Comment réparer un appareil hors garantie ?
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Bonjour,
Juste après la fin de la garantie de mon four encastrable Klarstein Victoria, le programmateur ou minuteur est tombé en panne.
Je l’avais acheté chez « Electronicstar » par l’intermédiaire de Darty avec une garantie Darty Max mais tous les interlocuteurs refusent de me réparer l’appareil, de me fournir une pièce de rechange ou de m’aiguiller vers un réparateur.
Je pensais que les constructeurs avaient l’obligation de fournir les pièces de rechange pendant un certain nombre d’années et en tout cas pendant la durée de la vente de ce type d’appareil.
Que puis-je faire ?Merci d’avance.
Bonjour LE GALL,
Les appareils Klarstein ne disposent en effet que rarement de pièces détachées et certains appareils n’en disposent pas du tout.
En ce qui concerne la disponibilité des pièces détachées, le fabricant n’est toujours pas dans l’obligation de mettre celles-ci à disposition :
« En revanche, si le fabricant ou l’importateur décide qu’aucune pièce détachée ne sera mise à la disposition du vendeur ou du réparateur, en vue de permettre la réparation du bien, il n’est actuellement pas tenu à une information négative sur l’absence de pièces détachées. »
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/les-pieces-detacheesIl existe désormais des aides à la réparation avec les techniciens affilié au programme Qualirepair’, voyez si certains pourraient vous aider dans cette réparation, mais il est possible que votre four ne soit pas réparable.
https://www.e-reparation.eco/annuaire-reparateurs-qualirepar/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Où se trouve le fusible d’un frigo congélateur, surtout celui du congélateur de marque Bluesky ?
Merci d’avance.
Bonjour Brochet,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
Quel problème rencontrez-vous sur votre appareil ?
Sur la plupart des appareils, le fusible se trouve vers le moteur.
Votre appareil étant un Bluesky, il sera probablement compliqué de trouver une vue éclatée ou des pièces détachées mais n’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous aider au mieux.Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour à vous,
Voilà mon problème, le flexible de la brosse de l’aspirateur s’est cassé a plusieurs endroits et l’aspiration ne se fait pas bien. Je n’arrive pas à trouver pour acheter une nouvelle brosse. J’ai démonté une partie mais le câble est enroulé sur le flexible et impossible de changer sans couper le fil.
Où puis-je trouver cette brosse et qu’elle est la société qui a repris l’entreprise. Le modèle est un Faure procleaner 250WMerci pour vos réponses.
Bonjour Kazonis Michel,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre aspirateur s’il vous plaît ?
Le seul modèle que nous parvenons à trouver avec les informations données est un aspirateur balai.Nous pourrons ainsi vous trouver la brosse de cet aspirateur.
Pour ce qui est de Faure :
https://www.faure.com/
Cette marque est à présent détenue par Electrolux.N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je souhaite tester le thermostat de ma cave a vin HAIER modele WS50GDBI
Où se trouve-t-il s’il vous plaît ?
J’ai ouvert la partie arrière mais je ne trouve que le compresseur et la carte de commande
A l’intérieur même dans le bandeau LED je ne trouve rien.
Cette cave a deux étages pour une régulation bi température de service.Merci pour l’aide c’est urgent.
Bonjour matrullo,
Je me permets de vous partager la vue éclatée de votre appareil, vous pourrez la télécharger sur cette page :
https://www.semboutique.com/modele/ws50gdbiIl s’agit de la pièce 69, présente en haut, légèrement au centre, elle devrait se présenter sous cette forme :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/93116Il ne s’agit pas d’un thermostat à proprement parlé mais d’une sonde à vérifier.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
merci Emmanuel pour le détail de la réponse
en effet le fabricant m’ a bien précisé finalement qu’il n’y avait pas de thermostat mais que la temperature etait gérée par la PLATINE ELECTRONIQUE depuissance située en bas a gauche de l’appareil.JE l’ai verifié et je n’ai rien trouvé d’anormal.en ce qui concerne la sonde, il faut donc que j’enleve le panneau de l’etage superieur à l’interieur puis les ventilateurs?
A ce jour j’ai remis la cave en route j’ai essayé des montées et descente de temperature et la cave semble bien suivre la consigne. Par contre je trouve toujours un filet d’eau au niveau de l’etage superieur quand l’enleve la petite clayette en plastique du fond. Est-ce normal? faut ’til que je verifie l’ecoulement? J’ai testé avec une peingle a cheveux le trou d’ecoulement situé au fond a droite de cet etage, faut t’il faire autre chose?merci a vous pour votre retour complet
Hervé
Bonjour matrullo,
Si pour l’instant, la cave fonctionne, laissez-la tel quel pendant quelques temps et voyez si le problème revient.
Si vous veniez à devoir démonter la sonde, il faudra en effet ôter la pièce 36 pour pouvoir l’atteindre et ce enlevant les vis 37, voir la vue éclatée dans ma réponse précédente.Pour ce qui est de l’humidité, vous pouvez dans un premier temps vérifier le joint de porte, mais aussi la grille d’aération à l’arrière.
Ils doivent être propre et correctement installés.
Votre cave est équipée d’un filtre à charbon, il se peut qu’il faille le changer si cela n’a pas été fait récemment.Il s’agit de cette pièce :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/59998
Elle se situe dans la partie basse de l’appareil :
https://www.modesdemploi.fr/haier/ws50gdbi/mode-d-emploi?p=50
Le changement est expliqué ici:
https://www.modesdemploi.fr/haier/ws50gdbi/mode-d-emploi?p=57N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Mon lave-vaisselle Siemens à un micro trou dans la cuve inox.
