Les pannes fréquentes sur une plaque induction
Bienvenue sur notre page consacrée aux problèmes et pannes fréquentes des plaques à induction. Arrivées dès 1980 chez les professionnels de la restauration, ces tables de cuisson envahissent peu à peu nos intérieurs. Nous allons voir les pannes régulières ainsi que nos conseils pour les réparer.
Les pannes sur une plaque à induction
Petit rappel de rigueur, les plaques à induction sont totalement interdites aux personnes porteuses d’un pacemaker. En effet, ces plaques à induction fonctionnent grâce au « courant de Foucault » et donc grâce à l’électromagnétisme, et peuvent interférer dans le fonctionnement d’un pacemaker. Il est donc conseillé pour les personnes porteuses de cet appareil ainsi que celles porteuses d’implant cochléaire d’éviter l’achat de ces appareils. Il est préférable de se reporter sur une plaque à gaz.
De même, en ce qui concerne l’installation des plaques encastrables, et étant donné que ces appareils sont sensibles aux champs électromagnétiques, il est conseillé d’éviter de les installer au-dessus des lave-linge ou lave-vaisselle. De plus, assurez-vous qu’une aération est disponible à l’avant et à l‘arrière de son emplacement. Cette installation est à faire selon la notice du fabricant. Pour le reste, voyons ensemble les problèmes que vous pouvez rencontrer en utilisant quotidiennement ces plaques.
Ces plaques fonctionnant électriquement, nous vous déconseillons de tenter quoi que ce soit pour les réparer si vous n’êtes pas sûr de ce que vous faites et si vous devez le faire, débranchez avant tout votre appareil afin d’éviter toute électrocution. Les SAV ainsi que les professionnels sont là pour vous aider pour tout problème.
Pourquoi ma plaque à induction fait du bruit ?
Lors de la mise en route de votre plaque vous pouvez entendre différents bruits, tous ne sonnent pas le glas de votre appareil. Voyons ensemble les différents types de bruits, et comment les régler.
Si lors de la mise en marche votre plaque émet des « bips », vérifiez dans un premier temps que les touches ne sont pas verrouillées par une sécurité enfant, un dispositif de plus en plus présent sur les nouveaux appareils. Au besoin, munissez-vous de votre notice. Si vous ne l’avez plus sous la main, n’hésitez pas à nous contacter nous pouvons vous aider à la retrouver.
Si le verrou n’est pas enclenché, il se peut que les touches tactiles soient sales. De l’eau ou un résidu de nourriture peuvent déclencher cela. Pour résoudre ce problème, rien de plus simple, il suffit de nettoyer la plaque. Ne frottez pas trop fort, n’utilisez pas de produits abrasifs. Une simple éponge et un peu de bicarbonate associé à une goutte de vinaigre blanc devrait suffire.
Deuxième possibilité, vous entendez un bruit comme si quelque chose brûlait, comme un crépitement. Pas d’inquiétude, il se peut que cela vienne de vos appareils de cuisson, une poêle mal essuyée ou si un reste de brûlé est encore en dessous, ou même sur la plaque. Pour ne plus que cela se produise, essuyez et nettoyez bien vos ustensiles avant de les utiliser.
Si enfin votre appareil craque ou des bruits plus importants, il se peut que le problème réclame l’aide d’un professionnel ou du SAV de votre appareil s’il est toujours sous garantie. Le problème peut venir de la carte de puissance et il faudra alors peut-être la changer.
Pourquoi ma plaque à induction clignote ?
Tout d’abord, premier réflexe, effectuez un simple reboot électrique. Débranchez, ou disjonctez votre plaque, attendez cinq à dix minutes et rebranchez-la. Votre plaque devrait alors s’être réinitialisée. Si tel n’est pas le cas, passons à la suite.
Pouvez-vous distinguez d’où vient la panne ? Celle-ci est-elle intervenue après une cuisson ? Dans ce cas-là, cela peut simplement provenir du fait que votre plaque vous prévient qu’elle est encore chaude et qu’il y a donc danger. Laissez les feux éteints et laissez-la refroidir, le voyant devrait s’éteindre tout seul.
Autre cas, si le chiffre 8 s’affiche partout sur votre clavier, rien de grave, il se peut qu’il subisse une gêne au niveau du tactile. Pour pallier ce problème, nettoyez correctement votre plaque et débranchez / rebranchez votre plaque. Parfois, les lumières de hotte de cuisine trop fortes peuvent poser problème et brouiller votre plaque.
Enfin, si un voyant clignote et un code panne s’affiche. Dans ce cas-là reportez-vous à la notice. En cas de doute, vous pouvez nous poser la question en nous fournissant au préalable la référence de votre appareil. Si votre appareil est toujours sous garantie, ne tentez aucune manipulation qui pourrait dégrader votre appareil et contactez le SAV de votre revendeur.
Pourquoi ma plaque à induction s’éteint ?
Ici, le problème peut être plus compliqué. En premier, prenez soin de bien nettoyer votre plaque afin d’être sûr que le problème ne peut pas provenir d’eau ou de nourriture brûlée restées sur celle-ci.
Pour ce problème, il est possible que l’aide d’un SAV ou d’un technicien soit nécessaire. Si vous êtes sous garantie, n’essayez pas de régler le souci vous-même et contactez le SAV de votre revendeur ou du constructeur dans le cas de certains achats sur internet.
Une plaque qui s’éteint juste après l’allumage peut s’expliquer par un problème de ventilateur, si celui-ci ne démarre pas. Votre plaque s’éteint car elle manque d’air. Si vous pouvez ôter votre plaque du plan de travail, voyez s’il se met en route et dépoussiérez-le si vous pensez que cela est nécessaire. Si votre ventilateur tourne correctement, le problème peut provenir de la carte électronique. Plus compliqué à changer, parfois à trouver, ou très chère, nous vous conseillons de passer par un professionnel afin de la changer. Petit rappel, faites avant tout établir un devis afin de savoir si la réparation vaut le coup.
Pourquoi ma plaque à induction ne s’allume pas ?
Dans un premier temps, il s’agit de faire les vérifications de base. Vérifiez que votre plaque soit bien branchée, qu’elle n’est pas disjonctée ou que les fils ne sont pas coupés.
Pour les possibilités suivantes, si vous êtes sous garantie, contactez avant tout le SAV de votre revendeur ou constructeur. Nous vous rappelons que le simple fait d’essayer de réparer vous-même une panne puis de contacter le SAV peut rendre caduque votre garantie car tous les appareils sont protégés.
Si vous ne l’êtes plus, vous pouvez essayer de voir par vous-même. Derrière votre plaque ou en-dessous, vous devez pouvoir voir un bornier où tous les fils sont branchés. Parfois, le simple fait qu’une vis soit dévissée ou un fils mal tenu et votre appareil ne s’allumera plus. De même si le bornier est abîmé, il se peut qu’il faille le changer. Nous vous rappelons que même si cette manipulation semble simple à faire seul, il ne faut absolument pas le faire si vous êtes toujours sous garantie.
Enfin, dernière possibilité mais non des moindres, la carte électronique est HS et dans ce cas-là, il faudra contacter un réparateur ou un SAV afin de faire faire un devis ou simplement la réparation.
Pourquoi ma plaque à induction est bloquée sur sécurité ?
Tout d’abord, en début d’article, nous vous avons rappelé les conditions d’installation. Vérifiez à ce que celles-ci soient parfaitement respectées, sinon votre plaque se mettra en sécurité.
Sur les notices de votre plaque à induction, vous pourrez trouver une section vous expliquant comment fonctionne votre plaque à induction. Reportez-vous à cette section afin de voir comment désactiver cette fonction. Si vous ne disposez plus de votre notice, celles-ci sont souvent disponibles sur internet pour les modèles les plus récents. Nous sommes aussi là pour vous aider à les retrouver si besoin, n’hésitez pas à nous envoyer un message en nous informant de la marque de votre appareil et de sa référence mais aussi si celle-ci est toujours sous garantie.
Enfin, plus simple même si cette solution ne doit pas être l’unique solution, disjonctez et rebranchez votre plaque. Cette solution peut aider si cela arrive une ou deux fois à votre plaque mais ne doit en aucun cas devenir récurrente si votre plaque ne cesse de se mettre en sécurité. Dans ce cas-là, contactez le SAV de votre revendeur ou un professionnel afin qu’il puisse faire un diagnostic.
En résumé, les pannes sur les plaques de cuisson
Les plaques à induction sont un véritable renouveau dans l’art de cuisiner. Plus performantes mais aussi très techniques, il n’est malheureusement jamais possible de s’assurer que ces appareils perdureront des années sans le moindre problème. Nous vous conseillons donc d’acheter dans des magasins ou sites ou vous savez que le SAV est au rendez-vous (évitez les marketplaces et sites « fourre-tout »). Préférez les sites spécialisés ou magasins revendeurs.
De même, nous vous conseillons toujours de prendre les extensions de garantie qui vous assureront des appareils gratuitement réparés ou échangés durant 5 ans.
Enfin, n’oubliez pas que nous sommes là pour vous aider dans la mesure du possible. N’hésitez donc pas à nous envoyer questions ou commentaires afin que nous puissions vous aider sans oublier de nous mentionner la marque ainsi que la référence de votre appareil. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais afin de vous aider à résoudre votre problème.
Pannes et réparations électroménager
Bienvenue dans notre section dédiée aux pannes et réparations en électroménager. Diagnostic, définitions des termes de l'électroménager, entretien de vos appareils et code panne, nous essayons ici de vous donner toutes les clés pour comprendre comment réparer et prendre soin de vos appareils.
Les 7 meilleures plaques à induction
Voici notre comparatif 2024 des 7 meilleures tables de cuisson à induction. Nous avons réalisé ce classement en fonction de critères de qualité, d'innovation, de rapport qualité / prix, ainsi que de la qualité du service SAV de la marque. Nous indiquons également l'origine de fabrication de ces plaques à induction.
Comment choisir une plaque de cuisson ?
Bienvenue sur le guide comment choisir une plaque de cuisson. Ce guide vous explique ce qu’il faut savoir pour bien choisir une plaque ou table de cuisson : les types (électrique, gaz, vitrocéramique, mixte ou induction), les revêtements, les types et le nombre de foyers, les fonctionnalités, le budget à prévoir.
Que vaut la table induction Sauter sti1544b ?
Bienvenue sur notre avis consacré à la table de cuisson à induction Sauter STI1544B. Il s’agit d’un appareil fabriqué en France qui offre des performances intéressantes, et équipé des dernières fonctionnalités de sécurité. Découvrons ensemble les caractéristiques détaillées de cette plaque induction.
Plaques de cuisson Made in France
De très nombreuses plaques de cuisson sont fabriquées en France par les marques françaises : Sauter, De Dietrich, Rosières et Brandt. C'est la catégorie d'électroménager la plus fabriquée en France avec les cuisinières et les fours encastrables, preuve de l'intérêt et de la grande renommée de la gastronomie française.
Conseils plaques de cuisson
Si vous souhaitez en savoir plus sur les plaques de cuisson, ou sur les problèmes particuliers liés à ce type d'appareil de gros électroménager, vous trouverez ci-dessous nos différents conseils sur ce sujet :
Conseils
- Guide complet : comment choisir sa plaque de cuisson ?
- Comment fonctionne une table de cuisson vitrocéramique ?
- Comment fonctionne une table de cuisson gaz ?
- Les 6 critères de choix d'une plaque de cuisson
- Plaque induction VS Gaz
- Quelle plaque de cuisson consomme le moins ?
- Induction ou Vitrocéramique : quelles différences ?
- Qu'est-ce qu'une plaque vitrocéramique ?
- Comment savoir si mes poêles sont compatibles induction ?
- Quel type de casserole pour plaque induction ?
- Quels diamètres de casserole induction ?
- Comment fonctionne une plaque induction ?
- Les pannes fréquentes sur une plaque induction
- Quelles sont les meilleures marques de plaques induction ?
