Que vaut la marque WIKO mobile ?
Wiko mobile est une marque spécialisée dans la téléphonie mobile et dans la vente de Smartphones du fabricant chinois Tinno. Cette marque française a été créée en 2011 à Marseille et propose une large gamme de téléphones mobiles et smartphones avec un excellent rapport qualité/prix.
Produit | Modèle phare de la marque | Prix | Voir |
---|---|---|---|
WIKO Y62 Plus LS 32Go Bleu foncé | 186€60 | Voir | |
Wiko F100 | 999€00 | Voir |
Tous les modèles sont dotés des dernières technologies et des meilleurs services pour assurer la satisfaction de tous les clients. Voici notre avis sur la marque Wiko pour vous permettre de vous faire une idée sur cette enseigne de téléphones française.
Quels produits fabriquent la marque Wiko mobile ?
Les avis sur la marque Wiko mobile sont positifs au niveau des produits proposés. Il est possible de trouver un grand choix de modèles de téléphones portables et de Smartphones. De nombreux modèles de smartphones sont disponibles comme le Highway Pure 4G, le Rainbow 4G, ou le Smartphones GOA et bien d’autres modèles. Il est aussi possible de choisir entre différentes couleurs pour adapter son téléphone à sa personnalité.
Tous les clients pourront bénéficier de services de qualité et de bonnes technologies du moment en matière de téléphonie mobile. Leurs Smartphones comme leurs téléphones portables sont dotés du système Android pour pouvoir télécharger de nombreuses applications ludiques et utiles. Vous pourrez ainsi vous connecter aux réseaux sociaux et rester en contact permanent avec le monde extérieur. Les samrtphones Wiko possèdent un écran précis de qualité tout comme l’appareil photo et la caméra. Avec Wiko,vous achèterez un téléphone mobile en bénéficiant du meilleur rapport qualité/prix.
Qualité et sérieux de la marque Wiko
Les produits proposés par l’enseigne Wiko mobile valent vraiment le détour car ils sont vendus à des prix très intéressants et abordables tout en ayant une qualité très correct.
Il y a deux sortes de téléphones mobiles : les téléphones standard, c’est à dire sans grand écran tactiles, qui sont vendus à moins de 70 euros, et les smartphones, dont les prix sont compris entre 79 et 199 euros en général, avec beaucoup de modèles de smartphones à 99 euros.
Ces téléphones bénéficient de bonnes technologies pour permettre aux utilisateurs de conserver une grande simplicité dans l’utilisation de leur mobiles ou smartphones. Ces téléphones offrent également une bonne autonomie et sont extrêmement robustes et résistants aux chocs. Leur design est soigné et dans l’air du temps.
Les garanties, le SAV et les circuits de distribution
Concernant la garantie et le SAV, des conseillers sont disponibles pour répondre aux attentes des clients.
Si le téléphone est sous garantie, il est possible de le renvoyer dans les plus brefs délais afin d’être réparé.
En règle général, la garantie et le SAV dépendent du distributeur chez lequel vous achèterez votre produit.
C’est la raison pour laquelle nous vous conseillons d’acheter votre téléphone mobile wiko chez une enseigne qui a un bon SAV et une bonne garantie d’au minimum 2 ans.
A vous de vous faire votre propre avis sur la marque Wiko, essayez là. C’est une marque française de qualité. Nous avons été agréablement surpris de leur mobile qui répondent à tout les besoins du monde moderne sans être dans le luxe.
Pourquoi les N° 04.56.60.28.80 et 04.56.38.61.25 ne répondent-ils plus ?
Mon Wiko U30 commence à marquer des lenteurs mais, sans assistance, je n’ose me lancer.
C’est regrettable.
Pour le Wiko view 5 peut on lire un capteur de glycémie, mon play store me dit que non.
Merci
Ça fait 4 ans que ce smartphone et fonctionne bien, a part la batterie qui baisse plus vite maintenant.
