Forum : Comment configurer l’imprimante HP Deskjet 2620 ?

Ce sujet contient 23 réponses, 6 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Emmanuel d’Electroguide, le il y a 1 année et 5 mois.

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5 septembre 2023 à 16 h 09 min #182875 Répondre
Valérie
Bonjour Emmanuel,

Merci pour vos infos, j’avais bien téléchargé ce logiciel mais malheureusement l’imprimante reste introuvable sur mon Mac. Je précise que j’ai allumé mon imprimante, le voyant clignote en bleu.

Que faire ?

Merci d’avance pour vos conseils.

Bien à vous
Valérie
6 septembre 2023 à 10 h 52 min #182996 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour Valérie,

Avez-vous la possibilité de brancher l’imprimante par câble à votre Mac ?
Cela pourrait permettre à l’ordinateur et à l’imprimante de s’associer et vous pourrez peut-être alors retrouver l’imprimante ultérieurement pour l’associer au Wifi.
Êtes-vous sûre que l’imprimante est fonctionnelle ?

Pourriez-vous essayer les différentes étapes données par HP ci-dessous ?
https://support.hp.com/fr-fr/printer-setup/hp-deskjet-2600-all-in-one-printer-series/12319824/model/16779281

Avez-vous la possibilité de tester cette installation sur un appareil Windows ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
9 octobre 2023 à 16 h 21 min #186178 Répondre
YORTI
Bonjour,

J’ai installé le logiciel HP Support assistant sur mon ordinateur et je veux désactiver le chatbot du logiciel.
On m’a proposé de télécharger Regshot pour que je change les values dans Regedit mais je ne trouve pas les clés du logiciel dans la liste.
Je cherche sur le forum de HP, je trouve que les clé enregistrées sous l’arborescence de Hewlett Packard mais ces dossiers n’existent pas dans les listes des clés.

Merci de votre retour.
9 octobre 2023 à 19 h 12 min #186195 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour YORTI,

A priori, si le logiciel HP n’apparaît pas dans la liste de Regshot, il ne doit pas être possible de désactiver l’assistant.

N’hésitez pas à recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
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