- Quelles marques de plaque induction choisir ?
- Comment nettoyer une plaque induction ?
- Comment nettoyer une plaque vitrocéramique ?
Bonjour, ma cuisine est équipée d’une plaque à induction 2 feux de la marque CANDY ( type V3 code 33800982 Art CDI32B) .
Le feu le plus grand s’arrête au bout de quelques minutes . Par exemple je lance la puissance 7 , au bout de 1 mn , l’ indication de puissance redescend à « 4 » et clignote avec « E » et le feu s’arrête.
Le feu avant fonctionne à l’exception d’une fois où il s’est également arrêté.
Je ne connais pas la date de la pose de cette plaque .
Pouvez-vous m’indiquer ce que je peux faire pour y remédier ?
Bien cordialement
Bonjour,
Nous ne parvenons pas à trouver l’information pour cette plaque spécifiquement mais il semblerait que ce code indique la détection d’une surchauffe sur la plaque.
Il se peut alors qu’un capteur soit en cause ou que la plaque surchauffe en effet et il faudra alors voir si la plaque ventile bien durant le fonctionnement.
Nous ne parvenons pas à trouver de pièce pour cette plaque ou de vue éclatée.
Il faudra quoi qu’il arrive démonter la plaque pour tester ses composants.
Nous vous conseillons de passer par un technicien pour cela.
Des aides à la réparation existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai une plaque induction marque Airforce achetée avec la cuisine intégrée et depuis aujourd’hui elle émet comme un son de minuteur (rapide au début puis plus lent après) par alternance et ce son s’arrête quand j’allume celle-ci.
C’est incompréhensible!
Qu’est ce que cela peut être?
Bonjour,
Afin de pouvoir comprendre le fonctionnement de votre plaque et vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner sa référence s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Pourriez-vous vérifier qu’il n’y a pas de minuteur enclenché ?
Pourriez-vous disjoncter la plaque une dizaine de minutes ? Cela permettra de la réinitialiser.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Le modèle est INTEGRA 78 B20.
La cuisine est installée depuis octobre 2023.
J’ai disjoncté la plaque plusieurs fois pendant plusieurs heures. Rien n’y fait.
Merci
Bonjour,
La cuisine ayant été installé en octobre 2023, vous êtes encore sous garantie.
Dans ce cas, ne faites rien vous-même qui pourrait remettre en cause cette garantie et contactez directement votre cuisiniste qui fera intervenir un technicien gratuitement.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Il n’y a pas de minuteur sur celle-ci au fait.
Bonjour,
j’ai une plaque De DIETRICH DTI1043B achetée il y a un peu plus de 2 ans.
Lorsque je démarre la plaque et que je choisis le feu je règle le niveau de chauffe, puis au bout de quelques secondes un b à l’envers clignotant s’affiche en alternant avec un 3 ou un 0.
Ensuite la plaque s’éteint.
J’ai disjoncté la plaque et relancé mais le problème se répète systématiquement.
Pouvez vous m’aider ?
Merci
Bonjour,
Il semble que ce code erreur fasse référence à un problème de ventilation.
Votre plaque chauffe mais ne ventile pas, donc surchauffe très vite et s’arrête pas sécurité.
Dans le lien ci-dessous, vous trouverez la liste des pièces détachées de votre appareil et la vue éclatée :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-DE%2BDIETRICH-reference-DTI1043B%2BDTI1043B1.htm
Le ventilateur est la pièce 160, au milieu gauche de la page.
Si vous souhaitez faire intervenir un technicien, des aides à la réparation existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j’ai une plaque induction de marque Oceanic 3 feux et j’ai plaque qui ne veut plus s’allumer pourquoi svp merci
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Est-ce le plus grand feu qui ne fonctionne plus ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai une plaque que j’utilise pas du tout ! Mais j’ai remarqué qu’un côté de la plaque est tiède ! Je ne comprends pas
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Le problème est-il récent ?
En fonctionnement, la plaque chauffe-t-elle correctement ?
Est-ce constamment tiède ou est-elle froide parfois ?
Avez-vous des voyants ou codes erreurs lorsque vous l’allumez ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Nous avons une plaque à induction de marque Beko neuve (installée il y a 2 mois). Certaines plaques chauffent par intermittence. Par exemple, lorsque le plus grand foyer est allumé (les autres sont éteintes) et la puissance à 9, la puissance semble limitée. L’eau bout, s’arrête, recommence à bouilir, s’arrête…
Avez vous une idée du problème ?
Bonjour,
Votre plaque étant neuve, contactez directement le SAV de votre revendeur, un technicien interviendra à votre domicile en faisant fonctionner la garantie.
Certaines plaques fonctionnent ainsi pour maintenir la température demandée, mais elle ne devrait pas descendre à ce point.
Vous ne pouvez et ne devez rien faire vous-même.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour Emmanuel,
Je voulais vous remercier pour votre réponse. Nous avons fait intervenir le fournisseur des plaques en faisant jouer la garantie. Le problème venait du câble de la ventilation des plaques qui n’avait pas été branché au moment de l’installation. Sans ventilation, les plaques surchauffaient et se mettait en sécurité au bout de 3-4 min. Ca été réparé par le technicien Beko en 30s et le problème est maintenant résolu. J’espère que ce retour pourra servir à d’autres personnes !
Maeva
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Celui-ci pourra en effet servir à nos internautes.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée et bonne continuation,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, moi je possède une plaque induction REF STI4FLEX de Signature. Elle fonctionnait à merveille cependant, depuis hier soir, lorsque j’appuie sur le + pour monter n’importe quels emplacements de feu, la plaque se coupe net. Une idée ?
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous cette plaque ?
Pourriez-vous dans un premier temps disjoncter cette plaque s’il vous plaît ?
La plaque s’éteint-elle complètement et plus rien ne fonctionne ?
Il pourrait être intéressant de vérifier dans un premier temps que le bornier et encore correctement relié au câble d’alimentation.
La plaque devra cependant être sortie de son encastrement pour cela.
Ne réalisez pas cette manipulation si vous êtes toujours sous garantie et contactez directement le SAV de But.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonsoir et merci de votre réponse, non elle n’est plus sous garantie, j’ai déjà sorti l’appareil et démonté la partie inferieur. Je ne voit rien de brûlé ou abîmé parmi les composants.
Je l’ai eu d’occasion depuis 2 ans il me semble.
Oui je l’allume, je sélectionne n’importe quels emplacements, jusqu’ici elle reste allumé, mais lorsque je clique n’importe où pour monter la température sur la réglette + – pour faire varier la température, tous les afficheurs digitaux de toutes les plaques affichent 8 partout et coupure avec un bruit de relais qui se coupe extinction de la plaque. Si j’appuie de nouveau sur le bouton On, elle redémarre et je peut reinterer la même manipulation, sélection du feu, température puis coupure extinction, etc ….
Bonjour,
Je me permets de vous partager la liste des pièces détachées de votre appareil :
https://www.eurosav.eu/categorie/ce4853f7c3037ba4638fb684f8e3fac08eeca49d?sort=DESIGNATION_ASC
Vérifiez dans un premier temps que le bornier est toujours correctement branché et les fils bien vissés.
Sinon, il faudra voir du côté de la platine d’alimentation étant donné que les deux côté de la plaque sont touchés.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai une question concernant une plaque de cuisson à induction de marque BEKO. En effet lorsque je programme un numéro de cuisson (ex : lorsque la cocotte boue je baisse la plaque et laisse cuire doucement) je programme 1h et je ne sais pas pour quelle raison elle augmente toute seule en température et bien évidemment ça déborde, j’ai eu le problème aujourd’hui même avec un pot au feu, je vous laisse imaginer la suite, il y en avait partout. C’est un problème récurrent malheureusement.
Par avance je vous remercie.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Le problème se produit-il sur tous les foyers ?
Depuis combien de temps avez-vous cette plaque ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai une plaque à induction Bosch à 3 foyers dont un grand de 28 cm. Quand je mets une grande poele sur ce foyer, seul le milieu de la poele semble chauffer et pas le bord sur une parie importante.
Avez-vous une idée de ce qui se passe ?
Merci beaucoup pour votre aide.
Bien cordialement,
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
S’agit-il d’un foyer « double ring » ?
Lorsque vous mettez la température au maximum, tout le foyer finit-il par chauffer ?
La poêle est-il bien plate ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Merci pour votre retour rapide.
Il s’agit du modèle PUJ631FC5E qui n’est pas double ring (à ma connaissance).
Je n’ai pas essayé de la monter à pleine puissance.
Sinon oui, la poele a un fond d bien épais et plat.
Bonne journée et encore merci.
Serge
Bonjour,
Votre plaque n’est en effet pas double ring.
En utilisant le foyer à pleine puissance, que se passe-t-il ?
Depuis combien de temps avez-vous cette plaque ?
Il se pourrait que l’inducteur du foyer soit en cause.
La plaque vous indique-t-elle un code erreur parfois ?
Je me permets de vous partager la liste des pièces détachées de votre appareil, la pièce 0102 pourrait être en cause.
https://www.bosch-home.fr/supportdetail/product/PUJ631FC5E/01#/Tabs=section-spareparts/Togglebox=tb0104/
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bONJOUR
SUR MA CUISINIERE vALBERG « VALCI604MCXVT » LE CODE E6 clignotant s’affiche si le four a servi peu de temps avant.
merci de vore réponse
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous cette cuisinière ?
Nous ne parvenons pas à trouver la signification de ce code erreur.
En général le code E6 est un défaut de communication entre l’affichage et la carte électronique.
Pourriez-vous disjoncter votre cuisinière une dizaine de minutes puis la rebrancher s’il vous plaît ? Cela permettra de la réinitialiser.
Est-elle branché à une prise ou directement au mur ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Tout d’abord merci pour votre site 👍!
J’ai un autre souci avec ma plaque induction Brandt : sur un des trois feux (le plus grand diamètre) les chiffres de puissance s’effacent peu à peu, sont de moins en moins lisibles. Pour autant la plaque fonctionne parfaitement.
Auriez-vous une idée de l’origine de la panne et de la remédiation possible ?
Merci d’avance et bonne journée.
G. Delerue
Bonjour,
La platine d’affichage semble en cause.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi voir quelle pièce peut être remplacée et si celle-ci est disponible.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour, j’ai une cuisinière induction Beko FSE58300ACS acheté en 2019, depuis le 30/12/2023 la plus grande plaque ne reconnais plus mes poêles et casseroles, les 2 autres plaques fonctionnent, cela c’est produit d’un coup en pleine cuisson, après l’avoir éteinte, puis démonté la vitre pour regarder de plus prêt, toucher les connecteurs et regarder que rien d’électronique n’avait lâché, elle avait refonctionnée durant 2 jours, puis est de nouveau en défaut, je ne sait pas si cela vient de la partie électromagnétique ou de la partie électronique, merci
Bonjour,
Ce problème ressemble à un problème de carte de puissance.
Si vous souhaitez tester cela, il vous est possible d’inverser celle des deux petites plaque et de la grande, celles-ci étant similaires, voir pièce 870 de la vue éclatée ci-dessous :
https://s3fs-sogedis.s3.eu-west-3.amazonaws.com/sogedis_pdf/BEKO%20FSE58300ACS%207787187637.pdf
Si en faisant l’échange, le problème s’inverse, la pièce sera bien en cause.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour un grand merci a Emmanuel,
grâce a ces conseils qui m’ont orienté vers la carte de puissance de ma plaque BEKO,
je me suis aperçu qu’un condensateur avait une pate dessoudé (mauvaise soudure d’origine).
cordialement
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Lorsque cela est possible les petites réparations sont en effets toujours plus intéressantes qu’un changement complet de pièce.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour les quatre feux de ma plaque a induction de dietrich ne fonctionne plus coupe 10 minute et réinitialise, le cadenas s’allume bien je l’éteint et des que je veux actionner une plaque de chauffe il s’allume de nouveau et pas de mise en service d’aucune plaque?
