[Anna]

Bonjour,

Je viens vers vous car je suis écœurée.
J’ai acheté un lave-linge que j’ai acheté à un particulier, je l’ai payé 170€. Je suis allée voir le vendeur pour tenter de trouver une solution à l’amiable, il m’a proposé 50 € que j’ai refusé.

Il m’a laissé dans une merde noir, à devoir laver mon linge et celui de mes 2 fils dans la baignoire. Je suis écœurée, ces gens vivent bien plus confortablement que moi. Cette somme représente 1/4 de mes ressources mensuelles, et mon préjudice a été réel.

Pouvez-vous m’aider ?

Y a-t-il quelque chose à faire, où bien dois je m’asseoir sur mon argent ? Ce lave-linge trône dans mon salon et me déprime profondément, je n’arrive pas à me résoudre à le jeter car pour moi c’est comme si je jetai 70 € à la poubelle.

Pourtant même un huissier de justice n’a pas le droit de me priver d’un lave-linge.

Y a-t-il une solution ?

Merci à vous.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Anna,

Nous sommes désolés que vous rencontriez ces difficultés.
Pourriez-vous nous en dire plus s’il vous plaît ?
Quelle est la référence de l’appareil ?
Connaissez-vous son âge ?

Quelle panne rencontrez-vous ?
Le vendeur vous a-t-il mentit lors de la vente ?
Quand l’avez-vous acheté ?

N’hésitez pas à nous en dire plus, nous essaierons de vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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