Bonjour,
Quel lecteur de glycémie souhaitez-vous installer ?
Si en allant dans le catalogue, le smartphone refuse de l’installer, il est possible que ce soit à cause d’un problème de norme.
Les derniers capteurs peuvent demander des normes plus récentes que ce dont dispose votre smartphone.
Il faudra notamment vérifier au niveau du Bluetooth.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Wiko Y-52, désolé, c’est de la m….
Je m’en sers pour téléphoner, lire un epub, rarement sur Internet (1h par jour). Résultat, c’est trop lent. J »ai le temps de faire une belote lorsque je fais une (rapide et légère) recherche sur Internet, je lance une application… c’est simple, plus lent, il s’arrête. Certes, c’est un bas de gamme, mais il y a des limites…
Mon conseil, NE JAMAIS ACHETER cette marque
j’ai contacter wiko a lusieurs reprises et mon u30 est toujours pas réparer ( c’est une mise a jour qui demande a s’installer et qui ne s’installe jamais et donc bloc mon telephone il est sous garantie
jz n’ai jamais eu de réponse de wiko
Bonjour,
Chez qui avez-vous acheté ce téléphone s’il vous plaît ?
Avez-vous essayé de contacter ce revendeur dans un premier temps ?
N’hésitez pas à envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception demandant la prise en charge sous garantie à cette adresse :
Wiko
32 Boulevard Michelet
13008 Marseille
France
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
impossible d’installer la maj du système sur mon power U10 , ça mouline et rien ne se passe , aidez moi svp !
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléphone ?
Essayez d’éteindre et rallumer votre téléphone mais aussi peut-être de supprimer quelques documents, photos etc. afin qu’il y ait plus d’espace de stockage.
Est-ce la première fois aujourd’hui que vous essayez de faire cette mise à jour ou essayez-vous depuis plusieurs jours ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
acheté il y a 6 mois environ , il est pratiquement vide , mon ami s’en est servi juste pour youtube , la maj ne s’est pas faite depuis des mois , chaque fois qu’on me la propose ou que j’essai de l’installer moi même ça mouline et rien ne se passe . il y a quelques jours encore il m’a proposé de redémarrer pour l’installer , j’ai accepté mais rien ne se passe , je ne sais plus quoi faire et je n’ai pas de garantie ( mon ami n’a rien gardé , il est un peu tête en l’air )
Bonjour,
Où avez-vous acheté ce téléphone ?
Pourriez-vous essayer les manipulations données sur le site de Wiko s’il vous plaît :
https://customer-fr.wikomobile.com/src/engine.php?to=launcher_imei
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
la dernière maj de sécurité date du 5 octobre 2021 , c’est antérieur à l’achat du tel !
C’est simple c’est le 4 ème Wiko que j’achète cest simple c’est de la m****, au bout de 2 mois lai balancer contre un mur! Je l’ai ramasser j’ai enlever la batterie et au feu 🔥 direct! J’ai loupé des SMS de l’intérim , des SMS que j’ai pas recu, des apelles louper, très important, c’est simple vaut mieux avoir encore un telefone fixe que cette dob, dommage j’aimerais bien vous coller un procès au cul! Parceque c’est des telefone fais pour te rendre fou!!!
wiko power u 30 mise a jours de 661 Mo ne s’installe pas
j’ai contacter wiko aucune réponse valable j’ai remis le u3 a l’origine usine et rien ne marche très mécontent
en plus il est sous garantie
Faut arrêter c’est mon 2eme Wiko et c’est vraiment de la grosse m**** …cela ne fait pas la fierté française
Tous les produits sont indisponibles sur le site Wiko
J’ai actuellement un Wiko power u30 et il redémarre souvent sans aucune raison valable ou en plein milieu d’une action et je dois le reconfiguré, j’utilise surtout mon téléphone pour écouter de la musique pendant mes déplacement, écrire et téléphoner. Je ne joue pas dessus et mon utilisation est modéré…c’est l’autonomie de la batterie qui m’a incité à en prendre un mais franchement c’est de la m**** ! Je pense que je vais le ramener.
