Dyson est une marque qui fabrique des aspirateurs, ventilateurs, chauffage, éclairage et sèche-mains. Elle est aujourd’hui principalement connue pour ses aspirateurs haut de gamme et se focalise sur des produits majoritairement – pour ne pas dire totalement – innovants.
Qu’est-ce que Dyson ?
Dyson est une marque anglaise qui a été fondée en 1991 par James Dyson. Avant la création de son entreprise, le fondateur a mis au point le premier aspirateur sans sac en 1983. Au lancement de l’entreprise, James Dyson décide de produire une nouvelle technologie d’aspirateur : le Dual Cyclone. Il s’était inspiré d’un procédé utilisé dans l’industrie du bois qui élimine les particules grâce à une centrifugeuse. En transposant ce système vers les aspirateurs, il crée un moyen de séparer l’air de la poussière par un mécanisme de séparation cyclonique. Le fameux Dual Cyclone devient un véritable succès et l’entreprise se développe ensuite très rapidement. Dyson devient leader en Grande-Bretagne.
Les aspirateurs Dyson sont donc conçus sans sac ni de filtre à changer, ce qui constitue une économie sur le long terme, même si le prix reste plus cher au départ. Ils effectuent également des tests d’endurance afin de vérifier la durée de vie des produits, celle-ci se révélant bien au dessus des aspirateurs classiques. Sans dévoiler les secrets bien gardés de la marque, Dyson détient actuellement le record de brevets pour une entreprise spécialisée dans les aspirateurs : c’est plus de 10 000 brevets qui ont été déposés depuis le début par cette entreprise ! La marque continue son ascension et se diversifie avec des produits innovants comme les aspirateurs à main et balais, le sèche-main électrique et hygiénique en 2006, ou encore les ventilateurs en 2010. Plus récemment, la marque a développé des gammes de produits coiffants pour les cheveux : sèche-cheveux, lisseurs, etc. Aujourd’hui, la marque est présente dans 80 pays à travers tous les continents. Elle a développé de nombreux laboratoires de recherche pour améliorer ces appareils. C’est une des entreprises qui accordent le plus gros pourcentage de ses ressources à la recherche et au développement. La règle d’or de Dyson : « faire plus avec moins ! »
Dans cet article nous discuterons des 3 types de produits phares chez Dyson : leurs aspirateurs, leurs purificateurs et ventilateurs, et leurs produits de coiffure.
Les aspirateurs
Aspirateurs-traîneaux
Les aspirateurs-traîneaux sont les aspirateurs classiques que vous avez l’habitude de voir. Ils se composent d’une base roulante et d’un manche avec une brosse à l’embout. Leur technologie de centrifugeuse leur confère une puissance supérieure et permet d‘aspirer la poussière en profondeur y compris les particules microscopiques ! Ils sont également pourvus de brosses conçues à la fois pour une aspiration forte et une facilité de poussage. Vous n’aurez donc pas à choisir entre les deux. Si vous optez pour un Dyson, nous vous conseillons le Dyson Big Ball Multi Floor 2 !
Ce modèle est une option haut de gamme qui combine puissance, technologie avancée et efficacité, et il est très bien adapté aux foyers nécessitant un nettoyage intensif et sur plusieurs types de sols. Il utilise la technologie Ball pour une maniabilité optimale, vous permettant de manœuvrer facilement dans les coins et autour des meubles.
Aspirateurs balais sans fils
Les appareils Dyson sans fils sont des aspirateurs balais. Dyson propose des aspirateurs balais légers et permettent de se balader assez simplement en aspirant dans les coins difficiles d’accès. Impossible de passer à côté du Dyson V15 Detect ! Avec sa technologie Hyperdymium, aucune particule ne lui résiste. La brosse est également dotée d’un laser qui permet de mettre en évidence la poussière invisible dans les environnements mal éclairés. En plus d’avoir une autonomie qui va jusqu’à 60 minutes, il est très léger.