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Avez-vous un code erreur ?
L’affichage fonctionne mais elle ne chauffe plus du tout, est-ce bien cela ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour donc la réf DTI1043X.aucun code de défaut. J’ai coupe le disjonteur de la plaque environ 15 minutes ,réinitialise celle si, le voyant du cadenas s’allume j’appuie dessus pour déverrouiller il s’éteint et des que j’appuis sur une des quatre plaques le voyant du cadenas se rallume et pas de mis en route des plaques. Apres la coupure du disjoncteur le ventilo c’est mis en marche quelques secondes et trois bruits de contact se sont fait entendre pour info….merci de votre aide JF
Bonjour,
Il semble que la plaque soit en mode verrouillage. Chaque action doit être précédée d’un déverrouillage.
Cependant, le fait que la plaque ne chauffe pas dénote d’une autre panne.
Le bruit entendu après le rallumage est normal, la plaque s’étant remise en route.
Depuis combien de temps avez-vous cette plaque ?
Ce type de problème se produit en général à cause de la platine de puissance qu’il faudra alors changer.
Il pourrait être intéressant de vérifier dans un premier temps si le bornier est correctement branché. Il s’agit du boitier noir qui relie la plaque au câble d’alimentation.
Si les fils sont légèrement desserré, cela peut se produire.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je viens d’acheter une plaque induction CANDY et j’ai remarqué que lorsque je cuisine sur le feu moyen au niveau 6 ou même quand le baisse la puissance il apparait sur le voyant de la zone à droite un « H » comme si je venais de le servir de cette zone et qu’elle m’indiquait qu’elle se mettait en refroidissement alors que je ne m’en suis pas du tout servi… ce pourrait-il que la zone à gauche qui est en chauffe communique la chaleur à cette zone de droite alors que cette dernière est inutilisée… les autres zones restent froides et le « H » n’apparaît nulle part ailleurs… pouvez vous m’aider ?? Merci
CANDY modèle CI642CBB/I
Bonjour,
La plaque étant neuve, nous vous conseillons de voir directement avec votre revendeur.
Le foyer non utilisé affiche en effet le témoin de chaleur résiduelle comme s’il avait chauffé, ce qu’il ne devrait pas faire.
Il se peut qu’il y ait soit un problème de sonde de température soit un problème « d’étanchéité » et la chaleur parvient jusqu’au seconde foyer, ce qui ne devrait pas se produire.
N’hésitez pas à contacter votre revendeur afin de faire intervenir un technicien à votre domicile.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Merci de votre réponse.. j’ai effectivement fait appel au service après vente qui m’a donné un Rv Lundi prochain .. le technicien que j’ai eu au téléphone m’a dit que c’était peut être un mauvais branchement lors de l’installation… nous verrons bien Lindi prochain car un technicien doit venir sur place diagnostiquer le problème… j’espère qu’une solution va être trouver car c’est un produit neuf et il a déjà un problème.. je reviens vers vous dès que j’en sais plus..bonne soirée
Bonjour,
J’ai une plaque induction Ariston KBT 6013 ID IX. Elle était installée dans l’ancien appartement de mon conjoint qui l’avait démontée lors de son déménagement. Cet été, notre plaque vitrocéramique nous a laché, nous l’avons donc remplacé par cette plaque induction Ariston, qui fonctionnait très bien.
Jusqu’à hier où après avoir fait le repas, je l’ai éteinte. Les voyants se sont éteints comme d’habitude mais la plaque faisait encore du bruit comme si elle tournait encore. J’ai essayé de rallumer, les voyants s’allument puis éteindre, les voyants s’éteignent mais le bruit de la plaque est toujours là. Je l’ai disjonctée toute la nuit, j’ai tout bien nettoyé. Mais ce matin, toujours pareil, je remets les fusibles et la plaque continue de faire du bruit comme si elle était allumée … J’ai cru voir s’afficher une sorte de « H » puis disparaitre …
Pensez-vous que c’est réparable ?
Merci beaucoup et bonne journée
Bonjour,
Tout d’abord, le H est en général le témoin de chaleur résiduelle, la plaque repère donc qu’elle est chaude et vous avertit pour prévenir tout incident.
Quand le H s’est-il affiché ? Après la cuisson ou lorsque vous avez remis le fusible ?
Il se pourrait qu’une des sondes soit en cause.
Nous vous conseillons de contacter un technicien pour effectuer cette réparation.
Des aides à la réparation existent désormais si vous le souhaitez :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse.
Le H est apparu quand j’ai remis le fusible. J’ai voulu le refaire pour voir si c’était bien un H, mais impossible de reproduire cela, l’apparition est aléatoire.
Quand au bruit, j’ai l’impression que c’est le ventilateur qui tourne en permanence, c’est possible ?
Bonjour,
Quand la plaque rencontre des difficultés, oui, le ventilateur peut tourner en permanence.
Notamment si la sonde est en cause, la plaque signale qu’elle est chaude et le ventilateur tourne pour la refroidir, même si celle-ci est parfaitement froide.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Ma plaque à induction marque Faure a un rond qui lorsque je l’allume let la monte en chauffe en appuyant sur le « + » elle marque soudainement un « F » et ne chauffe pas. Que se passe t-il d’après vous
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Une fois le F indiqué, la plaque inscrit-elle un chiffre ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Pourriez-vous dans un premier temps disjonctez la plaque durant une dizaine de minutes puis la rebrancher ?
Cela permettra de la réinitialiser.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonsoir je viens d acheté une plaque à induction Saba et elle reste en mode veille svp merci
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Les branchements ont-ils été correctement réalisés ?
Que vous affiche votre plaque lorsque vous souhaitez l’utiliser ?
N’hésitez pas à contacter le SAV de Conforama si la plaque est bien branchée mais que le problème persiste, vous êtes sous garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour, est-il possible de poser une plaque en fonte de type grill ou plancha sur 2 foyer induction allumés simultanément ?
Bonjour,
Cela devrait être techniquement possible mais la plaque risque d’être endommagée entre le poids de la plaque en fond et le fait que le diamètre est beaucoup plus grand que le foyer.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour , j’envisageais d’utiliser une poêle à griller le creuset rectangulaire de 36 cm de long donc à cheval sur mes 2 feux ce que je crains c’est de faire un cours jus comme si on mettais les 2 foyers en série.
Bonjour,
Mieux vaut peut-être éviter ce type d’utilisation.
Les plaques inductions sont des appareils fragiles et avec une utilisation autre que ce pour quoi elle est faite, vous risqueriez de l’endommager.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
les plaques qui s’éteignent – impossible d’utiliser 4 plaques en même temps? Quelle arnaque!!
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Pourriez-vous la débrancher durant une dizaine de minutes puis la rebrancher ? Cela permettra de la réinitialiser.
La plaque vous affiche-t-elle un code erreur ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai une plaque King D Home kdpi 4z 6400 achetée chez Electro Dépot il y a quelques jours.
Quand j’utilise une puissance inférieure à 7 (sur 9), le fonctionnement se fait par intermittence (l’eau bout quelques secondes puis s’arrête, puis rebout et ainsi de suite). Du coup c’est très compliqué car cela fait déborder l’eau puis arrête, puis à nouveau… Par contre, quand je suis à 7 ou plus, je n’observe pas ce phénomène, la cuisson est constante.
Ce fonctionnement est-il normal ?
Ma précédente plaque ne fonctionnait pas comme cela, j’avais l’impression que la cuisson était plus constante.
Bonjour,
Lorsque votre plaque s’éteint, combien de temps cela dure-t-il ?
Cela empêche-t-il l’eau de bouillir par exemple ?
Au bout de combien de temps de chauffe cela se produit-il ?
Ce n’est en effet pas censé arriver si cela se produit quelques minutes après le début de la chauffe.
N’hésitez pas à contacter Electrodépot et à profiter de votre garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j’ai une plaque induction BOSH depuis 7 ans aujourd’hui jai eu une coupure de courant , et quand j’ai voulu utiliser la plaque cela m’a fait disjoncter la moitié de la maison , je réessaie plusieurs sa la fait disjoncter au bout de 20 min d’utilisation.
Savez vous pourquoi , est ce que cela vient du compteur électrique ou de ma plaque ?
Bonjour,
Il pourrait être intéressant de vérifier que cela ne provient pas de la prise où est branchée votre plaque.
Une surtension aurait pu endommager votre plaque ou sa prise.
Il faudra quoi qu’il arrive sortir la plaque de son encastrement. Nous vous conseillons de passer par un technicien qui pourra faire ces vérifications en toute sécurité.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai une plaque induction BRANDT modèle TI312BT1, depuis quelque jour j’ai un code erreur « Co » au milieu de la plaque puis le 0 et 9 qui reste figé sur le 3 et le 4. tous le coté droit de la plaque ne chauffe plus.
Quelqu’un saurait ce qui signifie ce code erreur?
par avance merci
Bonjour,
Nous ne parvenons pas à trouver la signification de ce code, ni sur la notice de la plaque, ni ailleurs.
Pourriez-vous essayer de contacter Brandt afin de voir avec eux s’ils auraient des informations sur ce code ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Dans un premier temps, essayez de disjoncter la plaque durant une dizaine de minutes afin de la réinitialiser.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai un problème avec une plaque de cuisson de marque SCHOTT CERAN (je n’ai pas la référence exacte).
L’un des feux (le plus gros) ne chauffe plus. Il s’allume comme d’habitude, mais ne produit plus de chaleur. Ce problème a l’air d’être apparu suite à une coupure de courant.
Avez-vous une idée du problème rencontré ?
Merci beaucoup
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous cette plaque ?
La marque Schott Ceran fait référence à la plaque en verre et non à à la plaque de cuisson.
Pourriez-vous dans un premier temps disjoncter votre plaque durant une dizaine de minutes puis la rebrancher s’il vous plaît ?
Si cela ne fonctionne pas, nous vous conseillons de contacter un technicien car il faudra désencastrer la plaque pour vérifier l’origine du problème.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour Baptiste, j’ai le meme soucis, avez vous réussi a réparer ?
Bonjour,
ma plaque de cuisson ne s’arrête plus de chauffer même à un endroit où il n’y a pas de foyer que puis-je faire.
Modèle Hudson TC 110N N°0607290012
Merci de me venir en aide
Bonjour,
Votre plaque indique-t-elle un code erreur ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
La plaque est en surchauffe même aux endroits où il n’y a pas de foyer représenté, est-ce bien cela ?
Pourriez-vous dans un premier temps disjoncter la plaque durant une dizaine de minutes puis la rebrancher ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté une maison dans laquelle il y a une plaque à induction ikea (le code fournisseur indique qu’il s’agit du constructeur electrolux). La plaque est le modèle högklassig en 78x52cm et doit dater de 2016, je pense.
Numéro de série : 603.039.33
Code fournisseur : 21552
Sur les 4 feux :
– les 2 de droite indiquent le code erreur E et ne fonctionnent pas du tout.
– un des 2 feux de gauche indique le code E8 mais fonctionne
– le dernier feu (situé à gauche) est entièrement fonctionnel.
J’ai refait le branchement global de la plaque (3 fils : brun/bleu/jaune et vert), mais le problème persiste.
Le code E8 (pour la partie gauche de la plaque et qui ne concerne qu’un feu sur 2) semble signifier que l’appareil n’est connecté qu’à une seule phase.
– pourquoi le 2e feu lié à cette carte n’a pas de code erreur ?
– faut-il revoir la soudure ?
Le code E (pour la partie droite de la plaque et concernant les 2 feux) semble signifier qu’il y a un probleme avec la carte electronique.
– quels tests pourraient être faits ?
Cordialement
Bonjour,
Lors de la vérification des branchements, avez-vous revu ceux au niveau du bornier de la plaque ? Il s’agit du boitier noir reliant la plaque au câble d’alimentation.
Le problème E8 peut être lié à cela. Il faudrait notamment voir que les fils marron et noir soient bien branchés.