Surprenant de ne voir que des commentaires négatifs ici… Perso j’en suis à mon deuxième Wiko de suite et franchement très satisfait de cette marque là actuellement j’ai le power U30. Je l’utilise déjà depuis pas mal de temps et je précise que je m’en sers en permanence dans le cadre de mon travail GPS recherche sur google et de nombreux appels téléphoniques dans la journée. Et franchement nickel rien à redire ! La batterie malgré mon utilisation relativement intensive peut quasiment tenir deux jours, là aussi sur cette gamme de prix rien à redire bref moi je recommande cette marque
C’est nul Wiko change de téléphone c’est de l’arnaque j’avais le même que toi il va se décharger en 3h
Ne pas acheter les portables a petit prix Wiko ..je vais être malpoli mais c’est de la grosse merde
C est une bonne camelote le mien a pris feu tout seul il etait heureusement sur la table, la fumee degagee a fait hurler les anti incendies
Franchement c’est les pire téléphone portable que j’ai connue et il doivent pas existé
Je ne sais pas pourquoit tout le monde dit du bien de wiko, car c’est une arnaque. Les téléphones wiko fonctionnent (et encore à peu près) pendant deux semaines avant de bugger salement, croyez moi j’en ai eu plein dans ma vie vu que ces téléphones ne sont pas chers. Ils sont tellement incompétents qu’a un moment, il y avait un bug ou il suffisait d’envoyer « : » à quelqu’un qui possède un wiko pour éteindre son téléphone, et le pire c’est qu’ils ont mis des mois et des mois pour corriger un truc aussi simple qui pourrissait la vie de leurs clients. Sur le dernier wiko que j’ai eu, le téléphone s’est mit a bugger et a me proposer sans arret de faire une mise à jour, inutilisable après 3 semaines d’utilisation modérée 🙂
Mon meilleur conseil : N’achetez pas ces merdes, vous jetez votre argent par les fenetres. Un téléphone d’une autre marque pour un peu plus cher sera clairement un meilleur investissement.
Bonjour je viens d’acheter un tel power u 20 de Wiko et le Mini led de l’écran ne fonctionne pas. Quand je charge la batterie je devrais voir apparaître un led le rouge qui passe au vert quand la batterie est chargée. Il reste constamment noir.
Bonjour,
Votre appareil étant neuf, nous vous conseillons de faire appel au SAV de votre revendeur qui prendra en charge le téléphone sous garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté un premier wiko, lamentable, il était d’une lenteur lorsque je regardais les photos plus d’autres défauts. Suite a cela j’en ai acheté un autre plus cher, pareil, donc je ne refairai pas une troisième erreur. Je recommande aux personnes de ne pas acheter cette marque, si je devais donner une note de 0 à 10, je mettrai mois 5.
Bonjour, il y a un mois j’ai changé mon samsung contre un WIKO Y82. Au bout de 15 jours la batterie se vidait dans la journée sans aucune utilisation, je l’ai amené au SAV, il est revenu une semaine après : sur le bordereau de retour » RAS « . Je me demande si ils l’ont regardé ????. Au bout de un jour » idem », la batterie se revide dans la journée. Je le retourne cet après midi. Est ce quelqu’un a eu ce problème ???
C’est vraiment un téléphone pourri.
À éviter, pour vendre de nouveaux appareils wiko stop tout simplement vos mises à jours et ne possède pas de système de sauvegarde de vos contacts ou sms
Une obsolescence bien organisée….
Wiko ufeel prime
Bonjour, je déconseille d’acheter un Wiko bas de gamme (89) chez Auchan. Le réseau Internet ne marche pas bien, des fois je perd carrément la connexion il beug tout seul. Un conseil prenez une autre marque. Note 1 sur 5 et je suis gentil.