Aspirateurs à main
Le Dyson Car + Boat utilise un moteur numérique V7, qui assure une forte puissance d’aspiration, idéale pour capturer la saleté, les débris et les poils d’animaux, même dans des endroits difficiles d’accès. Il est conçu pour aspirer les voitures et les bateaux, mais aussi les tissus de la maison : canapé, literie, matelas, etc. Il a une autonomie de 50 minutes ce qui le rend assez efficace pour les aspirations longues durées. En plus d’être compact et léger, il est facile à vider.
Aspirateurs robots
Si vous voulez un aspirateur robot, alors il vous faudra le Dyson 360 Heurist. Il est la version la plus avancée et performante de la marque dans le domaine des aspirateurs robots. Il est doté d’une caméra 360° pour cartographier et naviguer efficacement dans votre maison et il est conçu pour aspirer efficacement sur différents types de sols car à ses brosses motorisés. Avec son autonomie de 75 minutes et son contrôle via une application mobile, il est l’outil idéal pour nettoyer votre chez-vous à distance !
Les ventilateurs et purificateurs d’air
La marque Dyson possède également une gamme de ventilateurs et de purificateurs d’air. Ces produits sont des installations innovantes avec un chauffage rapide des pièces et une ventilation performante. Ce sont enfin, des produits silencieux par rapport à un ventilateur électrique.
Les produits de coiffure
Dyson s’est récemment lancé dans les produits coiffures. On vous a concocté notre sélection des meilleurs boucleurs, lisseurs et d’un sèche-cheveux !
Pour le boucleur, on vous conseille le fameux Dyson Airwrap, qui a fait le tour des réseaux sociaux. Il s’adapte à tous les types de cheveux et permet de boucler sans trop forte chaleur grâce à sa technologie AirWrap. De nombreux accessoires sont fournis ce qui permet de varier les types de boucles. Pour ce qui est de notre sélection lisseur, on vous conseille le Dyson Corrale, un lisseur sans fil avec des plaques flexibles en cuivre qui réduisent la casse et les frisottis tout en offrant un lissage parfait. Il propose trois niveaux de température pour s’adapter à différents types de cheveux et garantit des résultats professionnels. Enfin, si vous souhaitez opter pour un sèche-cheveux, ne passer pas à côté du Dyson Supersonic ! Son gros point fort, c’est qu’il est relativement silencieux et qu’il est doté d’un contrôle intelligent qui régule la température afin de préserver les cheveux au maximum. Il possède un moteur puissant qui sèche les cheveux rapidement, très pratique !
Dyson , une réputation surfaite .
Mon aspirateur V10 s’est rapidement mis en défaut juste après la fin de garantie.
Les voyant filtre et tuyau bouchés s’allument immédiatement à la mise en marche malgré les nettoyages poussés de toutes les parties de l’aspirateur y compris à l’aide d’air comprimé .
Le fonctionnement est saccadé et provoque l’arrêt total au bout d’une minute.
Les conseils de nettoyage donnés tels rinçage du filtre sous robinet nous prennent pour de naïfs enfants.Trouvez autre chose .
Ces machines ne sont pas au point.
Les pannes telles que les miennes sont récurrentes et insolubles.
L’investissement est pure perte.
De plus à l’époque où il a marché quelque temps ,cet aspirateur n’était pas performant car incapable d’aspirer dans les angles. Rien à voir avec mon Miele traineau de 25 ans que je suis heureux de reprendre aujourd’hui.
En conclusion si vous voulez vous faire arnaquer au prix fort, achetez un Dyson.
Le mien part en décheterie .
Comme beaucoup de personnes, le V10 acheté est d’abord tombé en panne sous garantie. C’était parait-il le filtre ! Mais après garantie, mêmes problèmes. Ayant plusieurs aspirateurs, le Dyson avait une utilisation occasionnelle, le filtre supérieur toujours nettoyé, le bac vidé régulièrement… malgré cela le moteur s’arrêtait puis repartait après quelques secondes. Bref, pas fiable, trop cher. Pas question de faire réparer car pièces détachées hors de prix et Je ne rachèterais jamais.
