Bonjour Jérémy,

Disposiez-vous d’un document en plus de la notice qui vous permettait de faire l’installation de la porte ?
Selon la notice, en page 68/69, il est inscrit :
« Réglez la tension des ressorts de la porte à l’aide d’une clé hexagonale, en la tournant
dans le sens des aiguilles d’une montre pour resserrer les ressorts de la porte sur la gauche
et sur la droite. Si vous ne respectez pas cette consigne, vous risquez d’endommager votre
lave-vaisselle. (Étape 6) »

Nous ne parvenons cependant pas à identifier cette étape dans la notice :
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/international/N978526.pdf

Si vous ne disposez pas de plus d’informations, n’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin de voir avec eux s’ils disposent d’un document pouvant vous aider à faire ce réglage.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Jérémy,

N’hésitez pas à demander une intervention à Electrodépot pour faire cette installation.
Par téléphone, tentez de refuser tout paiement pour cette intervention étant donné que les explications ne sont pas données dans la notice.
Appuyez votre souhait en expliquant que le SAV téléphonique ne peut pas aider en s’appuyant sur les documents fournis et que cela n’est pas normal.
Il est cependant possible qu’ils refusent et nous en sommes désolés.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Jimenez,

Il n’existe aucune information sur la notice de l’appareil sur une procédure de réglage.
L’habillage de porte a-t-il été correctement installé et est-il suffisamment lourd ?

Essayez peut-être de contacter le SAV d’Electrodépot afin de voir si une modification est possible sur les ressorts de porte.
https://www.electrodepot.fr/contacts

Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour RIHAL DENIS,

Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre lave-vaisselle s’il vous plaît ?
L’habillage de porte est-il bien adapté à votre appareil ?
Si celui-ci est trop lourde ou trop légère, cela peut se répercuter sur l’ouverture de la porte.
N’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin de leur poser la question :
https://www.electrodepot.fr/contacts

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.