[Pi]

Bonjour,

Je constate que je ne peux plus utiliser mon application Netflix intégrée à mon téléviseur Edenwood. Mon accès Netflix depuis un autre support est fonctionnel. Dans l’option dans le menu RÉGLAGE, il est bien spécifié DÉSACTIVÉ que l’on ne peut pas modifier. Aucune MAJ du téléviseur n’est proposée. J’ai même fait une remise à zéro du téléviseur à son état d’origine. La connexion RÉSEAU est bien fonctionnel en câble ou wifi. Le problème étant identique. J’ai le même problème d’accès à la fonction Youtube intégrée au téléviseur. J’ai ce téléviseur depuis 4 ans. Que puis-je faire afin que vous puissiez m’orienter ?

En vous remerciant par avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Vous n’êtes pas la première personne a nous rapporter ce problème dernièrement.
N’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin de savoir ce qu’il en est et de vérifier qu’il est toujours possible de lire Netflix sur votre téléviseur.
Il faudrait pouvoir vérifier qu’Edenwood dispose toujours des droits pour Netflix.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Marine]

Bonjour,

J’ai le même soucis pour Netflix, avez-vous eu des réponses ?

Merci par avance.

Cordialement,

[Phil]

Bonjour Marine, vous devez contacter le service assistance VESTEL qui assure la maintenance de la marque Edenwood.
Service Technique VESTEL FRANCE
—————————————————–
Ouvert du Lundi au Vendredi de 9h00 à 19h00
Téléphone : 08 09 10 20 20
Courriel : vestel@contact-clients.com

Selon votre model de TV, il vous conseillera de faire une Mise a jour du logiciel interne (formware) de votre TV si celui-ci n’a pas la derniere version de correctif.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Marine,

Pourriez-vous essayer de mettre à jour Netflix ainsi que votre téléviseur ?
Celui-ci est-il toujours connecté à votre WiFi ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Auteur]

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