Ma compagne et moi avons un DC33 Origin (donc un aspirateur traineau) depuis plus de 6 ans, pas de problèmes à signaler, aucune panne, un entretien basique avec rinçage du filtre à l’eau claire de temps en temps (même avec un intervalle bien supérieur à celui qui est recommandé), la même puissance d’aspiration qu’au premier jour, malgré son prix d’achat neuf un peu élevé, l’appareil est de qualité et tiens ses promesses en ce qui concerne sa durée de vie et son efficacité.
Deux petits soucis toutefois :
Pas de rangements disponible pour ranger les différents embouts d’aspiration qui ont été égarés avec les années.
Par ailleurs le tube d’aspiration juste avant le réservoir présente un coude applati, souvent les objets se coincent à cet endroit (nous avons un chien et parfois nous y retrouvons des morceaux de croquettes) rien de catastrophique, on remédie au problème sans trop de difficulté, mais cela nécessite parfois un tournevis plat pour déloger ce qui s’y trouve.
Dyson V10 très dessus de la marque reçu un V10 qui ne fonctionner pas aspire par intermittence, sous garantie changé par le SAV.
Ensuite sur le deuxième produit brosse cassée au niveau roulement au bout de 2 ans ? produit irréparable tarif de remplacement 79€
Aspirateur acheté 480€ tout de même.
Fini pour moi la marque DYSON. je pense me retourner sur des marques beaucoup moins chers.
Mon aspirateur balai Dyson V8 Animal est tombé en panne au bout d’un an : brosse cassée, remplacée par la marque car encore sous garantie MAIS après insistance de ma part. La garantie à peine finie (2 ans), batterie défaillante : fonctionne 20 secondes et s’arrête. Dyson n’a évidemment rien voulu savoir. Très déçu par cette marque, d’autant que ma fille a exactement le même problème de batterie avec un V10 animal !!
Bonjour,
Les appareils Dyson sont entièrement démontables. Pourriez-vous essayer de le démonter et de nettoyer au maximum les filtres et tuyaux.
Sur le dessus du moteur il y a un filtre, souvent violet, ôtez-le, passez-le sous l’eau et laissez-le sécher durant 24H avant de le remettre en place et d’essayer l’aspirateur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant si le problème persiste, il s’agit en général d’un problème de filtre ou de tuyaux bouchés.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté deux aspirateurs DYSON et je suis très déçu par les performances et la fiabilité. Au bout de 1 an un aspirateur m’a lâché et l’autre n’a que des problèmes et il n’a pas 2 ans. Avec le prix élevé on aurait pu s’attendre à des produits performants et qui durent dans le temps.
Bonjour,
Quel problème rencontrez-vous ? Sur quels appareils ?
Sur les Dyson, tout se démonte, et il suffit parfois d’un nettoyage pour que l’appareil fonctionne de nouveau correctement.
Les filtres encrassés par exemple font parfois faire des à-coups à l’appareil, ou l’empêche complètement de fonctionner.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Outre le fait qu’ils sont difficiles à nettoyer, pas ergonomiques, qu’ils n’aspirent pas les saletés un peu plus grosses (petits gravillons…), j’ai eu sur le V5 la brosse qui s’est cassé au niveau de l’axe, donc impossible à réparer et impossible à trouver au détail la pièce, en plus pour démonter le rouleau et le nettoyer c’est galère, sur le V6 la batterie à lacher, le filtre à force de le démonter s’est cassé… et comme un imbécile j’ai acheté un lisseur Dyson à 499 euros en février et il est en panne aujourd’hui… Donc fiabilité ????????
Pour info j’ai acheté un aspirateur HONITURE à 179 euros, quelle différence, légèreté, facilité de nettoyage et il aspire les plus grosses saletés, on verra si à l’usage il durera plus longtemps qu’un DYSON… En tous cas pour moi aujourd’hui DYSON c’est fini.
