Comment réparer un appareil hors garantie ?
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Messages
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Bonjour,
J’ai des micros fissures dans le réfrigérateur sur la paroi interne du réfrigérateur (modèle GE)
Que puis-je faire ? Comment les réparer ? qu’en pensez-vous ?Merci de votre aide.
Bonjour Manue,
Si les fissures sont minimes, vous pouvez essayer de les boucher à l’aide d’un silicone transparent afin d’assurer l’étanchéité de l’isolant.
Assurez-vous cependant que le réfrigérateur soit vide, à température ambiante et parfaitement sec avant de faire cela si vous souhaitez que l’isolant tienne.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Mon four Electrolux pyrolyse date de 2013.
Je fais fonctionner le pyrolyse quand c’est nécessaire. Pas de problème jusqu’à récemment :
Le lendemain du nettoyage, j’ai allumé la lumière pour essuyer l’intérieur, il y a eu un bruit et plus d’éclairage. J’ai changé l’ampoule, l’éclairage revient mais avec un message d’erreur : F908.
J’ai éteint et redémarre, rien n’y fait. Je n’ai pas trouvé les infos concernant les pannes dans la notice d’utilisation.
Merci d’avance de m’aider.
Hélène.Bonjour Hang,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre four s’il vous plaît ?
Où votre four est-il stocké ?
Selon certains forums, il semble que ce code peut survenir si l’appareil a trop froid et se met en protection.
Pourriez-vous essayer de le disjoncter durant quelques minutes puis de le rebrancher ?
Il semble aussi possible que la platine de commande soit en cause.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je voudrais remettre la courroie sur le tambour et la poulie car elle n’essore plus et j’ai vu que la courroie a sauté.
Mais je ne voit pas comment avoir accès à l’intérieur de la machine afin de replacer la courroie.
Il s’agit d’une Bellavita wf610
Merci de me dire comment procéderBonjour Eric,
Je me permets de vous partager la vue éclatée de votre appareil :
https://pdf.sogedis.fr/DIONE%20F1%20CLIENT.pdfPour pouvoir démonter votre machine et avoir accès à la courroie, enlevez dans un premier temps le dessus de la machine.
La plupart du temps, celui-ci est retenu par des vis situées à l’arrière.
Une fois le dessus enlevé (pièce 2 page 1), vous devriez pouvoir retirer l’arrière de la machine et accéder à la courroie (pièce 100 page 3).
Il est aussi possible que seul l’arrière ait besoin d’être retiré sans que le dessus n’ait a être ôté.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai une question concernant la garantie d’un appareil quand il s’agit d’un problème récurrent et qui perdure au delà de la période de garantie.
Voici mon problème:
– janvier 2020: j’achète le micro-onde
– septembre 2020 : premier problème, le SAV intervient, et change le magnétron
– novembre 2021 (14 mois plus tard) : même problème, et même solution, le magnétron est changé
– janvier 2023 (14 mois les tard) : j’ai exactement le même problème, le micro-onde ne chauffe plus et il fait un bruit sourd en fonctionnement ; je suis convaincu que c’est à nouveau le magnétron qui est mort.J’ai donc contacté le SAV AEG, et bien sûr, vu qu’on est delà des 2 ans, cela ne passe plus sous garantie. Or c’est toujours le même problème, et au final, c’est le symptôme qui est résolu et non la cause, car c’est autre chose qui doit causer la panne du magnétron.
Autre chose notable, le problème intervient à chaque fois après 14 mois.Du coup, suis-je en droit de réclamer l’intervention de la garantie vu que c’est un problème récurrent déjà apparu lors de la garantie ?
Merci d’avance pour vos avis.
Bonjour Gaëtan,
N’étant plus sous garantie, vous n’aurez malheureusement pas de recours et ne pouvez exiger la prise en charge sans frais de l’appareil.
N’hésitez pas cependant à contacter une association de consommateur qui pourra vous en dire plus s’ils ont eux des retours similaires sur la marque ou sur ce type de problème.https://www.inc-conso.fr/content/trouvez-lassociation-de-consommateurs-la-plus-proche-de-chez-vous
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté un réfrigérateur américain Signature chez But le 26/10/2020, garantie 2ans.
Le compresseur est tombé en panne en juillet 2021, j’ai fait marcher la garantie, un réparateur agréé est venu changer le compresseur le 11/07/2022.
Hier, soit le 16/01/2023, le compresseur est de nouveau en panne.
