Bonjour Sissoko,

Le filtre du lave-linge a-t-il été récemment nettoyé ?
Si ce n’est pas le cas, il faudra commencer par cela.
Si le filtre est bouché, l’essorage et la vidange ne peuvent pas se faire, et le lave-linge refuse alors de s’ouvrir car il est plein d’eau.

Pour nettoyez ce filtre, vous pouvez procéder comme dit dans notre article ci-dessous :

Comment nettoyer une machine à laver ?

Derrière le filtre se trouve la pompe de vidange, essayez de voir si rien ne la bloque.
Depuis combien de temps avez-vous ce lave-linge ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Condette Émile,

En plus de cette clé, avez-vous des voyants qui s’allument ?
La notice de votre appareil donne ces informations :
https://www.modesdemploi.fr/laden/ev-1267/mode-d-emploi?p=14

Avez-vous des codes erreurs ?

La porte du lave-linge se ferme-t-elle correctement ?
Se met-il en arrêt au moment où il prend l’eau ?
Ou lorsqu’il est supposé vidanger ?

Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.