Attention à l’arnaque DYSON
Il y a 2 ans j’ai commandé un aspirateur Dyson V10 Cyclone Animal au prix de 579 €; il y a quelques jours j’ai interrogé leur SAV pour un problème de dysfonctionnement et suite à leur réponse j’ai découvert que l’aspirateur qui m’avait été livré est en réalité un V8 ce qui est tout à fait différent .En réalité je me suis aperçu qu’à l’arrivée et à l’ouverture du colis que l’appareil neuf était en bon état et j’ai donc signé le bon de livraison.
En fait aucun marquage du type de l’aspirateur à part DYSON n’est inscrit sur le corps de celui-ci et le numéro de série ne vous donne pas le type non plus donc à priori c’est invérifiable.
J’ai donc fait part de ce fait à l’équipe Dyson, via CDiscount le donneur d’ordre,(photos à l’appui) et demandé la livraison du type de l’appareil commandé ce qui m’a été totalement refusé et sans aucune prise en compte du problème dont ils sont à l’origine.Alors je m’interroge, mais sans éléments pour le moment, si cette pratique est volontaire dans le but d’améliorer encore leur marge car ils savent très bien que de détecter la supercherie est très difficile avec le peu d’éléments dont le client dispose pour identifier précisément son achat à postériori.
Je ne saurait trop conseiller à tous les détenteurs d’un DYSON de vérifier si l’appareil dont ils disposent correspond bien celui en réalité commandé car j’ai un gros doute sur leur honnêteté.
A noter que Cdiscount qui a suivi les multiples échanges que j’ai eu avec DYSON leur a donné 3 jours pour m’apporter une réponse plausible à ce problème.Donc à suivre…..sans trop d’illusions.
Bonjour,
Quel élément vous a permis d’identifier le V8 à la place du V10 ?
A quoi ressemble la base de votre appareil ?
https://www.dyson.fr/support/journey/replacement-parts/search.226379-01
ou https://www.dyson.fr/support/journey/replacement-parts/search.227296-01
Les appareils sont très différents. Ainsi, il peut s’agir d’une erreur lors de la livraison mais il est peu probable qu’ils s’agissent d’une arnaque.
Il se peut que certaines pièces soient standardisées pour réduire les frais, ce que tous les constructeurs font.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour Madame et merci de votre éclairage sur cette affaire qui démarre par la commande d’un V10 sur le site CDiscount qui va assurer ensuite les échanges(10 mails) avec le vendeur Dyson et suivre la progression de la résolution de cette affaire jusqu’au 04 Janvier où CDiscount donne 3 jours ouvrés à Dyson pour m’ apporter une solution au problème rencontré.
Avant d’en arriver là je me suis assuré que le modèle d’aspirateur était un V8 (227296-01) de par la forme du filtre après moteur(carton) le tube de couleur jaune et le N° de série qui,déchiffré par Dyson,n’a fait l’objet d’aucune observation et surtout les photos catalogue des 2 appareils et à partir de là aucun doute possible je m’étais fait « avoir, trompé,volé,arnaqué » tous ces termes utilisés dans nos échanges et non contestés par Dyson car je me suis appuyé sur le fait que l’erreur n’était pas fortuite compte tenu des contrôles stocks,code barre,et bon de commande rapproché avec le bon de livraison au moment de sa préparation.
Quelqu’un a vu mais n’a pas rectifié l’erreur et à partir ce ce fait c’est une tromperie volontaire.
Vous savez,Madame, il ne faut pas toujours penser que le consommateur n’est pas crédible quand il découvre ce genre d’affaire,somme toute très banale,et regarder chez le vendeur qui cherche par tous les moyens 1) à ne pas reconnaitre sa faute 2)à faire en sorte que çà ne lui coûte pas d’argent et pour cela nier l’évidence alors qu’il a l’obligation de délivrer la chose commandée (Art.1603 du code civil).
Avec mes respectueuses salutations.
Je suis sur le point d’acheter un Aspirateur, Vu tous ces commentaires, me conseillez vous quand même d’acheter un DYSON V8 V10 ou V11 ?