Nous ne parvenons pas à trouver la référence et surtout la vue éclatée de votre plaque mais il pourrait être intéressant de voir si les plaques affichant la lettre E utilisent la même carte de puissance.
Si tel est le cas, il se peut que celle-ci ait cessé de fonctionner.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Oui, les 2 feux affichant le code E sont sur la même carte. Est-ce que des tests sont faisables pour identifier plus précisément le problème, si par exemple, il venait d’un composant de la carte ? Et si oui, quels tests pourrais-je faire ?
Quant au feu avec le code E8, j’ai refait plusieurs fois le branchement au niveau du bordier mais le problème persiste…
Cordialement,
Bonjour,
Dans un premier temps, voyez s’il n’y a pas de problème sur le circuit imprimé, si un composant n’est pas dessoudé ou légèrement brûlé.
En ce qui concerne le code E8, les deux fils de phases noir et marron sont-ils bien lié ?
Les branchements au niveau du mur ont-ils été vérifié ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
BONJOUR , j’ai une plaque à induction 3 feux SAUTER CZ5700850/00, et j’ai un problème avec celle de droite qui indique un F et je n’arrive pas à résoudre même en faisait les manipulations et éteindre tout pendant une nuit et toujours pareil et je vois pas sur la notice ce que veut dire le F . MERCI DE ME REPONDRE SVP . Mr OLIVIER BRUNO
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous cette plaque ?
La panne F semble renvoyer à la panne F0.
Dans ce cas, il semble que les condensateurs soient en cause.
Il suffirait selon certains forums d’écarter les deux condensateurs présents sur la carte de puissance du côté droit. Il est aussi possible qu’ils soient endommagés.
Attention, si vous n’êtes pas sûr de vous, mieux vaut passer par un technicien car il est aussi possible que la carte de puissance soit en cause.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour ma plaque induction marque erreur f53 et eci cet une rosière merci
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Quel problème semble présenter votre plaque ?
S’allume-t-elle ? Chauffe-t-elle avant de se mettre en erreur ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour , nous avons une plaque a induction IKEA MASTERLIG type 58 GAD DE AU qui, à la mise sous tension effectuait des cycles de démarrage/extinction puis s’éteignait définitivement. J’ai commandé la semaine dernière auprès de vos services une carte électronique de puissance, qui n’a pas changé le problème et qui en plus du cycle mentionné plus haut, affiche le code erreur E4 sans avoir chauffé aucun ustensile; je ne trouve pas de solution. Est-ce un capteur de température défaillant sur une plaque? Dois- je débranché un à un les foyers de la carte électronique pour essayer la plaque à vide puis rebrancher un à un?Merci de votre aie technique
Bonjour,
Nous ne sommes pas le service vous ayant commercialisé une carte électronique mais un site d’aide et conseil aux particuliers.
Le code E4 s’affiche normalement lorsqu’un ustensile est chauffé à vide, ce qui ne semble pas être le cas ici.
Il est possible en effet qu’un capteur de température soit en cause si l’erreur apparaît à chaque utilisation.
Pourriez-vous vérifier que la ventilation de votre plaque fonctionne comme il faut ? Si celle-ci est défectueuse, la température peut monter très vite et la plaque se mettre en sécurité.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour , pour répondre à ma question, j’ai remarqué que les 2 cartes de puissance étaient similaires; juste ,quelques ponts à replacer sur la carte à mettre en place. J’ai donc pris la carte présumée en défaut que j’ai posé en lieu et place de la carte des 2 foyers( l’autre neuve étant placée sur le grand foyer) et tout fonctionne à nouveau. C’était bien une carte de puissance(celle des 2 foyers) ; il faut juste diagnostiquer celle des 2 en défaut. Cel m’a permis de ne pas racheter de plaque vitro, de prolonger le matériel existant pour un prix modique.
Bonjour,
Merci pour votre retour.
En effet, les cartes de puissance sont la plupart du temps en cause sur les plaques de cuisson.
Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver la solution à votre problème.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour nous avons une cuisinière cuisinière SAUTER SCI1061X série 5. Elle fonctionnait parfaitement bien puis d’un coup elle a fait disjoncter notre compteur électrique. Pas besoin de la mettre en route, dès qu’on la branche ça se produit.
Une idée d’où cela pourrait venir?
Merci
Bonjour,
Il faudra dans un premier temps vérifier le câble d’alimentation de votre cuisinière, mais aussi son bornier.
Voyez si le problème se reproduit sur une autre prise ou si un autre appareil rencontre des difficultés sur cette prise.
Vous pourrez ainsi identifier l’origine du problème et agir en conséquence.
N’hésitez pas à faire ces essais et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Alors nous avons brancher une autre plaque à induction sur la prise pour tester la prise et tout fonctionne .
Cela vient donc du combiné
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Il faudrait donc en effet voir au niveau du bornier de la plaque si le câblage est toujours le bon.
Il s’agit d’un boitier noir à la base de la plaque qui la relie au câble d’alimentation.
Si les câble à l’intérieur sont desserrés, l’appareil peut disjoncter. Il faudra donc refaire les connexions et resserrés les câbles simplement à l’aide d’un petit tournevis.
Attention à ce que la plaque soit bien débrancher de toute alimentation au préalable.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je viens d’acheter un appartement avec une plaque de cuisson Brandt 4 « feux ». Impossible de savoir le modèle, elle doit être âgée de 7 ou 8 ans. Le 2 feux de gauche marchent parfaitement. Le deux de droite marchent, mais si on tape (même légèrement) en bas de la plaque (c’est-à-dire sur la partie cachée, que je peux atteindre grâce à un tiroir) à droite sur le devant, ils arrêtent de marcher (tout ce qui est sur la partie droite s’éteins.). Si on tape à nouveau, ils se remettent à marcher. Etc. Auriez vous une explication ? Merci beaucoup, Cordialement,
Luca
Bonjour,
Si la plaque est âgée, il est possible que les fils aient légèrement bougés(ou que le problème survienne depuis son branchement), il pourrait être intéressant de resserrer les câbles au niveau du bornier dans un premier temps.
Il semble qu’il s’agisse d’un problème de contact.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai une plaque à induction 2feux de la marque Airlux ATI 32WH.Depuis quelque temps le feu arrière chauffe et s’éteint ,j’ai dépoussiéré le ventilateur mais le problème persiste.
Que pensez vous?
Merci
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous cette plaque s’il vous plaît ?
Pendant combien de temps le feu chauffe-t-il avant de s’éteindre ?
Votre plaque vous indique-t-elle un code erreur ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ma plaque de cuisson À induction affiche le code « ER 47 » en clignotant, elle ne fonctionne plus.
Ce code erreur n est pas référencé dans la notice et l appareil n est plus sous garantie.
Voici la reference :
Marque : high one
Réf : 948151 – HIG TI3 T BAF
Que signifie ce code erreur ?
Quel pourrait être le coût de la réparation ?
Merci par avance pour votre aide.
bonsoir Jessica,
je viens de voir ta question et j’ai le même problème depuis mardi. par contre je ne vois pas de réponse à ta question, est-ce que ton problème s’est réglé ? ou bien si quelqu’un peut nous répondre stp.
Bonjour,
Le problème n’est toujours pas résolu…
La plaque est rangée dans un placard, j’ai du en racheter une autre malheureusement…
Bonne soirée.
Cdlt,
Jessica
Bonjour Jessica et Buursine,
Jessica, veuillez nous excuser pour l’absence de réponse, il semble que nous n’ayons pas vu votre message.
Le code E 4 7 semble correspondre à un problème survenue sur la carte électronique de l’appareil.
Si vous le pouvez, démontez la plaque et vérifiez visuellement si un composant semble endommager sur le circuit électronique.
La carte électronique seule ne semble pas exister mais selon le composant endommagé, vous devriez pouvoir le trouver sur les sites spécialisés en électronique.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai une plaque à induction Siemens Schott Ceran 9001079267 et je n’arrive plus à séparer les foyers en deux foyers indépendants, la touche de séparation n’a plus l’air de fonctionner. Quand la plaque refroidit les deux foyers distincts sont de nouveau visibles d’un seul côté. Je ne sais pas quoi faire..
Bonjour,
Depuis quand avez-vous votre plaque ?
Auriez-vous une autre référence à nous fournir s’il vous plaît ?
Nous ne parvenons pas à trouver celle-ci.
Pourriez-vous dans un premier temps disjoncter votre plaque durant une dizaine de minutes puis la rebrancher ?
La plaque rencontre-t-elle d’autres problèmes de chauffe ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai une plaque à induction de la marque Noxton, encastrable 2 feux, ref. constructeur ITS352G1, qui est tombée en panne juste après la fin de garantie…. bizarre (suis pas la seule sur les blogs).
Les plaques s’allument, fonctionnent apparemment, mais lorsque la casserole adaptée est posée dessus, la plaque ‘réfléchit’ puis elle marque un message d’erreur » F F « …. qui correspond a « appeler le technicien » sur la notice.
Avez vous dejà rencontré cette erreur sur cette marque?
Pourriez vous m’orienter sur éventuellement des tests à faire pour trouver le composant défectueux?
Merci infiniment pour votre retour!
Passez une belle journée
Bonjour,
Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre appareil mais sur d’autres marques, cela correspond à un problème de compatibilité des casseroles.
Nous comprenons évidemment que ce n’est pas le cas ici.
Ce problème d’identification des ustensiles est alors très souvent dû à une carte de puissance qui commence à fatiguer.
Nous ne parvenons pas à trouver d’information sur cette marque, chez quel revendeur l’avez-vous achetée s’il vous plaît ?
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter votre revendeur pour faire prendre en charge votre plaque.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,je possède une table à induction De Dietrich DTI703,Nr11-25-02082, achetée le 15/08/2011, table mixte 2Halogènes et 2 induction.
sans problème depuis,mais cette année le 2 feux a induction ne peuvent donner toute leur puissance en etant mis en service tous les deux.
Cela m’oblige a les utiliser l’un après l’autre.
je vous demande si cela peut être réparable ou si il faut abandonner cette idée et reprendre une autre table a induction
je vous remercie de votre réponse et vous adresse mes meilleurs sentiments
Bonjour,
Il ne semble plus exister de pièce détachées pour votre plaque de cuisson.
Si vous souhaitez essayer une réparation, vous pouvez contacter le SAV de votre choix, mais il n’est pas sûr non plus qu’ils aient accès à ces pièces.
Pour les problèmes de carte de puissance, il est souvent plus intéressant de renouveler l’achat considéré le prix des pièces. Étant donné l’âge de votre plaque, un nouvel achat sera sans doute plus conseillé.
N’hésitez pas à nous en dire plus sur ce que vous souhaitez, nous pouvons vous aider à trouver une plaque avec un rapport qualité/prix intéressant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
j’ai une plaque à induction SAUTER avec un four installé en dessous. Depuis peu, quand j’utilise le four, la plaque affiche un symbole – au dessus de la lettre P un signal sonore se déclenche (la plaque n’est pas en service à ce moment là; Il n’y a aucun objet dessus.
C’est une sauter SPI4360B
Bonjour,
L’isolation entre votre four et votre plaque est-elle toujours bonne ?
Les branchements sont-ils toujours corrects ?
La plaque s’allume-t-elle lorsque vous la lancez quand le four chauffe ?
Nous ne parvenons pas à trouver la signification de ce code erreur, mais il ne serait pas étonnant que le problème provienne de la chaleur de four perçue par la plaque.
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter votre revendeur.
N’hésitez pas à vérifier cela et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j’a Une plaque induction bosch 4 feux
Depuis quelques temps j’ai que les de de gauche qui fonctionne les deux de droite ne fonctionnent que quand je mais en route un deux de gauche
Pourquoi
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Vous affiche-t-elle un code erreur ?
Est-ce que la plaque s’allume puis ne veut plus chauffer ?
