Comment faire réparer une TV avec un écran cassé ?
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Messages
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Bonjour,
J’ai acheté dans le mois de janvier 2020 un téléviseur Continental Edison 58″ sur CDiscount hier matin la télé a eu un choc. J’ai appelé CDiscount et fais tout ce qu’ils m’ont demandé. Par la suite le service après vente me dit qu’ils ne pouvaient pas intervenir car mon écran est cassé pourtant je suis encore dans la garantie 1 an.
Dans ce cas, que dois-je faire ? Et qu’est-ce-que vous pouvez faire ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Votre téléviseur ayant subi un choc, la garantie ne fonctionne pas car seules les pannes sont prises en charge par la garantie.
Cependant, vous pouvez voir avec votre assurance habitation si votre matériel est pris en charge par l’assurance.
Si en revanche le choc a été infligé par une personne qui n’est pas sous votre assurance, vous pouvez faire fonctionner l’assurance responsabilité civile de cette personne.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour je possède un tv edenwood que mon fils a cassé l’écran. Est il possible d’acheter un écran ?
Bonjour,
Non, il faudra faire réparer l’écran et donc savoir si la pièce est disponible.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à contacter votre assurance habitation afin de savoir si ce type de casse peut-être prise en charge ou si la responsabilité civile peut fonctionner dans ce cas.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté dans le mois de décembre 2021 un téléviseur Continental Edison 55 pouces sur CDiscount.
Ce soir l’écran s’est cassé. J’aimerais savoir si c’est possible de le faire réparer. MerciBonjour,
Il est possible de le faire réparer, mais il faudra faire faire un devis par le SAV et il n’est pas sûr que cela soit rentable.
S’il s’agit d’un incident avec une personne tiers, vous pouvez faire fonctionner son assurance responsabilité civile. Si vous avez cassé le téléviseur, voyez si votre assurance habitation couvre ce type de dégât.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Mon enfant a cassé ecran téléviseur de mon ami, une réparation est possible s’il vous plaît !
Bonjour Camara,
Cela ne peut malheureusement être pris en charge par la garantie du revendeur.
En revanche, il est possible que votre assurance habitation ou votre banque (si vous l’avez payé par carte bancaire) puisse vous aider.
N’hésitez pas à les contacter pour plus d’informations car cela dépendra de vos contrats chez eux.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour mon tele tcl eran cassé
Bonjour Keita koto,
Si vous n’êtes plus sous garantie, n’hésitez pas à voir avec un technicien si cela est possible.
Des aides à la réparation existent désormais pour éviter que le nouvel achat soit systématique.
Vous pouvez chercher un technicien agréé près de chez vous dans le lien ci-dessous :
https://www.e-reparation.eco/annuaire-reparateurs-qualirepar/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
On m’a offert une Tv Sharp 55FN1EA
Mais lors du trajet l’écran à reçus des impacts et une fois branché, je me suis rendu compte que la TV avait des impacts.
Est-ce réparable ?
Peut-on acheter un écran et le changer ?
On est-ce mieux de la racheter ?Merci d’avance.
Bonjour Nolan,
Dans un autre commentaire qui a été filtré sans raison vous indiquiez la référence Sharp 50’ 50FN2EA.
S’agit-il d’un autre appareil ou du même ?
Et dans ce cas, quelle référence retenir ?Nous ne parvenons pas à trouver de pièces détachées pour cet/ces appareils mais peut-être les professionnels y auront-ils plus facilement accès.
Si le téléviseur vous a été offert neuf, il faudra obligatoirement passer par le revendeur pour la faire réparera afin de conserver votre garantie.
Comptez à priori au minimum 150/200€ pour la pièce et main d’œuvre.
A voir donc ce que vous souhaitez faire.
SI le téléviseur n’est plus sous garantie, vous pourrez passer par le technicien de votre choix, des aides existent désormais pour encourager à la réparation :
https://www.e-reparation.eco/annuaire-reparateurs-qualirepar/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai acheté une télé 65U2A00 Radiola, hier soir et ce matin en le déballant, j’ai trouvé l’écran cassé. Est-ce que le sav peut la remplacer?
MerciBonjour Marius,
Il risque d’être compliqué de faire prendre cela en charge.
Avez-vous été livré ou l’avez-vous récupéré en magasin ?Une casse n’est pas couverte par la garantie.
Nous conseillons toujours de vérifier les appareils lors de la livraison car en cas de casse, vous pouvez refuser la livraison. Au delà de cette période, le SAV estimera que cela est de votre fait. Le problème sera le même si vous avez retiré l’appareil en magasin.Essayez de contacter votre banque ou votre assurance habitation afin de voir avec eux si cela est pris en charge par un de vos contrats.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour l’écran de ma télé est cassé
Bonjour Pujol,
Si vous êtes toujours sous garantie, vous pouvez contacter votre revendeur.
Cela ne sera pas pris en charge mais la garantie pourra continuer une fois la réparation effectué.Si vous ne l’êtes plus des aides à la réparation existent désormais :
https://www.e-reparation.eco/annuaire-reparateurs-qualirepar/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’espère pouvoir avoir une réponse sur ce forum.
Je vous explique: j’ai acheté une télé Edenwood ED55C05uhd, il y a quelques mois et en la déplaçant elle a basculé et le haut a pris le coin de ma table basse.
Ça fait comme une araignée un point centrale et des traits. Le reste est correct mais je pense que ça va s’agrandir.
Je ne trouve pas la même référence que ma télé pour changer l’écran
Puis-je prendre une autre référence de la même dimension que ma télé ?Merci beaucoup par avance si vous pouvez m’aider.
Bonjour Vaness60,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Si vous l’avez depuis moins de deux ans, contactez le SAV de votre revendeur, cela ne sera pas pris en charge, mais en procédant à la réparation vous-même, vous ferez annuler cette garantie.Les pièces de votre téléviseur ne semblent en effet pas en vente.
Les dalles sont en général très chère et mieux vaut éviter d’acheter une pièce qui ne serait pas parfaitement compatible.
Des aides à la réparation sont désormais disponibles pour encourager à la réparation en passant par ce programme :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j ai cassé l écran de mon téléviseur de la marque TCL 55C631X1 un 139cm Qled je c est que le remboursement et pas possible je veut juste savoir si c est possible de réparer l écran ou le changer parceque j ai acheté la télé il y a moins d un ans ça m enbete de la jeter merci pour votre réponse
Bonjour Bruno,
Il faudra voir directement avec votre revendeur si une réparation est possible.
En passant par ce dernier pour effectuer la réparation qui sera à vos frais, vous pourrez conserver la garantie.N’hésitez pas à faire une demande de devis.
N’hésitez à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
