[paolettoni]

Bonjour,

J’attends depuis maintenant 5 semaines que CDiscount m’envoie un réparateur pour mon lave-linge que j’ai acheté il y a 6 mois. Est ce qu’il y a un délai maximum pour que le réparateur vienne ou puis-je me le faire rembourser ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,

Il n’y a pas de mention spécifique sur le site de CDiscount concernant le délai de réparation, ainsi nous ne pouvons que vous conseiller de rappeler CDiscount jusqu’à ce qu’ils fassent quelque chose. Dites leur que vous exigez la réparation de votre matériel et que s’ils ne sont pas en mesure de vous la fournir, vous souhaitez un remboursement. Je ne pense pas qu’il y ait un délai "légal". A partir du moment où votre appareil rentre dans les cases de couverture de la garantie, ils ont obligés de vous fournir ce service.

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Auteur]

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