Êtes-vous toujours sous garantie ? Si tel est le cas, n’hésitez pas à contacter votre revendeur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour,
ma plaque à induction s’allume chauffe puis se coupe sur l’un des 3 feux , il sagit d’une plaque de marque signature.
merci de votre aide
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Votre plaque marque-t-elle un code erreur ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ai une plaque a induction Siemens 4 feux , depuis peu 2 plaques me mentionne codage d’erreur du recipient ne convient pas , et lorsque je dispose le meme recipient sur un autre feux cela fonctionne.
cordialement
Bonjour,
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Pourriez-vous nous donner sa référence s’il vous plaît ?
Il se peut qu’il s’agisse d’un problème de carte de puissance, cela en a les symptômes.
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin que cela soit pris en charge.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J ai une plaque de cuisson à 1 feu schneider qui a un an et quand c est trop chaud elle fait sauter les fusibles du compteur. Est ce qu elle est réparable
Bonjour,
Votre plaque ayant un an, vous êtes toujours sous garantie.
Dans ce cas, contactez le SAV de votre revendeur afin que celle-ci soit prise en charge.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Nous avons une plaque induction Whirlpool Exelium HAH 7000 BB 1 ASSY RVE 00 P85 qui fonctionnait très bien.
Nous avons changé de cuisine et donc nous souhaitons revendre cette plaque qui est démontée à ce jour et nous l’avons rebranchée hier et le code ff44 s’est affiché. Nous n’avons pas la notice que j’ai recherché sur internet en vain.
Pouvez vous nous aider .je vous remercie
RAIMONDI A.
Bonjour,
La notice de votre appareil n’est en effet pas disponible et son équivalent chez Ikea ne l’est malheureusement pas non plus.
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre appareil durant une dizaine de minutes puis la rebrancher ?
Malheureusement, même en trouvant la provenance du problème, il semble qu’aucune pièce ne soit disponible pour réparer cet appareil, qu’il s’agisse de la référence Whirlpool ou Ikea.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Nous vous remercions de votre retour
Cordialement
Mr Raimondi
Bonjour, ce ne serait pas ca par hasard?
https://whirlpool-cdn.thron.com/static/KRBTKO_501971901197F_FYX2HJ.pdf?xseo=&response-content-disposition=inline%3Bfilename%3D%22501971901197F.pdf%22
J’ai ma plaque vitrocéramique Indesit qui s’allume et chauffe fortement sans toucher aucun boutons qui apparemment ne réagissent pas en les manipulants
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Voyez-vous un code erreur ou un quelconque affichage sur votre plaque ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour ma plaque de marque vitrocéramique ne fonctionne plu quand je mets la prise est ma fiche 4L et c’est teint au bout de quatre secondes ?
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Nous aurions besoin d’en savoir plus afin de vous aider au mieux, chaque code de plaque étant différent selon la marque.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Notre plaque à induction à deux feux marchait très bien; ce matin du lait qui chauffait, abandonné pour répondre à des ouvriers, a débordé et envahi la plaque. nous avons nettoyé soigneusement la plaque dessus et vérifié le dessous. Mais le sigle EO s’allume constamment et les deux plaques ne chauffent pas.
Plaque KLARSTEIN deux feux, 4 ans d’âge.
NB nous avons égaré la notice!!!
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît afin que nous retrouvions la notice ?
Dans un premier temps, laissez sécher votre plaque au maximum et essayez de nouveau de la mettre en marche.
Sur la plupart des plaques, E0 indique un défaut électronique, il faudrait ainsi pouvoir vérifier si tel est le cas sur cette plaque.
Du lait s’est-il infiltré dans la plaque ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,j’ai les plaques induction de ma cuisinière Signature qui ne marche plus ainsi que le petit écran digitale, mais par contre le four fonctionne que puis-je faire. Merci pour votre réponse
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
La plaque vous indique-t-elle un code erreur ou ne s’allume-t-elle plus du tout ?
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre cuisinière durant une dizaine de minutes puis la rebrancher s’il vous plaît ?
S’il s’agit d’une panne superficielle, votre plaque devrait redémarrer.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Monsieur Avez vous la notice d’utilisation de la plaque de cuisson De dietrich ref DTI741X D’avance merci
Bonjour,
La notice de votre plaque est disponible sur ce site :
https://mesnotices.20minutes.fr/014159.php?ID=2927486&k=d86e588d75438319025ba80379d5b0a3&q=DE%20DIETRICH+DTI741X
Cliquez sur « Télécharger la notice », celle-ci se téléchargera sur votre ordinateur ou téléphone.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J’ai une cuisinière Electrolux EKI6771AOW qui a 5 ans, elle se met en sécurité depuis hier, impossible de l’enlever. Le cadenas s’éteint mais un tout petit voyant carré rouge au-dessus du bouton on, et en-dessous du cadenas reste allumé.
J’ai débranché pour réinitialiser.
Rien n’y fait.
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement.
Bonjour,
Je me permets dans un premier temps de vous partager la notice de votre appareil :
https://manuall.fr/electrolux-eki6771aow-cuisiniere/
En page 11 de celle-ci, vous trouverez le panneau de commande de votre cuisinière.
S’agit-il bien du voyant portant le numéro 1 ?
La plaque chauffe-t-elle lorsque ce voyant est allumé ?
Celui-ci indique normalement que la plaque est en fonctionnement.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j’ai un soucis avec ma plaque electrolux e6113ifk le côté droit donc le plus gros ne chauffe pas, il s’allume, pas de code erreur, pouvez vous m’aider savoir si ça vous est déjà arrivé et quelle est la solution merci par avance
Bonjour,
Depuis combien de temps possédez-vous cette plaque ?
Ce type de problème provient dans la majorité des cas de la carte de puissance.
Depuis combien de temps avez-vous votre plaque ?
Si vous souhaitez la faire réparer, vous trouverez une idée du prix de la pièce sur ce site :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-ELECTROLUX-reference-E6113IFK+94959611200.htm
Si vous n’êtes plus sous garantie, vous pouvez passer par le revendeur de votre choix qui pourra vous établir un devis de réparation.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Depuis que j’ai acheté (d’occasion, mais sans qu’il n’y ait eu aucun défaut dessus) mon Scholtès CI 86I Blanc, il y a le symbole « H » qui clognote, de façon aléatoire et continue, sur les différentes plaques. Lorsque j’active une des plaques :
– soit elle semble s’allumer puis un « tic-tic-tic-tic » se fait entendre, comme si la plaque démarrait puis s’éteignait puis redémarrait, etc. ;
– soit elle démarre mais lorsque le « H » ‘passe’ sur la plaque utilisée, celle-ci s’arrête de fonctionner et affiche les 3 barres centrales à la place du « H » (un peu comme cela : _= mais avec les trois barres superposées).
En débranchant puis en rebranchant directement la cuisinière, j’ai constaté :
– que celle-ci se met à fonctionner (la plaque chauffe très bien et un ventilateur se fait entendre), et que le code :
– 0 8 1 8
– 1 1 1 1
– P 4 4 D
s’affiche alternativement.
A partir du moment où le « H » apparait, la plaque cesse de fonctionner correctement.
BOnjour,
Je me permets dans un premier temps de vous partager la notice de votre appareil :
https://www.modesdemploi.fr/scholtes/ci-86-ia/mode-d-emploi?p=8
Le code « — » signifie que la plaque repère une surchauffe, elle se met donc en arrêt par sécurité.
Pourriez-vous vérifier que son câble d’alimentation a été correctement relié ?
Vous trouverez toutes les explications en page 5 de la notice.
Nous ne parvenons pas à trouver la signification de ces codes.
Il est possible qu’un fil ait été mal relié ou au mauvaise endroit.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ma plaque à induction (Rosières rbi 637 – 33800805) ne reconnaît plus mes poëles/casseroles que sur une seule zone à induction sur les 3. Je n’ai pas de code erreur, simplement le voyant sous la puissance demandée qui me demande de mettre ma casserole alors qu’elle s’y trouve déjà.
Bonjour,
La taille des casseroles sont-elles adaptées à votre plaque ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
S’agit-il du feux le plus grand ?
Ce type de problème est en général lié à la carte de puissance du foyer en question qui perd en puissance ou dysfonctionne.
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter directement le SAV de votre revendeur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour la plaque la plus grande s’allume automatiquement dès que je mets en route n’importe quelle autre plaque j’ai constaté celà après son utilisation pour des plats tels que petit salé crêpes ou autre.
Elle a deux ou trois ans et l’ancien propriétaire n’a jamais pas gardé la notice
Merci de votre retour
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Il faudrait avant tout vérifier que la plaque n’a pas de problème de connexion, mais cela pourrait s’apparenter à un problème de carte électronique.
Pourriez-vous tout de même dans un premier temps débrancher votre plaque ou la disjoncter durant une dizaine de minutes puis la rebrancher s’il vous plaît ?
Cela annule parfois les pannes les plus superficielles.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède une plaque à induction 2 feux Brandt LE3KXX1 très peu utilisée car installée à la campagne mais vieille de 8 ans qui s’allume mais qui se coupe de suite. Le ventilateur tourne également au démarrage puis se coupe puis se réenclenche puis se coupe …. ainsi de suite.
J’ai débranché la plaque puis je l’ai raccordée mais le symptôme persiste.
Une idée du problème?
Merci d’avance.
Bonjour,
Avez-vous un code erreur sur votre plaque ?
Il est possible que la carte électronique soit en cause si le câble d’alimentation a été vérifier et refait.
A-t-elle le temps de chauffer un peu ou pas du tout ?
A-t-il pu y avoir un court circuit dans votre habitation ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, après un gros orage ma plaque à Induction SAUTER s’allume mais ne détecte plus les récipients . Une idée de la panne ou est-elle HS ?
Pouvez-vous m’aider ?
Cordialement.
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous votre plaque ?
Votre habitation a-t-elle disjoncté durant cet orage ?
Pourriez-vous dans un premier temps disjoncter au compteur votre plaque durant une dizaine de minutes puis la rebrancher s’il vous plaît ?
Si rien ne change, il faudra contacter un technicien car un élément a pu griller lors de l’orage.
N’hésitez pas à contacter votre assurance habitation afin de voir avec eux si cela est pris en charge par votre contrat.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Oui malheureusement la carte mere
A cramé deplacement main oeuvre et pièce 300 euros 😱
Bonjour. J ai une plaque induction neff. Le voyant d une zone clignote F 0.j ai coupé le compteur pdt une heure et tjs pareil. Que puis je faire? Les 2 autres fonctionnent normalement
Merci
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Nous aurions besoin de sa référence afin de pouvoir nous renseigner sur ce code, celui-ci étant à priori expliquer dans la notice de l’appareil.
Quel foyer est touché par la panne s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai un problème avec ma plaque a induction sauter. Elle s’est mise à bugger après l’utilisation de mon four au plus chaud, à se mettre en sécurité, à bipper, à s’éteindre (le four se trouve sous la plaque et j’ai découvert qu’il n’y a pas d’isolant entre les deux). Au départ le fait de disjoncter permettait de régler le problème. Mais c’est arrivé plusieurs fois en quelques jours et ce soir la plaque ne s’allume plus du tout. Auriez-vous une idée du problème et de comment le résoudre ? J’imagine que la trop forte chaleur du four a dû causer une forme de dégât mais je ne sais pas quoi exactement. Une pièce à changer ? Et comment faire par la suite pour que le problème ne survienne plus ?
Merci beaucoup pour votre aide
Bonjour,
Il se peut que la chaleur est atteint le bornier de la plaque et l’ait endommagé.
Il faudrait que vous démontiez votre plaque et voir si celui-ci est abîmé et le changer le cas échéant. Quoi qu’il arrive, si vous deviez remettre la plaque en place ou la changer, un isolant sera nécessaire pour plus de sécurité.
N’hésitez pas à faire appel à un technicien. Si le problème provient bien de cela, le coût de la pièce n’est en général pas élevé et il pourra vous refaire une installation plus sécurisé.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour
J’ai un plaque de cuisson à induction Essentiel B EDVI 21 en panne qui affiche le code suivant: Er 22 que faire?