Si oui lequel ? vu que je n’ai que du Lino et Plancher Flottant ? (90m2)
Merci d’avance pour votre réponse,
Je vous souhaite une excellente journée
Mr ZAK.E
Bonjour,
Les aspirateurs Dyson sont de qualité et ont surtout l’avantage d’être entièrement démontable et nettoyable.
Pas de filtre à changer, et une grande partie des pièces passent sous l’eau.
Nous conseillons cependant de les acheter en magasin type Darty ou Boulanger afin de pouvoir contacter le SAV plus facilement en cas de problème.
Pour 90 m², il faudra faire attention à l’autonomie de l’aspirateur.
Avez-vous des animaux ?
Les Dyson sont assez lourds, est-ce que cela risque de poser problème ? Entre 2 ou 3 kg.
Quel est votre budget ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je voudrais acheter un aspirateur Dyson et chez Boulanger mais en lisant les commentaires des acheteurs sur la marque, la réparation des pannes et du vendeur Boulanger, c’est désespérant… je préfère voir d’autres marques et acheter chez Darty ou la Fnac. Merci pour votre site d’infos.
Bonjour,
Darty comme Boulanger sont de très bonnes marques, tout comme l’est Dyson. Nous sommes un site d’aide et conseils aux particuliers, vous retrouverez donc sur notre site plus de mauvaises expériences que de bonnes.
Si votre appareil ne présente pas de casses mais une panne, votre problème sera traiter de la même manière chez Darty que chez Boulanger. De même, ces deux revendeurs traiteront de la même manière les casses.
De plus, une fois la garantie expirée, aucun revendeur ne prend en charge une panne.
Que ce soit Dyson ou un autre marque, Darty ou Boulanger, le traitement des pannes sera le même.
Nous vous conseillons quoi qu’il arrive de choisir un appareil avec une longue durée de disponibilité de pièces détachées.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, nous avons acheté un aspirateur V8 l’année dernière et nous avons eu plein de problèmes. Moteur en panne après 10 manipulations. Nous avons appelé le service SAV ou il a fallu attendre une 40taine de mn pour avoir un interlocuteur qui prend en charge notre souci nous envoie un papier par mail à coller sur le colis de renvoi du moteur. Nous l’avons reçu 15 jours après. Ensuite c’est la brosse qui nous a lâché. Idem appel renvoi et 15 jours après réception. Bref pour le prix je trouve lamentable de se retrouver avec un aspirateur qui fonctionne bien malgré une autonomie très faible mais qui tombe très vite en panne, sans parler du SAV qui n’est pas toujours agréable sans parler du temps d’attente pour avoir un technicien. Je ne recommande pas du tout cette marque. Il existe aussi bien et moins cher sur le marché.
le voyant filtre de mon aspirateur balai V10 Absolute s’allume sans cesse, j’ai beau brosser, laver le filtre rien n’y fait.
Boulanger où je l’ai acheté ne veut pas le réparer (garantie fin juillet 2020) et me demande de me retourner vers DYSON, je téléphone et au bout DE 15 MINUTES d’attente, la personne qui me répond enfin, raccroche après lui avoir demandé s’il voulait le N° de série de mon aspirateur.
JE SUIS TRES DECUE DE BOULOANGER QUI N »ASSURE PAS LES REPARATIONS ET DE l’ACCUEIL TELEPHONIQUE DU 0800945801
Comment faire pour que mon aspirateur me donne toute satisfaction.
Bonjour,
Je me permets dans un premier temps de vous partager la notice de votre appareil :
https://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/2018/22/4398246_NOTCOMP.pdf
En page 11, vous trouverez les différentes indications des problèmes rencontrez par le filtre.
Reconnaissez-vous un des logos ?
Il faudrait que vous puissiez identifier la partie en cause.
