Bonjour demade,

Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre lave-linge une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
Cela permettra de le réinitialiser et de peut-être débloquer le verrou de porte.

Si cela ne fonctionne pas, essayez d’appuyer ou de mettre des petits coups (attention tout de même) sur le dessus du couvercle, à l’avant, au niveau du verrou.
S’il est grippé, cela permettra de le dégripper.

Si rien ne fonctionne mais que vous êtes sous garantie, contactez directement votre revendeur.
Sinon, il faudra démonter les côtés de l’appareil pour accéder au verrou de porte par l’intérieur.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Masson,

Votre lave-linge affiche-t-il un code erreur ?
Si celui-ci n’a pas pu finir de vidanger, il est possible que le hublot se bloque afin d’éviter une inondation.

Essayez alors la manipulation de nettoyage de filtre de pompe donnée dans notre article ci-dessous :

Comment nettoyer une machine à laver ?

En parallèle, débranchez votre appareil durant au minimum dix minutes afin de le réinitialiser.
Si le problème persiste, il est possible qu’il y ai un problème sur la sécurité de porte de votre appareil.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.