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous votre plaque s’il vous plaît ?
Il n’est pas mentionné dans la notice la signification de cette erreur mais seulement une invitation à contacter le SAV de la marque.
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV de Boulanger afin de faire fonctionner la garantie.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour ayant cette même panne « Er 22″ je ne lis votre demande que maintenant. Sur ma notice il est indiqué que c’est lié au bandeau de commande tactile » (Bosch). J’ai lu qu’il ne fallait jamais poser un objet chaud sur ce Module de commande. C’est peut être ce que vous avez fait, comme moi ? Par contre je ne sais pas quel est le phénomène qui amène à ce résultat. Je n’ai rien trouvé sur Internet et suis toujours à la recherche d’une information sur le sujet.
Bonjour j ai une plaque céramique scholtes,elle démarre bien et s etaind après une trentaine de secondes, ma plaque est propre, ni mouiller comment faire svp,j’ai essayé de la débrancher longtemps ,rien y fait merci d avance pour vos réponses
Bonjour,
Pourriez-vous nous en dire plus s’il vous plaît ?
Quelle est la référence de votre plaque ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Ce type de symptômes provient en général d’un problème de carte de puissance.
Voyez-vous un code erreur ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai un problème avec ma place a induction, elle démarre pas, il faut que coupe le courant une fois a plusieurs fois, on entend un clic, puis elle fonctionne normalement
Brandt. Service TI712BT12 type LA6K0X1. J4DDBT121
En vous remerciant
Bonjour,
Une fois allumée, la plaque chauffe-t-elle suffisamment ? Répond-elle à la puissance que vous demandez ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Peut-être faudrait-il voir du côté du bornier ou du câble d’alimentation si les câbles n’ont pas bougés et changer le bornier ou resserrer les câbles si besoin.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
oui elle chauffe normalement.
on l’a depuis 10 ans.
après l’avoir débranché et rebranché parfois elle démarre de suite et parfois au bout de certain temps.
quand on l’a branche on entend un relais qui s’actionne, on appuis sur une des touches pour démarrer une plaque mais rien ne se passe.
Cordialement D. ANDRE
Bonjour,
Il faudra alors en effet voir du côté du câble d’alimentation si celui-ci est en bon état et les câbles bien fixés.
La carte de puissance ne semble pas en cause.
N’hésitez pas à contacter un professionnel si besoin et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
La plaque à induction de ma cuisinière ne s’allume plus. Le four quand à lui fonctionne très bien. Pensez vous que la carte électronique est en cause ?
Marque : INDESIT H05RR-F
Bonjour,
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Il faudrait tout d’abord vérifier que le bornier n’a pas bougé ou n’est pas partiellement déconnecté.
Si vous l’avez depuis moins de deux ans, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède une plaque induction ELECTROLUX E6113IFK, le plus grand feu ne fonctionne plus :
Tout à commencé par un crissement magnétique puis rien. J’ai laissé ma poele mais je me suis aperçu que ca ne chauffé pas.
Après l’avoir éteint et tenté de la rallumer, le crissement magnétique est revenu. J’ai éteint de nouveau la plaque puis le dysjoncteur et retiré un fil sur les 3 du branchement. Puis tout remis.
Le crissement a disparu mais j’ai un nouveau bruit : un « clac » comme une sorte de rechargement, et le bruit se fait sur les 3 feux. A savoir que le plus grand feu ne fonctionne toujours pas : ne chauffe plus malgré qu’il soit toujours possible de choisir la puissance. Et lorsque je retire la poele du foyer, il ne détecte pas le fait qu’il n’y a plus rien de poser dessus. (sur les autres feux et dans ce cas de figure un F apparait pour indiquer l’absence d’ustencile posé).
Je n’ai aucun message d’erreur.
Je n’ai aucune trace de graisse ou d’eau.
Auriez-vous une piste svp ?
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous votre plaque s’il vous plaît ?
Sur la plupart des plaques induction, ce problème provient de la carte de puissance qui s’est affaiblit et ne repère plus les ustensiles et donc ne chauffe plus.
Il devrait s’agir alors de cette pièce à vérifier avec le PNC de votre appareil:
https://shop.electrolux.fr/cuisson/fours-tables-de-cuisson-et-cuisinieres/electroniques-minuteurs/module-electronique-pour-table-de-cuisson-a-induction/p/3300362609
Pourriez-vous tout de même essayer de resserré tous les fils du bornier ?
Si vous êtes toujours sous garantie, contactez directement le SAV de votre revendeur et ne touchez plus à rien pour conserver votre garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour Emmanuel
Tout d’abord merci pour votre retour.
Cela fait 5ans et 2 mois, du coup je n’ai plus la garantie.
Sur 3 feux, seulement le plus grand ne fonctionne plus pour les autres cela fonctionne mais un bruit nouveau est là un « claque » comme un chargement/dechargement.
Je regarderai ce week-end pour tout réviser.
Et vous tiendrai informé.
Bien à vous
Bonjour,
J ai une plaque induction Candy pvi630de 14 ans
Je n’ arrive plus à l allumé g le code 0 E 6 qui s affiche et clignote..Que conseillez vous.Merci
Bonjour,
Nous ne trouvons pas la référence de votre plaque ni la signification de ce code erreur.
Dans un premier temps, vous pouvez essayer de la débrancher durant un dizaine de minutes puis de la rebrancher afin de voir si la panne n’est que superficielle.
Sur les appareils de cet âge, une réparation n’est pas toujours utile à envisager, les pièces n’étant probablement plus commercialisées et la réparation plus chère que la plaque neuve.
Si vous souhaitez tout de même la faire réparer, vous pouvez contacter le revendeur de votre choix comme Darty ou Boulanger par exemple qui fera intervenir un technicien à votre domicile à vos frais.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J’ai acheté une :
Maxima Plaque de cuisson à induction 3500W
Elle s’allume très bien en appuyant sur le bouton prévu à cet effet et cependant en réappuyant sur ce même bouton afin que plus rien ne soit allumé en rouge, que ce soit le cadran ou le bouton arrêt, tout reste tout le temps allumé. Est-ce la plaque à induction que est comme ça? j’ai eu beau cherché sur la notice, je n’ai rien vu. Je ne comprends pas pourquoi il n’y a pas de bouton arrêt et que je sois obligé de la débrancher pour l’éteindre complètement. Bien à vous
Bonjour,
Non, ce n’est pas normal, il est indiqué dans la notice que le même bouton (à droite) est à utiliser pour allumer comme pour éteindre l’appareil.
Essayez peut-être en restant appuyé quelques secondes.
Voyez-vous un code erreur ? Depuis combien de temps avez-vous cette plaque ?
Je me permets de mettre en lien la notice de votre appareil, celle-ci est en anglais et allemand uniquement :
https://server.maximakitchenequipment.com/maxima/maxima-manuals/maxima-induction-plate-3500w-user-manual.pdf
Si vous venez de l’acheter, n’hésitez pas à contacter votre revendeur, vous êtes sous garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai une plaque à induction viva Vvk26l80.
Hier en pleine cuisson tout a disjonter chez moi et depuis le remise en tension de la maison la plaque de cuisson affiche un code erreur avec un 9 à l’envers suivi d’un 1 .
J’ai mis hors tension la plaque pendant plus d’1 heure mais le code perdure encore au rallumage ! Que dois je faire ?
Bonjour,
Nous ne connaissons pas la marque Viva et ne trouvons aucune information à son sujet ni sa notice.
Si vous possédez toujours la vôtre, ce code devrait être indiqué en fin de fascicule.
Si tout a disjoncté durant la cuisson, il se peut que la plaque en soit l’origine et qu’elle ait rencontré un problème comme un court-circuit par exemple. Si vous savez d’où vient ce problème et que votre plaque n’est pas en cause, n’hésitez pas à contacter votre assurance habitation.
Vous ne pourrez pour l’instant pas la rallumer sans avoir identifié et réparé ce problème.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter votre revendeur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai une plaque à induction Electolux ref EIT61443B a 4 feu qui ne fonctionne plus, 0 message d’erreur. Elle date de moins d’un an, donc toute neuve.
Pouvez vous m’aider svp ?
Zera
Bonjour,
Votre plaque est toujours sous garantie, n’hésitez pas à directement contacter votre revendeur qui fera intervenir un technicien à votre domicile.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai un souci avec une plaque induction electrolux E6003HIK à 3 foyers achetée en 2016 et qui n’est plus sous garantie. Quand on allume la plaque ,celle-ci commence alors un cycle ininterrompu d’allumage/éteignant toutes les 3sec . J’ai donc débranché la plaque pendant plus de 30min. Le problème semblait résolu, la plaque refonctionnait mais 3 jours plus tard le problème recommence. Je viens de refaire la même manipulation,j’ai aussi été vérifié le bordier sous la plaque et j’ai resserré au cas où les vis sur les fils. En remettant le courant pour voir si la plaque fonctionne on peut constater un message d’erreur 3 67, ce message semble visiblement concerné un des modules d’induction mais cela n’est pas très précis. Pour le moment la plaque refonctionne mais jusqu’à quand, avez-vous une idée d’où peut venir le problème et comment le résoudre si il revient? Cordialement
Bonjour,
L’explication d’Electrolux est en effet peu précise mais il peut s’agir d’un problème de carte de puissance. Ce problème se déclare-t-il avec les trois foyers ?
Si vous souhaitez la faire réparer, vous pouvez passer par n’importe quel revendeur ou technicien comme Darty, Boulanger ou Murfy par exemple puisque vous n’êtes plus sous garantie. La main d’œuvre est en général mois cher que chez les constructeurs.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N’hésitez pas
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjours,
j’ai fait l’acquisition d’une plaque a induction de la marque FAR : TI60ST333CH/A.
Quand j’allume une plaque sans mettre de casserole il affiche un « U » avec une barre en dessous, c’est le signal pour me dire qu’il n’y a rien sur la plaque, mais quand je met une casserole (compatible bien sur) les chiffres apparait puis disparait pour faire apparaitre ce « U ».
Autre chose je ne distingue pas le bruit lors de l’activation de la plaque. Il s’agit 1 plaque sur 3 qui ne fonctionne pas les autres fonctionne correctement.
Une idée merci.
Bonjour,
Le symbole U s’affiche sur la plaque Far lorsqu’elle ne parvient pas à repérer les ustensiles.
Vérifiez qu’ils soient bien à la bonne taille par rapport aux foyers.
Pourriez-vous la disjoncter durant une dizaine de minutes puis la rebrancher s’il vous plaît ?
S’il s’agit d’une simple erreur électrique, cela devrait régler le problème.
Si le problème persiste, vous venez de l’acheter, dans ce cas, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin qu’il fasse intervenir un technicien.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède une plaque induction Scholtes TI 7524 de 13 ans, sans aucun problème jusque là.
Suite à une panne de courant générale, les 4 feux de cette plaque ne chauffent plus malgré une commande qui réagit.
3 barres horizontales apparaissent intempestivement après sollicitation des feux, en lieu et place du chiffre de puissance et ce, identiquement sur les 4 feux.
J’ai bien essayer de réinitialiser cette plaque en coupant l’alimentation plus de 24 heures, rien ne se rétablit.
En appuyant simultanément sur les touches Verrouillage et On/Off, un code 56 PA apparait sur l’afficheur.
Pouvez-vous me dire si d’autres manipulations pourraient venir à bout de cette panne.
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Après une coupure de courant, si la plaque ne s’est pas réinitialisée après l’avoir rebootée, il est possible qu’un élément ait grillé lors de la coupure de courant.
Les problèmes de plaque à induction proviennent en général de la carte de puissance. Les symptômes sont souvent les mêmes, la plaque s’allume mais ne chauffe pas.
Nous ne parvenons pas à trouver la référence de votre plaque.