Nous avons acheté sur le wiko trois téléphones à la fois, mais je n’avais pas lu vos commentaires avant, priez pour qu’ils fonctionnent bien, ils sont un cadeau nécessaire pour les membres de ma famille à l’étranger.
Wiko lite 4.
Bonjour, très très déçu du SAV de wiko , suite a l’achat en janvier d’un wiko view4 celui ci tombe en panne 8 mois après (téléphone bloqué et plus de tactile).je le retourne au sav de Leclerc ou je l’ai acheté,eu le renvoi chez wiko tous ça pour me donner un devis de réparation supérieur a la valeur d’achat du téléphone et que en faite il est oxydé et donc pas pris en charge par la garantie. Très étonné vu que c’est un téléphone qui reste 95% du temps a la maison . Après bataille avec Leclerc et Wiko personne ne prend de décision et laisse le client comme un imbécile. J’ai quand meme un gros doute sur la fabication de ses téléphone très bas de gamme dans des usines peut être humide qui ferait viré les traceurs au rouge dès la fabication!!! Comme souvent dans cette marque c’est oxydé pas garantie. …..trop facile.
Bref marque a fuire sav nul et téléphone pas fiable.
J’attends toujour la reponse a mon mail de sofigroupe qui gère les sav wiko.
J’ai le même problème que vous, acheté en janvier 2022, il a beugué depuis le début et entre mars et maintenant sav Conforama me renvoie vers plateforme téléphonique wiko…on ne fait que perdre du temps et ça me soule de devoir perdre des données enregistrées sur mon téléphone et tout remettre à zéro pour attendre retour sav alors que je leur demande le remboursement ! Il paraît que c’est impossible car je voudrais revenir à un Samsung mais ça me paraît compliqué…
J’ai eu un WIKO SUNNY qui a passé plus de temps en SAV qu’a téléphoner.
Lenteur incompréhensible. Impossible de téléphoner en ayant le téléphone à l’oreille. Sinon il coupait la communication pour tenter de se connecter sur internet.
Après trois retour, WIKO a refusé de reconnaitre une panne et me l’a tout simplement retourné en niant une panne.
J’ai perdu 70€00 (promo) en voulant faire travailler une entreprise française qui se contente de revendre du bas de gamme Chinois.
J’ai un wiko view lite et mon conjoint le Y80. Nous avons passé 6 jours en Italie sans avoir la moindre possibilité de nous connecter sur internet !! ( ce ne sont pas nos opérateurs car nous en avons 2 différents). Nous avions quand même le téléphone et malgré l’aide de notre fille pour tenter de nous connecter, ça n’a jamais été possible. Impossible aussi de contacter wiko par téléphone, ça raccroche. DONC NOUS DÉCONSEILLONS VIVEMENT CETTE MARQUE QUI N’EST ABSOLUMENT PAS FIABLE À L’ÉTRANGER : VOUS NE POURREZ PAS ENVOYER DE MAIL, DE MESSAGE, VOUS CONNECTER SUR INTERNET, UTILISER VOTRE GPS (HEUREUSEMENT, NOUS AVIONS NOTRE VIEUX TOMTOM QUI NOUS A BIEN DÉPANNÉ). BREF CE N’EST PAS UN PORTABLE MAIS JUSTE UN TÉLÉPHONE. À EVITER ABSOLUMENT
Bonjour à tous,
Mon épouse est à son troisième Wiko, depuis plusieurs années et n’a jamais été déçu, son dernier est un Y81. De mon côté, j’ai essayé plusieurs marques, Samsung, Nokia, Motorola…
Puis je me suis dit, pourquoi pas un Wiko !
Et bien quelle bonne surprise, j’ai acheté un Wiko Power U10 il y plusieurs mois, ce smartphone est vraiment surprenant, excellente luminosité, de très belles photos même en macro, très simple d’utilisation, pour 129€, vraiment, que demander de plus.
tout comme moi ! c’est mon deuxième, il commence à fatiguer : il a plus de deux ans …
Bonjour je ne comprends pas moi je suis bloqué sur le mode avion de ma page sans pouvoir entre dans mes applications depuis hier je n’ose pas y toucher car j’ai déjà pu enlevé le mode sécurisé en écoutant un message
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Wiko Power10 je l’ai depuis 3 ans
Bonjour,
Qu’appelez-vous le mode avion de la page ?
