[anais]

Bonjour,

La garantie légale est de 2 ans depuis 18 mars 2016, l’extension de garantie de 3 ou 5 ans, qui est payante, inclut-elle les 2 ans ? Pour la garantie de 3 ans nous ne payons qu’un an de plus et pour 5 ans nous payons 3 années de plus puisque la garantie de 2 ans existe déjà.

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Effectivement, les garanties marchent bien comme cela, lors d’un achat, une garantie est, de base, de 2 ans et ce depuis la loi Hamon du 18 mars 2016.
Ainsi lors de l’acquisition d’une extension de garantie, celle-ci prolongera la garantie légale : – d’un an pour une extension de 3 ans.
            – de 3 ans pour une extension de 5 ans.
 
Bonne journée,
 
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[anais]

Je viens d’acheter un réfrigérateur congélateur, garantie 2 ans puis il y a une extension de garantie soit de 3 ans ou bien de 5 ans en cas de panne, pouvez vous me dire si c’est nécessaire de prendre ce genre de garantie sachant que en cas de problème c’est toujours difficile d’obtenir gain de cause.

Merci

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,

Ce n’est pas nécessairement perdu d’avance.
Par exemple, si le compresseur de votre congélateur venait à se percer, cela serait pris en charge par la garantie.
Pour les réfrigérateurs, seuls quelques problèmes ne sont pas garantis, comme une poignée de porte cassée, un joint fissuré… globalement, tout ce qui relève de la casse.

Nous ne pouvons donc que vous encourager à souscrire à cette garantie.

Bonne journée,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Auteur]

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