[meli]

@ laetitia

N’oubliez pas de formater votre clé avant de télécharger le fichier 😉

[Laetitia]

C’est fait je viens de mettre la clé usb sur mon écran je n’es plus initialisation en cours d’afficher mais le bouton clignote rouge et vert c’est la mise à jour qui se fait?

[meli]

Est-ce que vous avez inséré votre clé usb, téléviseur éteint ?

[Laetitia]

Oui débrancher retrancher mis la clé usb et allumer l’écran

[meli]

Non, à recommencer
Enlever la clé usb
Débrancher la prise de la télé
Mettre la clé usb
Rebrancher la prise de la télé

[Laetitia]

Je viens de le refaire comme vous m’avez dit pareil à l’allumage je n’ai plus le message mais écran noir le bouton clignote rouge et vert doucement et après 1 minutes il clignote vite

[meli]

J’ai mes dossiers sur mon pc, donc j’ai pu vérifier le modèle de ma tv et c’est le même que le vôtre, donc ça doit marcher.
Est-ce que vous avez bien téléchargé le fichier qui finit par « bin » ?

C’est le fichier SISEU23X8M.bin

Quand vous avez formaté votre clé usb, l’avez-vous bien formaté en FAT 32 ?

Ca parait difficile comme ça, mais je n’y connais rien non plus et pourtant en suivant toutes ces étapes, j’ai réussi et même 2 fois puisqu’au bout de 4 ou 5 ans j’ai dû la remettre à jour 😉

[Laetitia]

Oui j’ai tout fais correctement et elle clignote tjr. La mise à jour ce fait en combien de temp? Ça fait 2 ans qu’elle ne fonctionne pas je suis tomber par hasard sur ce forum qui m’a redonner espoirs avant de la jeter

[meli]

La mise à jour se fait très rapidement 1 à 2 minutes pas plus.
Avez-vous essayé d’enlever la clé et de remettre la télé en route, normalement pour voir si c’est bon ?

[Laetitia]

Je viens de le faire et ça marcheeee milles merci vraiment au top bonne journée et encore merci

[meli]

Je suis super contente pour vous, vraiment 😉

Pensez à garder le numéro de série que je vous ai fourni, vous en aurez besoin si ça recommence dans quelques temps.
Heureuse d’avoir pu apporter mon aide

Cordialement

[Nena]

Bonjour ma television grandin fait plein de trai

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Nena,

Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Les traits sont-ils de couleurs ou noirs ?
Pourriez-vous nous donner sa référence s’il vous plaît ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Nena]

Bonjour sa va faire 3ans en février et cest des trai de couleur cest grandin Réf 725624

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Nena,

La référence de votre téléviseur est à priori UD58CGB204.

Pourriez-vous dans un premier temps la laisser débrancher une vingtaine de minutes et essayez de la brancher sur une autre prise s’il vous plaît ?

Les mêmes rayures apparaissent-elles quelle que soit la source utilisée ? (TV, Console, DVD etc.)

A l’arrière du téléviseur, vous devriez pouvoir trouver un numéro de série. Il s’agit d’une suite de chiffre, mais ce n’est pas celle que vous nous avez communiqué.
Pourriez-vous entrer ce chiffre sur ce site :
https://aftersales.changhong.cz/firmwaresearch/

Si un dossier est trouvé, téléchargez-le sur votre PC et mettez le fichier .bin sur une clé USB que vous brancherez sur votre téléviseur.
La mise à jour pourra alors être faites.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Nena]

Alors la tv je les déjà débrancher et retrancher sur une autre prise cest toujours pareil et dsl je n’ai pas de pc

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Nena,

Dans ce cas, contactez le SAV de Conforama afin de savoir si une mise à jour et possible et s’ils peuvent vous faire cette mise à jour.
Un technicien sera quoi qu’il arrive nécessaire pour vérifier d’où vient le problème sur votre téléviseur.
Des aides à la réparation existent si vous le souhaitez, il n’est cependant pas sûr que Conforama soit affilié à ce programme :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Nena]

Alors comme par azar des que la garantie cest fini 2jour après sa a fait cest trai je les et appeler il mon dit vous êtes plus sous garantie va falloir payer bref merci quand même

[Magnier]

Télévision Grandin modèle LC22M211-3 format vidéo non supporté quel solution pour moi d’avance merci

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Magnier,

Essayez-vous de regarder une vidéo sur clé USB ?
Quelle est son format s’il vous plaît ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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