[Dom]

Bonjour,

Mon fils a eu un Hoverboard / karting il y a bientôt 2 ans acheté chez boulanger.

Il est donc encore sous garantie. Cela fait la 2 ème fois qu’il tombe en panne. Il s’agit certainement cette fois du transformateur qui est sur le câble pour brancher pour recharger la batterie de l’hoverboard. Cette fois la vendeuse nous dit que la garantie marchera si la panne est sur l’hoverboard mais si c’est le transformateur la garantie ne marchera pas car c’est considéré comme un accessoire.

Comment est-ce possible ? Le câble ne peut pas être dissocié de l’appareil et donc pas considéré comme un accessoire.

Merci pour votre réponse.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
Le câble de charge n’est malheureusement jamais pris en charge sur aucun appareil, ni par aucun constructeur ou revendeur. Tout comme la batterie de l’appareil.
Cependant le prix n’est en général pas trop élevé (de 9€ à 40 € selon l’appareil), n’hésitez pas à leur demander pour en acheter un afin de remplacer l’endommagé.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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