J’ai contacté But qui me dit que la garantie est dépassée.
Je n’ai pas une garantie complémentaire de 6 mois, soit 26/10/2022 + 6 mois ?
Le compresseur n’est pas garanti 1 an ?
Dois-je contacter le réparateur ?
Je trouve ça un peu court comme durée de vie d’un compresseur.
Savez-vous ce que je peux faire et vers qui me retourner ?Je vous remercie pour votre retour.
Bonjour Sabrina,
La garantie 6 mois est en réalité sur la réparation.
Le compresseur a été changé le 11/07/2022 et la garantie sur la pièce s’arrêtait donc le 11/01/2022.
Le compresseur lui n’est pas garanti plus longtemps.Vous pouvez en effet contacter un réparateur mais la main d’œuvre et la pièce seront à vos frais.
Vous pouvez essayer de contacter une association de consommateur pour avoir plus d’informations si vous le souhaitez :https://www.inc-conso.fr/content/trouvez-lassociation-de-consommateurs-la-plus-proche-de-chez-vous
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je viens de changer la résistance de mon lave-linge.
Au début, pas de soucis, et au bout d’une mise en route, elle remet le code E60.
Qu’elle est cette panne ?Merci d’avance.
Bonjour le roux,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin de la référence de votre appareil.
Quel problème rencontriez-vous qui vous a fait changer la résistance ?N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je voudrais savoir comment résoudre le problème de ma souris sans fil Edenwood car elle ne marche pas et elle fait une lumière rouge pendant 2 secondes quand je clique.
Merci d’avance.
Bonjour Reiter David,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Avez-vous essayé dans un premier temps de changer les piles ou de la recharger ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Le code erreur E4 s’affiche sur ma plaque induction ELECTROLUX model PNC 949 596 038 01 S NO 40522460.
La sonde induction est défectueuse je crois.
Comment la réparer s’il vous plaît ?
Merci d’avance.
Bonjour Linou,
Ce code erreur indique que la plaque est en surchauffe.
La sonde de température peut en effet être défectueuse.
Quel foyer est impacté par ce code erreur s’il vous plaît ?Vous trouverez les pièces de votre plaque ici :
https://shop.electrolux.fr/search?q=%3Arelevance%3Apnc%3A94959603801&page=0&pagesize=20
La vue éclatée de la plaque se trouve aussi dans ce lien.Si vous n’êtes pas sûr de vous, vous pouvez contacter le SAV de votre choix comme Darty ou Boulanger par exemple qui pourrons faire un diagnostic et un devis de réparation.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acquis une réfrigérateur SAMSUNG rfg23resl le 31/12/2019. La semaine passée, il ne fait plus de froid. Le réparateur agréé me diagnostique une fuite de fluide.
Tout fonctionne, mais le réfrigérateur ne fait plus de froid. Je suis hors garantie, et je voulais savoir si cette panne n’était pas considérée comme un défaut de fabrication ?
Que puis-je attendre de la marque SAMSUNG ?Merci de votre réponse.
Bonjour LE DUFF Eric,
Hors garantie, vous n’aurez malheureusement pas de possibilité de dédommagement.
Un défaut de fabrication est un défaut qui daterait du moment où l’appareil a été fabriqué, ce qui n’est pas le cas ici, l’appareil n’aurait alors pas fonctionné durant 4 ans.Samsung n’est alors pas dans l’obligation de faire un geste commerciale.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je souhaite changer la sonde d’un réfrigérateur Bosch Kir81VS3.
Je n’arrive pas à sortir la petite grille plastique derrière laquelle se trouve la pièce.
Est-elle collée ou simplement « clippée » ?
J’ai un peu peur de casser quelque chose en tirant trop fort.Merci de votre aide.
Bonjour CATOIRE,
Je ne suis pas sûr de comprendre ce que vous appeler la petite grille où se trouve la sonde.
Je me permets de vous partager la vue éclatée de votre appareil.
La sonde est désignée par la pièce 0111. S’agit-il bien de la pièce dont vous parlez ?https://pdf.sogedis.fr/BOSCH%20KIR81VS30.01.pdf
La liste des pièces disponibles se trouve ici :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-BOSCH-reference-KIR81VS30slash01.htm?page=1Si vous avez des questions concernant cette pièce, n’hésitez pas à contacter le site pour voir avec eux à quoi ressemble cette pièce ou si vous souhaitez la commander.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