Votre plaque commence a être âgée mais si vous souhaitez la faire réparer, n’hésitez pas à contacter le SAV d’un revendeur comme Darty ou Boulanger par exemple qui enverra un technicien effectuer un devis. Si la plaque n’est pas réparable, cette intervention peut vous être déduite de l’achat d’un nouvel appareil dans l’enseigne concernée.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour nous avons une plaque de marque Brandt TI314 la plus grande des plaques ne marchent plus le chiffre reste toujours clignotant et s éteint ensuite
Merci de votre aide
Bonjour,
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Affiche-t-elle un code erreur ?
Pourriez-vous la débrancher durant une dizaine de minutes puis la rebrancher s’il vous plaît ?
Ce type de problème provient en général d’un problème de carte de puissance.
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour , je possede une table de cuisson vitroceramique a induction Beko HII 63400 AT
elle affiche le sigle suivant : u avec un trait dessous (
u
_
nous réussissons a allumer la plaque et augmente le niveau de « chauffe » mais apres le sigle s affiche
=> le debranchement a déjà été testé
pouvez vous svp m indiquer a quoi cela correspond et comment y remedier merci.
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous votre appareil ?
Voici la notice de votre appareil :
https://manuall.fr/beko-hii-63400-at-table-de-cuisson/
Il n’est pas noté ce que signifie le symbole U mais celui-ci signifie en général la tension.
Quant au trait , il est écrit en page 63 de la notice qu’il s’agit d’un problème de surchauffe.
Ainsi, il est possible que des composants de votre plaque soit en surchauffe.
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à faire intervenir le SAV de votre revendeur ou si vous ne l’êtes plus à faire intervenir un technicien pour faire effectuer cette réparation.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour , je possede une table de cuisson vitroceramique a induction mixte gaz et induction ref AHM 60020i electrolux arthur martin elle affiche E9 et ne pouvant la mettre en route veuillez svp m indiquer a quoi cela correspond et comment y remedier merci.
Bonjour,
Selon la notice de votre appareil, une panne commençant par E signifie une « erreur du système électronique ».
Pourriez-vous débrancher votre appareil durant une vingtaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps possédez-vous cette plaque ?
Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur si vous êtes toujours sous garantie, sinon, contactez celui d’Electrolux pour avoir plus d’informations sur cette panne.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j ai une plaque Sauter SPI4462B,depuis 20/11/2017 lorsque je pose 4 casseroles dessus ma plaque bio et bien sur ne fonctionne plus,ceci chaque fois que j ai des invités.
Je ne sais plus que faire.pouvez vous me conseiller svp
Bonjour,
Le problème se produit-il lorsque vous ne mettez qu’une casserole ? Ou que le grand feu à son maximum ?
Il est possible que votre appareil rencontre un problème de puissance. Ainsi, lorsque vous cuisiniez plus intensément, votre plaque ne parvient plus à chauffer assez pour être suffisante et ne s’allume plus.
Voyez-vous un code erreur s’afficher ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ma plaque de cuisson mixte ( 2 feux induction et 2 feux radiant) type WN3549E11 présenté un disfontionnement sur une plaque induction. Il ne reconnaît plus un recipient pour plaque induction.
Bonjour,
Votre plaque ne fonctionne-t-elle plus avec une seule casseroles ou toutes ? Pourriez-vous tester votre casserole en mettant un aimant sur le fond s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Les deux autres feux fonctionnent-ils correctement ?
Il se peut que le problème provienne de la carte de puissance de l’induction.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai une Cuisinière vitrocéramique – HOTPOINT H6VMC6A.B. je l’ai branché avec cable électrique acheté séparément de la cuisinière. Lors du démarrage les 2 plaques de droite s’allume normalement, par contre les deux plaques de gauche ont eu du mal a s’allumer dans un premier avant de s’allumer après plusieurs tentatives… j’ai réessayer 2-3h après… et plus rien, les deux même plaques ne s’allument plus… auriez vous une explication a ce dysfonctionnement.
Merci.
Cordialement
Bonjour,
Il s’agit probablement d’un problème de branchement.
Les câbles du bornier sont-ils correctement reliés ? Bien vissés et en contact les uns aux autres.
Le four fonctionne-t-il correctement ?
Quand l’avez-vous acheté ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonsoir,
Quand j allume ma plaque à induction, ça sent le plastique brûlé. Par ailleurs,une poudre blanche est tombée sur tiroir du dessous, cette poudre à l l’odeur du brûlé aussi.
La.plaque de cuisson est propre, sous la plaque c est propre également, aucune trace de cette poudre blanche
Savez vous ce qui peut poser problème ?
Merci
Bonjour,
Selon ce que vous semblez dire, il est possible que le problème provienne du bornier.
Les fils finissent par se déplacer dans ce bornier et brûler ce boîtier.
Il s’agit de la boîte qui relie le câble d’alimentation à la plaque.
Il est très facile de la changer seul si celle-ci est vente à la pièce et si vous n’êtes plus sous garantie.
Si vous souhaitez la démonter prenez bien en photo la répartition de couleurs des câbles à l’intérieur afin que le changement soit plus facile.
N’hésitez pas à nous donner la référence de votre plaque afin que nous puissions votre trouver cette pièce.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, avez vous trouvé le problème de votre plaque à induction. J ai le même, forte odeur et poudre blanche qui s est déposé sans le tiroir en dessous. Ca ne peut pas venir du bornier, sinon ca disjoncterai et la poudre blanche viendrait d où ?
Help me… 😉
j’ai une plaque vitrocéramique qui m’indique en erreur « l l l l » de ou cele venir merci A D
JE ne suis que locataire et ne peut vous en dire plus
merci
A D
Bonjour,
Sans référence, nous ne pourrons pas vous aider.
N’hésitez pas à contacter votre propriétaire afin qu’il fasse le nécessaire.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Table de cuisson à induction Bosch PXE875DC1E/01 ; Certaines positions ne fonctionnent plus quel que soit le « feux » sélectionné (0 – 1- 1.5- 5 et boost), les autres positions (2- 2.5 -3 -3.5 -…..) pourquoi ? J’ai déjà effectué un « reset » et un nettoyage de la zone tactile, sans amélioration. Y a t-il une solution ?
Merci
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous votre plaque ?
Que se passe-t-il lorsque vous passez sur les commandes (0 – 1- 1.5- 5 et boost) ?
Pourriez-vous débrancher votre appareil durant une dizaine de minutes puis le rebrancher ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonsoir, avez vous eu une solution à votre question car j’ai le même problème avec ma plaque?
ma cuisiniere est en panne pour la seconde fois !il semble qu il y est un faut contact sur les deux plaques de gauche, le reparateur est venu…et me propose dans racheter une autre elle n a que 3ans et depuis le mois de juin il attend soit disant la piece a reparer ;elle est tombe la premiere fois au bout de 6mois darty de Portet
Bonjour,
Si vous n’êtes plus sous garantie, n’hésitez pas à contacter un autre technicien si vous souhaitez un autre avis.
Quelle est la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J’ai une table de cuisson BRANDT à 4 plaques. Un cercle rouge c’est formé depuis peu, au niveau de la plaque Duozone ?
Quelle est l’explication ?
Merci
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J’ai branché ma plaque à induction rosières 3 feux
Le plus gros des trois celui de droite né détecte pas les casseroles ou les poêles alors que les autres oui
Pouvez vous m’aider svp elle est neuve 😩😩😩
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Le branchement a-t-il été correctement effectué ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’au une plaque à induction Scholtès modèle TIP633TL QUI NE S4ALLUME PLUS. J’ai vérifié les câbles et tout semble en ordre. Quelle pourrait êtr cause?
Bonjour,
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Avez-vous vérifié votre prise murale ?
Quels sont les câbles que vous avez vérifiés ?
Il se peut que la carte électronique ou la carte de puissance soit défectueuse.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j ai une table sauter sp14360w defaut qui s affiche d3 pouvait vous me dire quelle organe est défectueux merci
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous votre appareil ?
Il n’y a que peu d’information sur ce code erreur, en tout cas, pas en ce qui concerne les plaques de cuissons.
Si vous êtes sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur.
Si vous ne l’êtes plus, n’hésitez pas à contacter directement le SAV de Sauter afin de leur poser la question.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour,
acheté une plaque à induction AMOR 2000 W…. au branchement un code « E3 » s’allume et un bip se fait entendre…. aucune explication sur la notice… votre avis SVP……….. merci
Bonjour,
Il semble que l’erreur E3 corresponde sur la plupart des plaques à un problème de sur ou sous tension.
N’hésitez pas à vérifier les branchements de votre plaque.
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter directement votre revendeur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Le gros feu de ma plaque à induction ne marche plus. Plaque De Diétrich à 3 feux. Un code 88.88. clignote légérement. Que dois je faire ? Ma plaque a 5 ans.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Dans un premier temps, essayez de la débranchez une dizaine de minutes puis essayez de la relancer.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
BONJOUR
J AI UNE PLAQUE INDUCTION KUPERBUSCH ELLE DONNE UN MESSAGE E_13 .D’ APRES CE QUE J ‘ AI LU IL SEMBLERAIT QUE CELA SOIT LA CARTE ELECTRONIQUE .EST CE EXACT ? ELLE A 16 ANS .FAUT IL LA CHANGER PLUTOT QUE LA REPARER ?
BIEN CORDIALEMENT
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Nous en aurions besoin afin de pouvoir vérifier la notice si celle-ci est encore trouvable.
Où avez-vous trouver l’explication de ce code erreur ?
En général, pour un problème de carte électronique, il faut compter entre 200 et 400 € de pièce.
De plus, votre plaque a 16 ans, il faudra donc voir si les pièces détachées existent toujours.
N’hésitez pas à nous tenir au courant afin que nous puissions mieux nous renseigner.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai un piano de cuisine falcon professionnal+ d’environs 4 ans.
Les plaques à induction affichent er 47. Même disjoncté toute une nuit le message reste présent.
Pouvez-vous m’aider à comprendre ce qu’il se passe
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Y a-t-il eu un événement qui aurait pu causer cela, comme une coupure de courant ou autre ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je n’ai trouvé aucune référence sur le mode d’emploi, mais au dos de l’appareil j’ai heater 75.08016.515.
Le problème s’est posé à la suite de l’utilisation du four situé juste en dessous.
Le code a disparu une première fois, puis ça a recommencé. C’est ce qui nous a fait comprendre que le problème avait un lien avec l’utilisation du four.
Bonjour,
Sans la notice, il ne nous sera pas possible de vérifier correctement la signification de ce code erreur.
Cependant, selon certains forum, l’erreur 47 de Falcon est un problème de communication entre le panneau de commande et la plaque.
Il faudra donc voir avec un technicien, pour savoir si le problème est réparable.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Pour info, ça peut servir à d’autres.
Un technicien est enfin intervenu.
Le message correspondait à une panne de la platine d’affichage.
Elle a été changée et toit refonctionne normalement.
Bonjour,
Merci de nous avoir tenu au courant.
Bonne journée et bonne continuation,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j’ai acheté la plaque de cuisson sauter STI864B 2016 un des 3 feu ne reconnaît plus sa clignote j’ai changer le disque rien à faire le problème reste lui même
Pourriez-vous m’aider à résoudre le problème
Merci
Bonjour,
Selon la notice de votre appareil, il semble que votre plaque ne reconnaisse pas votre casserole.
Quand vous dites que vous avez « changé de disque », est-ce les disques pour adapter les casseroles non induction ?
Avez-vous essayé avec une casseroles induction adaptée à la taille de la plaque ?
Avez-vous un code erreur ?
Pourriez-vous dans un premier temps simplement débrancher votre plaque et la rebrancher s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Suite à l’orage ma plaque induction Electrolux affiche le code E821 elle ne fonction sur aucun des points de chauffe
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Si vous êtes sous garantie, contactez votre revendeur mais cela n’est souvent pas pris en charge par la garantie.
