[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Michaël,
 
Savez-vous ce que celui-ci a vérifié ?
Par qui êtes-vous passé ?
N’hésitez pas à demander à Electrolux l’intervention d’un de leur technicien pour constater ce problème.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Anonyme]

Bonjour.
C’est un artisan qui pose pour Leroy Merlin (chez qui j’ai acheté la cuisine). Il a pas vérifié grand chose, plutôt « paumé » face auproblème. Je leur ai fait part de mon mécontentement et ils doivent « à priori » contacter le SAV et leur représentant Electrolux pour faire part du problème.
Je vous tiendrai au courant de l’évolution de mon affaire.
Merci.

[luc]

Bonjour
Avez vous fini par trouver la réponse ?
Cordialement

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour luc,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Celui-ci est-il complètement installé, porte d’habillage comprise ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Kassandra]

1. Bonjour, même problème sur mon Bosch mais j’ai également la porte qui est très compliquée à ouvrir, obligée de forcer pour que celle ci s’ouvre 

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Kassandra,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre lave-vaisselle s’il vous plaît ?
Sentez-vous que la résistance provient des charnières ou de quelque chose qui pourrait bloquer la porte ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[luc]

Bonjour,
Avez vous finalement trouvé la solution pour votre lave vaisselle Electrolux car j’ai le même problème avec une cuisine Leroy Merlin dont la porte semble trop légère pour rester ouverte.
Cordialement

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour luc,
 
Quelle est la référence de votre lave-vaisselle s’il vous plaît ?
Votre appareil a-t-il une façade ?
Qui a installé votre cuisine ainsi que l’appareil ? Est-ce vous ou un professionnel ?
Il est possible que les charnières soit à régler.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[luc]

Bonjour,
LA solution pour mon LV Electrolux n’est pas trouvé malgré l’intervention d’un technicien d’un SAV qui n’est pas de la marque. Échange ce jour pour un modèle neuf identique ce qui me ramène à la case départ avec le même problème. Je pense qu’Electrolux va être changé pour autre chose… mais cela résoudra le problème.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour luc,
 
Que vous a dit le technicien concernant ce problème ?
A-t-il réglé les charnières ?
Avez-vous essayé de contacter Electrolux directement ?
Chez qui avez-vous acheté ce lave-vaisselle ?
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[george]

bonjour à vous ..j'(ai le même souci ..lave vaisselle de type WIRHPOL WSIC3M17 ..la facade n’est pas encore posée , la porte est difficile à descendre et  remonte toute seule !! outre ce que je lis la facdeferait contre poids ..y a t il un moyen de réglages des charnières? si oui merci de le préciser 

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour george,
 
Avant de régler les charnières, il faudra poser l’habillage afin de savoir comment et surtout si, il faut régler les charnières.
Rien n’indique malheureusement dans la documentation d’installation comment modifier la dureté des charnières.
https://whirlpool-cdn.thron.com/static/AZ4YY3_400011401540_ARPCDW.pdf?xseo=&response-content-disposition=inline%3Bfilename%3D%22doc.pdf%22
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous en dire plus.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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