[Electroguide]

Bonjour,

Auriez-vous la marque et la référence du modèle de lave-linge installé chez votre mère ?

Le soucis dans votre cas c’est que le réparateur doit se déplacer une seconde fois alors qu’il n’y a pas de panne de l’appareil en question.

La personne qui a installé le lave-linge la semaine dernière a théoriquement du expliquer à votre mère comment s’en servir (du moins je l’espère). Un 2ème déplacement pour expliquer le fonctionnement d’un appareil ne rentre malheureusement pas dans les conditions de la garantie légale de conformité de 2 ans. La facturation des frais de déplacement peut en effet être demandé. Ici, le réparateur n’exagère cependant pas ces frais en demandant 20€.

Bien cordialement,

L’équipe Electroguide

[QUINIO]

Merci beaucoup de votre réponse.

C’est une Indesit Top 6kg 1000 tours. Mais je n’ai pas le type.

Il n’y a pas d’affichage digital.

Il est repassé et il a touché aux boutons, il a relancé la machine et elle a fait le lavage dans le temps qu’il faut.

Maman lui a dit qu’elle ne payerai pas… je pense que ça va aller.

Merci de vos réponses.

[Auteur]

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