[jean-pierre]

Bonjour,

Le joint du hublot de mon lave-linge est percé au niveau de la fermeture de la porte. Ce dernier est encore sous garantie légale jusqu’au 15/07/2018. Ils m’ont précisé que cette pièce n’était pas prise sous garantie, est-ce vrai ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,

C’est malheureusement vrai, cet élément n’est pas sous garantie car sa détérioration peut provenir d’une mauvaise manipulation. Même si mauvaise manipulation il n’y a pas eu, il s’agit là d’une détérioration usuelle du joint.

Désolé de ne pouvoir plus vous aider à ce sujet.

Vous pouvez ceci dit, si vous vous en sentez capable, le changer seul. A partir du moment où vous avez trouvé le diamètre de celui-ci, il est trouvable en magasin entre 20 et 40 €.

N’hésitez pas à revenir pour toute autre question.

Bonne journée,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Anonyme]

Bonjour, je lis votre réponse.

Cependant, dans mon cas, on me signifie que l´usure de mon joint a été du au frottement du tambour (un objet qui n´a jamais été retrouvé a probablement causé cette dégradation…un peu facile comme argument).

qu´en pensez vous ?

cordialement

[Auteur]

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