Essayez l’aspirateur avec les différentes accessoires, avec et sans rallonge et sans le filtre.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté un aspirateur absolute V11 ma facture est numéro 6231335361 chez eux.
l’aspirateur est très cher, mais, ne fonctionne pas, le service après vente est très médiocre et ne réponde pas surtout aux particuliers, la première fois j’ai eu un interlocuteur après 45 minutes d’attente et il ne m’a pas résolu le problème et depuis je n’arrive pas à les avoir au même numéro, il ne décroche pas leur téléphone c’est inadmissible, j’ai appelé le SAV pour les professionnels, elle est très désagréable et elle m’a raccroché au nez ???????!!!!!!!!!! c’est une arnaque.
Je pense je vais les attaquer en justice.
Dossier intervention SAV 02127782
Cordialement,
Bonjour,
Où avez-vous acheté votre appareil ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Quel problème rencontrez-vous ?
N’hésitez pas à les contacter avant tout par lettre avec accusé de réception expliquant votre situation et à les interpellé via les réseaux sociaux.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je leurs envoyé un mail en expliquant que je vais commencer à les poursuivre en justice, là, ils ont commencé à réagir, ils m’ont envoyé une pièce et c’est à moi de faire le montage ???!!!.
Au moins, c’est mieux que rien, en attendant la pièce, merci pour votre aide.
Bonjour,
Depuis combien de temps l’aviez-vous ?
Nous avons bien reçu votre question et je me permets de vous répondre ici, les commentaires sont bien postés mais il y a un léger temps de latence avant qu’il n’apparaissent sur le site.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour mon aspirateur Dyson sans fil ne marche qu une seconde et s arrête. Pourtant je prends soin de ne pas aspirer quand c est mouillé ou que les particules sont trop grasses.. Je dois m en débarrasser? Il n est bien sûr plus sous garantie.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ? Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Charge-t-il correctement ?
La plupart des Dyson peuvent se nettoyer entièrement et en cas de panne, n’hésitez pas à consulter la notice de votre appareil.
Vous pouvez trouver les pièces détachées facilement.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Super mécontente de mes deux aspirateur dyson. Le premier m’a lâchéaqu bout de 3 ans, et la firme a invoqué la fin de la garantie pur ne pas venir me dépanner. J’en ai racheté un sans fil il y a 3 ans, et après 1 an il ne chargeait plus que pour une utilisation de plus en plus réduite.Le vendeur m’a renvoyé plusieurs fois en prétextant que je devais mieux nettoyer le filtre. Ce que je faisais bien sûr. Depuis quelques mois il ne fonctionne plus que 30 secondes environ. Je suis retournée hier chez le revendeur, qui, après examen, confirme un réel problème de batterie…mais évidemment l’aspirateur n’est plus sous garantie, donc aspirateur bon à jeter. AU prix de 475 €, ça me semble insensé. N’achetez jamais un aspirateur DYSON !!!
Très mécontent, au bout de 4 ans batterie HS. Aucun geste commercial, 1 mois de délais de réponse après relance… Et 10 mails….
Bonjour,
Une batterie n’est jamais garantie, qu’elle cesse de fonctionner au bout de 6 mois ou de 4 ans. Ils n’ont pas de geste commerciale à faire.
N’hésitez pas à nous donner la référence de votre appareil, nous vous aiderons à la trouver, celle-ci semble coûter entre 50 et 100 €.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
ces aspirateurs sont trop chers
Le gros inconvénient des aspirateurs Dyson, outre le prix exorbitant, c’est qu’ils sont très malcommodes à nettoyer
Bonjour,
Je vous remercie de votre avis.
Bien cordialement,
Florian de l’équipe Electroguide
Bonjour
Moi je suis tres mecontente de Dyson. J’ai acheté un Dc34 a main. Il m’a lache a l’expiration de la garantie. Sur leur conseil j’ai changé la pile, elle m’a lâchée au bout de 8 jours. J’ai protesté. Dyson m’a proposé un moteur. J’ai trouvé que la plaisanterie avait assez duré. D’autant qu’il ne m’ont proposé de commercial. Salutations