Comment trouver un kit de soudure à froid pour réparer ?Merci d’avance.
bonjour Emmanuel et merci pour ce retour
cela fait une semaine que la cave a redémarré et a part l’humidité et un filet d’eau sur l’etage superieur pres de la clayette vers le trou d’evacuation, il n’y a pas d’autres soucis sur le suivi de température. je ne comprend pas cette venue d’eau, pour l’instant la cave est vide??le filtre à charbon est à changer certainement pour la qualité de l’air car il est d’origine.
Pour le joint de porte et la grille, cette derniere n’a jamais été démontée donc d’origine et le joint semble en très bon etat, je vais quand meme le re nettoyer.Cdlt,
HervéBonjour beylemans,
Un kit est disponible ici :
https://www.cyberpieces.com/17963-soudure-alliage-pour-cuves-inox-10cm.htmlN’hésitez pas à nous faire un retour sur son utilisation.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour matrullo,
Le filtre peut être la cause de l’excès d’humidité.
Celui-ci permet l’aération de la cave. Avec le temps, il se sature et l’aération se fait moindre ce qui peut entraîner un excès de condensation dans l’appareil et donc peut-être, la présence d’eau que vous constater.Pour ce qui est de la grille, il peut être utile de l’aspirer pour enlever la poussière et permettre là aussi, une meilleure circulation de l’air et donc moins d’humidité.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Le dégivrage de mon frigo Candy CFD 3450E est en panne.
D’après mes recherches, on ne trouve pas de résistance de rechange et les tutos ne correspondent jamais à mon modèle. Est-ce réparable ?
Je ne veux pas payer le déplacement d’un technicien et son devis pour m’entendre dire « ce n’est pas réparable ».Avez-vous des informations sur ce sujet ?
Merci d’avance.
Bonjour Louis Gouly,
Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
Les pièces de votre réfrigérateur semblent en effet rares.Depuis quelques temps, des aides à la réparation sont disponibles avec le programme Qualirepair :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
S’il y a près de chez vous, un revendeur comme Darty ou Boulanger par exemple, n’hésitez pas à passer par eux. Lorsque les appareils ne sont pas réparables, le coût de cette première intervention peut être déduite de l’achat d’un nouvel appareil.
N’hésitez pas à les contacter pour plus de renseignements et pour voir si cela peut fonctionner avec le programme Qualirepair.
Cette panne est à priori réparable mais à voir si la pièce est disponible. Un revendeur y aura plus facilement accès.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour à tous,
Ma machine à café KRUPS EA877D10/70D (Intuition Expérience +) fuyant par le bas de plus en plus je me suis lancé pour la réparer moi même.
J’ai réussi à trouver la pièce qui fuie mais malheureusement impossible de la trouver sur internet.
Il est écrit dessus :
GE_30_18_000547
PA 66 GF 30%Voici quelques photos :
https://ibb.co/7S18Ljk
https://ibb.co/G2z0LkF
https://ibb.co/cYX7Jdt
https://ibb.co/MBdvrtsÇa ressemble à un filtre …
Quelqu’un peut-il m’aider à l’identifier ?
Si par ailleurs vous disposez d’un manuel SAV pour cette machine afin trouver le ModelNumder de cette pièce je suis preneur …Merci infiniment.
Bonjour cer4tix,
Les pièces détachées de votre appareil ne semblent plus disponibles et nous ne trouvons que peu d’informations à son sujet.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?La pièce que vous nous montrer ressemble à un débitmètre mais il ne s’agit pas de ceux présents habituellement sur les cafetière Krups et nous ne parvenons pas à le trouver.
La pièce semble-t-elle percée ou le mécanisme intérieur semble-t-il défectueux ?
Lorsque la pièce est dans la machine, où se situe-t-elle ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Nouveau sur ce forum je me présente, Joost.
J’espère de trouver la réponse sur mon problème car pour chaque problème il y a une solution.
Mon lave-vaisselle, Miele, DE LUXE-ELECTRONIC G562 de mai 1985, a maintenant une fuite à droite.
Le premier pépin de sa vie.
En cherchant j’ai trouvé l’origine de la fuite. C’est la pièce n° 60 Vue G que j’ai finalement trouvé sur le net.
La pièce se trouve en bas à droite sur la cuve remplie d’eau.
Il y a 2 diamètres de joint torique dessus et la partie devant peut tourner.
La pièce est alimenté en électricité.
Comment s’appelle cette pièce et existe t’il une pièce alternative car je suppose que après 38 ans la pièce d’origine n’existe plus.
Merci d’avance.
bonjour Emmanuel,
j’ai bien changé le filtre à charbon, toujours autant d’humidité.
comment accéder à la sonde a tester dont vous m’avez parlé precédemment? j’ai enlevé le cache grille et j’ai accés au bloc ventilateur mais ensuite?…..je ne vois pas la sonde. voir photos ci- apresPar ailleurs, le trou ecoulement est bien celui sur la troisieme photo au sol pres du filtre?
Enfin, pourquoi tant de gel sur la partie du fond? la température est réglé à 7 degrés….probleme de ventilayeur?de sonde?merci pour tout car là je suis totalement perdu sur la matche à suivre
https://ibb.co/pwPnd8Q
https://ibb.co/7WjFKtB
https://ibb.co/CKcHZmpcdlt,
Hervé
