Étiqueté : Haier
- Ce sujet contient 4 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
Electroguide, le il y a 8 années et 8 mois.
-
AuteurMessages
-
Bonjour,
j’ai acheté un téléphone portable HAIER, il y a 4 mois.
La batterie se décharge même quand on l’utilise pas. Elle a déjà été changée 2 fois et c’est toujours la même chose, elle se décharge.
Après avoir plusieurs fois fait le retour au SAV de HAIER, cela me coute chère en frais de transport, car HAIER ou le SAV CEAT ne prend pas en charge les frais de transports.
Que faire ?
Dans l’attente de vous lire
cordialement,
FRANCOIS FUNAJOLLI
Bonjour,
Effectivement, ce n’est pas normal. Ce problème existe d’ailleurs sur d’autres marques, il s’agit d’un nouveau type de batterie, qui se recharge plus vite, mais qui a l’inconvénient de se décharger toute seule.
Si le problème persite, vous pouvez demander un échange avec un autre produit identique, un avoir, ou le remboursement de votre téléphone.
Sachez que le téléphone, comme la batterie sont garanties 24 mois depuis la loi Hamon de mars 2015.
Essayez de prendre contact avec eux pour voir la meilleure solution.
N’hésitez pas à revenir vers nous,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
bonjour!
j ai acheté un telephone Haier il y a de cela un an la batterie se decharge trop vite au service après vente de Electro Depot il me demande le chargeur et le telephone pour faire valoir la garantie n’ayant plus le chargeur d origine il refuse de reparer mon téléphone
le magasin ne vend plus ce téléphone ni ces accessoires que dois je faire
merci
Charles Bowen
Bonjour Charles,
Effectivement, certains chargeurs peuvent endommager la batterie, et dans ce cas, la garantie ne peut pas être appelé.
Par contre, aviez-vous un racheté le même chargeur de la même marque ? Si oui, je ne vois pas pourquoi cela pose problème, mais si c’est un chargeur universel, alors oui, il ne faut jamais faire ça.
Nous allons faire une information spécifique sur ce point, car c’est effectivement, un aspect assez méconnu, et nous avons eu nous même des problèmes de batterie endomagées suite à l’utilisation de ces chargeurs universels.
Merci pour votre retour en tout cas, et n’hésitez pas à revenir vers nous,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Moi aussi le pus grave c’est quand je le recharge le soir le matin il est vide, je me suis aperçu que je ne suis pas le seul dans ce cas avec les téléphones Haier, moins cher mais gros problèmes, faut il le jeter, pas possible de trouver une batterie "en rupture de stocks sur beaucoup de sites, faut il dire fort et haut de ne pas acheter une partie de cette marque Haier ?
-
AuteurMessages
