?Merci d’avance.
Bonjour kalis,
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil afin que nous ayons la même base de lecture :
https://dam.groupeseb.com/m/e394ee30f0322ff8/original/8080014573-IFU.pdf×tamp=20230619123434Lorsque vous appuyez sur la touche STOP comme dit en page 5, que se passe-t-il ?
Avez-vous un code erreur ou un message ?N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour ,
quand je vous ai interpelé , toutes les infos vous ont été indiquées + la nuture de panne .
voir en-tête svp .
merci , à bientôt , j’espère .Bonjour kalis,
Veuillez m’excuser mais je ne dispose que des informations reportées ci-dessus.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin de savoir comment réagit votre cafetière lorsque les manipulations conseillées par la notice sont réalisées.Est-ce qu’en appuyant sur le bouton Stop la cafetière ne réagit pas ?
Pourriez-vous la débranchez une dizaine de minutes afin de la réinitialiser s’il vous plaît ?Revient-elle en mode normale par la suite ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
MàC Krups EA 815B 70/70H 1816 , modèle FDP 145000P .
panne : dès allumée , elle affiche programme vapeur et n’en démord plus .
j’ai procédé aux opérations demandées auxquelles elle reste sourde !
Bonjour kalis,
Lorsque le programme est en vapeur, essayez de forcer l’appareil sur une autre recette de café ou sur un nettoyage.
Si l’appareil ne réagit toujours pas, même après l’avoir entièrement débranché plus d’une dizaine de minutes, la carte électronique pourrait être en cause.Vous ne pourrez rien faire de plus seul. Contactez alors le SAV de votre revendeur si vous êtes sous garantie, la carte électronique de la cafetière pourrait être en cause.
Depuis combien de temps avez-vous cette cave ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour Emmanuel ,
le programme vapeur reste figé . je le « starte » 2 ‘ env je le relance , plus d’une 30 . de fois ; 0,8 l d’eau est passé en vapeur , rien n’y fait . L ‘ appareil ne réagit pas à une autre recette .
depuis combien de temps ai je cette cave ?Bonjour kalis,
Veuillez m’excuser, il s’agit d’une erreur.
Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?Avez-vous essayé de contacter le SAV de votre revendeur ou de Krups afin d’en savoir plus ?
La cafetière semble en effet complètement bloquée et la carte électronique pourrait être en cause.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
