[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour JP Rachez,

Votre appareil est à air ventilé.
Il n’y a donc en effet pas d’évacuation comme sur les appareils à air statique.
A quelle température est votre réfrigérateur et votre congélateur ?

Les joints de porte sont-il en bon état ?
Sur les appareils No Frost comme le vôtre, il existe une résistance de gouttière qui permet à la gouttière de ne pas givrer en contact du froid. Si celle-ci ne fonctionne plus, la gouttière se bouche et l’eau ne peux plus être évacuée.

Dans un premier temps, faites dégivrer entièrement l’appareil durant plusieurs heures afin que le givre fonde et voyez si le problème se reproduit immédiatement ou mets plus de temps à réapparaitre.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Ferré]

Bonjour j au un congélateur réfrigérateur siemens à froid ventilé depuis 8 ans depuis plusieurs mois de l’eau sius le bac à légumes qui maintenant gele et maintenant après avoir pris quelque chose dans le frigo juste après l’avoir fermé un bruit important compresseur?quelques minutes et la porte si je veux la rouvrir colle de quoi peut il s agir?merci

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Ferré,

Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
Quelle température avez-vous dans l’appareil ?

Pourriez-vous dans un premier temps le débrancher durant une dizaine de minutes puis le rebrancher afin de le réinitialiser ?
S’il y a un trou au niveau du bac à légumes, il faudra le déboucher à l’aide d’un petit goupillon et en versant à l’intérieur un petit verre d’eau très chaude. Cela pourrait avoir une influence sur l’ouverture de la porte.

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Ferré Christiane]

Merci j ai suivi vos conseils et tout esr rentré dans l’ordre pour ce qui est du bruit et de l’ouverture de porte 😊encore merci

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Ferré Christiane,

Merci pour votre retour.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée et bonne continuation,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[AMARI]

réfrigérateur congélateur à froid ventilé Thomson THD311NFWH

Bonjour
Mon réfrigérateur fait de l’eau sous le bac de légumes et quelquefois j’ai de l’eau dessous . Le bac derrière est sec .
Je ne sais pas comment déboucher le tuyau d’évacuation . Il n’y a pas de rigole ni de trou à l’intérieur.
Pouvez -vous me donner des conseils pour régler ce problème . Merci

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour AMARI,

Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?

Pourriez-vous dans un premier temps faire dégivrer votre appareil s’il vous plaît ?
A quelle température est votre appareil ?

Pourriez-vous nettoyer le bac situé au dessus du compresseur ?
Si un trou n’est pas accessible dans l’appareil, la condensation est malgré tout évacuée via un tuyau dans ce bac.
Il faudra alors nettoyer ce bac et l’arrivée du tuyau qui se trouve au dessus.

Sur les appareils no frost, il y a en général une résistance le long de cette gouttière qui permet de la dégivrer et permettre l’évacuation d’eau.
Nous ne parvenons cependant pas à trouver cette pièce sur votre appareil.

N’hésitez pas à essayer cela dans un premier temps et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Gabriel Lesage]

Bonjour j’ai comme les précédents de l’eau sous le bac à légumes qui coule sur le carrelage une fois celui-ci rempli et aucun trou à déboucher car c’est un no frost ce réfrigérateur c’est un thomson thd315nfwh
Je ne comprends pas ce que je dois faire
Merci pour votre aide 🙂

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Gabriel Lesage,

Sur les appareils No frost, même si l’évacuation n’est pas visible, celle-ci existe.
Pourriez-vous dans un premier temps faire dégivrer naturellement votre appareil ?
Il existe sur ces appareils une résistance de dégivrage.
Si celle-ci dysfonctionne, la gouttière peut givrer et empêcher l’évacuation de l’eau.

A quelle température est votre appareil ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Guittard]

Bonjour,
J’ai un réfrigérateur Hisense RT600N4WC2 depuis 4 ans. Depuis quelques temps, nous avons constamment de l’eau sous le bac à légumes. Nous l’avons dégivré mais rien y fait. Et aujourd’hui, il y a de l’eau à l’extérieur du frigo au niveau des pieds de devant. Quoi faire ?
Merci par avance pour votre réponse.

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