Il faudra alors contacter votre assurance habitation pour voir si vous êtes couvert pour ce genre de dommage.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai une plaque induction ROSIERES RVI640IN de 11 ans et les 4 feux ne fonctionnent plus. Il y a un code erreur 6. Merci de votre aide.
Alain
Bonjour,
La panne E6 semble indiqué un problème de carte électronique ou de carte de puissance.
Etant donné son âge, la réparation n’est pas conseillé, les pièces détachées ne semble plus exister.
Cependant, n’hésitez pas à consulter le SAV de Rosières afin d’avoir plus d’informations à ce numéro: 02 48 55 80 82
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour j,ai une plaque induction sauter SPI 14360X type 6gvx1b nr 17-17 00872 de 2.5 années affichage fonctionne mais plaques ne chauffe plus la 28 cm. était la 1 er. hs pouvez vous me renseigner s.v. p.?
Bonjour,
Un code erreur s’affiche-t-il ?
Les autres cercles de cuisson fonctionnent-ils ?
Dans un premier temps, débranchez votre plaque durant une dizaine de minutes puis rebranchez-la.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai une plaque induction De Dietrich réf DTI 1358 DG. J’ai un code erreur 07 que pour les 2 feux de droite. Ce code apparait parfait et dans ce cas la plaque émet un bip lors de l’utilisation des feux de gauche. J’ai effectué
la coupure du disjoncteur, changé la carte du clavier, mais le problème perdure.
Une aide me serai bien utile.
Bien à vous
Bonjour,
Votre plaque fonctionne-t-elle lorsque cette erreur s’affiche ou est-elle bloquée ?
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil, s’agit-il de l’erreur indiquée en page 17 :
https://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/DE%20DIETRICH/3725774/3725774_NOTCOMP.pdf
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour j ai une plaque a induction rosieres rp1300 31 nr le grand feu s allume mais au bout de quelques segondes ce met en securite le ventilo tourne bien bien aere j ai coupe le coutrant en test rien ni fait votre avis merci
Bonjour,
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Il se peut qu’il y ait un problème de puissance que la plaque ne peut contenir d’où sa mise en sécurité.
Si vous êtes toujours sous garantie n’hésitez pas à contacter directement votre SAV et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour apres plusieurs micro coupure de courant ma plaque de cuisson ariston se met en défaut les quatres plaques s allumes et quand je pose une casserole le 9 s allume et s eteint au bout de quelques secondes et se met en erreur tout eteint lesh clignotes pouvez vous m aidez sachant quelle n est plus garantie et que j ai arreter plusieurs fois le courant
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Depuis 6 mois, notre plaque induction Whirlpool ne fonctionne plus bien. En effet, chaque fois que nous voulons l’utiliser et que nous posons nos casseroles pour une cuisson, notre plaque ne les reconnait pas, elle continue de clignoter et donc ne chauffe pas. Parfois, par chance à force d’insister, elle va se mettre à chauffer mais la plupart du temps, la plaque va continuer de clignoter. Nous avons acheté notre plaque, il y a 11 ans environ.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Un code panne s’affiche-t-il ?
Il se peut que la carte de puissance ou la carte électronique se retrouve affaiblit après 11 ans de service.
N’hésitez pas à nous en dire plus si vous souhaitez que l’on voit si des pièces détachées sont toujours disponibles et si une réparation est envisageable ou non.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Un feu de ma plaque à induction Brandt réf.HCR65B1F-HFR65B1F TIAB affiche 4F qui ne s’éteint pas et ne fonctionne pas.
Merci
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous votre plaque ?
Nous ne parvenons pas à trouver cette référence.
Etes-vous toujours en possession de la notice ?
Pourriez-vous dans un premier temps disjoncter votre plaque durant une dizaine de minute ?
Les autres feux fonctionnent-ils correctement ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour. J’ai une plaque à induction Bosch.. J’en suis très contente.. J’ai remarqué en la nettoyant hier que ça faisait de la fumée alors qu’elle était éteinte depuis la veille. Elle avait l’air de chauffer… Le soleil donne dessus par une fenêtre de toit. Est ce normal ?
Bonjour,
En effet, un soleil trop direct sur les plaques peut provoquer des pannes.
Cependant, votre plaque ne devrait pas chauffer, étant donné que c’est au contact des ustensiles que la plaque se met à chauffer.
Quelle est la référence de votre appareil ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Nous possédons une plaque à induction whirpool, quand nous avons mis une casserole à induction suite à un feu trop fort l’es denrée on cramer et a fait sauter le dijoncteur, suite à ça nous avons laisser refroidir la plaque éteinte pendant plusieurs heure une fois rallumer elle ne se réinitialise pas que faire ?
Merci d’avance cordialement
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Pourriez-vous dans un premier la disjoncter durant une dizaine de minutes et la rebrancher ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ? Auriez-vous accès au bornier à l’arrière ? Il est possible que le court circuit l’ait abîmé.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède une plaque induction De Dietrich DTI1568 Type LH 6ZZX8A ; F4 HH DDE 91;
Mon problème est que je suis obligé de débrancher et rebrancher la plaque pour quelle fonctionne partiellement une demie journée voire 1 journée. Après ce laps de temps, lorsque l’on veut l’utiliser et que l’on appui sur la touche tactile de mise en marche, l’on entend un clic clic puis plus rien.
Mes questions sont les suivantes:
– Quel serait l’origine du problème ?
– quel serait la solution?
Merci d’avance pour votre collaboration
Cordialement
Jean-Marc
Bonjour,
Etes-vous toujours sous garantie ?
Si vous l’êtes toujours, nous vous conseillons de continuer comme cela jusqu’à ce qu’un technicien puise intervenir.
Si vous ne l’êtes plus, il faudrait vérifier le câble d’alimentation ainsi que le bornier et l’intégrité des fils. Il se peut sinon qu’il s’agisse d’un problème de carte électronique.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
il y a 4 ans j’ai acheté une plaque mixte ( gaz et induction) Electrolux. ref: EGD6576 . Par inadvertance j’ai posé une casserole au fond non induction puis j’ai allumé et la tout a disjoncté. depuis puis rien ne s’allume. Merci de vos précieux conseils et si quelqu’un aurait une vue éclaté de ce modèle.
Merci d’avance..
Cordialement
Bonjour,
A priori, il s’agit plutôt d’une fâcheuse coïncidence. En effet, c’est le contact entre la plaque et l’ustensile posé dessus qui crée le courant permettant la mise en chauffe.
Pourriez-vous maintenir débranchée votre plaque durant quelques heures puis la rebrancher ?
Avant cela, vérifiez bien que les fils sont en bon état et que le bornier à l’arrière n’a pas subit de dégât.
Attention, il faut bien débrancher votre plaque avant de toucher les câbles afin de ne pas vous électrocuter.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai coupé le courant en disjonctant au compteur général 2 fois de 2 à 3 heures pour travaux d’électricité après la remise en route toujours pas de contact sauf à l’allumage électronique ( piezo ) des brûleurs gaz. Je n’ai pas encore débranché la plaque car il faut que je démonte une partie de la cuisine équipée pour accéder à la boite d’alimentation, mais je pense que je n’ai pas le choix pour accéder au fusible intérieur….
Merci de vous précieux conseils.
Bon confinement
Bonjour, j’ai acheté une plaque induction Brandt voilà 5 mois (réf BRABPI6428X).
Depuis quelques jour, le matin la plaque s’allume toute seule et 4 » – » sont affichés à la place de la puissance de plaque, on entend un son « bip » à plusieurs reprise. Je ne sais pas si celà a un rapport, mais le soleil tape sur la plaque le matin.
Comment puisque résoudre le problème ?
Merci
Bonjour,
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil. En page 7, vous trouverez l’explication de votre problème.
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/fr/N951252.pdf
Il se peut en effet que le soleil provoque cet effet.
Essayez durant un ou deux jours de protéger votre plaque du soleil puis revenez comme vous êtes en ce moment afin de voir si cela à un effet.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai exactement le même problème avec une plaque induction SAUTER SPI6467B : 4 afficheurs « – » et bips lorsque la plaque est exposée au soleil du matin. Le problème disparait après quelques minutes lorsque je ferme les volets : ce n’est pas un problème de lumière, mais la plaque chauffe très légèrement avec le soleil ce qui déclenche ce défaut, semblable à la détection d’objets posés sur le panneau de commande.
Avez-vous pu résoudre ce problème ?
Rem : la référence à la notice et à la « page 7 » qui décrit la fonction normale de la détection d’objets ne répond pas à la question posée.
Bonjour
Jai ma plaque induction de la marque kema keur référence 343594 qui affiche un msg erreur 47 en clignotant en permanence le tactile ne répond plus. Jai déjà débrancher et disjoncter la plaque durant plusieurs heures et le message d’erreur se remet tt de suite après
Bonjour,
Nous ne connaissons pas cette marque, chez quel revendeur l’avez-vous acheté ?
Avez-vous toujours la notice ? La signification de cette erreur devrait être inscrite à la fin de celle-ci ?
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter votre revendeur afin qu’il puisse vous en dire plus.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
La lettre L s’affiche sur les trois feux de la plaque de cuisson en même temps et ne restent pas afficher
Pouvez vous m’aider
Merci
Bernard Conein
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Nous aurions besoin de pouvoir consulter la notice de votre plaque.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Ma gaziniere induction de marque valberg pas possible de remettre en route elle est en sécurité 4 voyant inscrit 4 L merci de me contacter pour information dépannage pour la déverrouiller
Bonjour Campagnol,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps la possédez-vous ?
N’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot en premier lieu si vous êtes toujours sous garantie.
Vous pouvez pour l’instant tenter de la débrancher pendant une dizaine de minutes puis la rebrancher, cela suffit parfois.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j’ai le même problème que vous avez-vous réussi à résoudre
Bonjour Gao,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ? Depuis combien de temps la possédez
N’hésitez pas à nous en dire plus sur votre problème.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai une plaque qui affiche le numéro 2 impossible quel redémarre acheter en France e installer en Italie que fqire m’a plaqué à 3 mois marqué whirlpool Urgent merci
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Nous aurions besoin d’en savoir plus afin de vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour mes parents on une plaque induction blanche qui ne s’eteind plus pouvez vous me dire d’ou vient le probleme est ce reparable
Bonjour,
Nous aurions besoin de la référence de l’appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’ont-ils ?
Essayez dans un premier temps de la disjoncter pendant plusieurs minutes puis rebranchez-la, cette manipulation aide parfois.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ma plaque induction Electrolux (typ : 58 GAD DD AU et également E 63531 OS)
Cette plaque s’allume et s’éteint cycliquement toutes les 3 secondes sans que soit mentionné le moindre code erreur !
Elle détecte la présence des ustensiles, sans les chauffer. S’agit-il de la carte puissance ?
Merci pour votre retour.
Cordialement
Pierre Peyronie
PS : cette plaque n’a que quatre ans.
Bonjour,
Dans un premier temps, veillez à ce que la plaque soit bien propre et qu’il n’y ait pas d’eau dessus.
La plupart des pannes de plaque de cuisson proviennent de tâches présentent sur les touches.
N’hésitez pas à vous rapprocher du SAV de votre revendeur ou d’un revendeur afin de faire diagnostiquer la panne.
Ce déplacement sera à vos frais mais celui-ci peut être rembourser sur l’achat d’une plaque neuve si votre plaque n’est pas réparable.
N’hésitez pas à vous renseigner au préalable et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
j’ai une plaque induction Miele série KM 5933 ; 5946; 5947; 5948;
elle s’est eteinte en cours de cuisson
le code 31 s’affiche en permanence te les les F et E clignotent
Pouvez vous m’aider ?
Cordialement
Bonjour,
Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre appareil, mais il semble selon différents forums qu’un fusible ait pu griller.
Si vous êtes toujours sous garantie, cela sera pris en charge, sinon, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin de faire intervenir un technicien à vos frais.
Y a-t-il eu un orage récemment qui aurait pu créer une surtension ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.