En procédant comme décrit dans la notice en page 34, le problème est-il résolu ?
https://data.wikomobile.com/documents/fichiers/2afbc3d78e89d5b1eab813ff58f54a18.pdf
Le mode avion permet de couper tout reçu d’information sur le téléphone, vous n’avez plus ni Wi-Fi ni 4G ni possibilité de recevoir des appels, est-ce bien cela ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour.
J’ai fait l’acquisition d’un WIEW 4 en avril 2021. 3 mois après, il ne veut plus se charger. J’ai suspecté un problème de la prise mini USB comme c’est arrivé à mon JERRY précédemment …
Envoi au SAV et là on me répond que la garantie ne sera pas prise en charge !!!! Soit disant que des traces d’oxydation ont été relevées à l’intérieur !!! Or, il n’est jamais tombé à l’eau, je vis dans un environnement particulièrement sain, sans humidité. Et comme par hasard, la réparation étant coûteuse, la maison mère m’en propose un équivalent AU MÊME PRIX !!! Ben voyons … Même pas un geste commercial de leur part !
Je pense qu’ils vont avoir de mes nouvelles et certainement pas de la publicité !!!!!
Wiko cest de la m**** pure et dure !!!!!!!!!! J’ai acheté un wiko aout 2020 et une semaine après il se met à beuger s’éteindre tout seul ete fair des bruits bizzares!!! C’est inadmissible me voila obloger de changer de téléphone seulemnt 1 an après !!!!
Exemple même d’une arnaque.
Ma compagne a un wiko Y80 depuis 2 ans il a couté a l’époque 99 € je viens d’acheter un wiko power u10 a 129€ celui de ma compagne peut se connecter a android auto, pour le mien, c’est impossible j’ai pris contact avec le SAV qui m’a signalé que le power U10 est de niveau infériuer !!!!! ce n’est écrit nul part ni sur le pakaging, ni sur le site wiko qui vante ce produit.
C’EST une vrai merde!!!
Excellent produit et plateforme de Rabat excellente et super, plus que 20 sur 20. Très très satisfait, je vais en acheter un autre pour ma femme. 😃😃😃
d’accord avec votre commentaire ! c’est le 2e que j’ai. Il dure aussi longtemps que les précédents ….
Difficile de faire pire… Les téléphones Wiko sont remplis de bugs, temps de réaction exagérément long, écran pas tactile, jolie latence enfin bref..
Je ne vous recommande pas ce téléphone pour les raisons ci-dessus, d’autant plus que son espérance de vie est équivalente à quelques mois.
contente de mon téléphone mais je n ai jamais reçu les 20 euros de remboursement promis j ai rempli les papiers en temps et en heure et comme il le demandait ne serait ce pas un attrape nigaud leur ristourne
Bonjour,
Avez-vous essayé de contacter le SAV de Wiko afin de savoir où en était votre dossier ?
Il est possible que des pièces soient manquantes où qu’ils soient simplement en retard dans les dossiers.
Contactez-les au 04 56 60 28 80 – du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Très mauvaise qualité.
Téléphone en panne après moins d’un an d’utilisation.
Service SAV catastrophique : envoi du mobile pour réparation, réadressé à nouveau la même panne en moins
d’une semaine. Second envoi du mobile, impossibilité d’obtenir un geste commercial pour la prise en charge de l’envoi. Mails robotisés…
Affaire à suivre….
Mauvaise marque. Certes ce n’est pas cher, mais pour encore moins cher vous aurez un dumbphone qui au moins n’aura pas la prétention de Wiko.
Que des bugs, les notifications qui se désactivent toutes seules, ou qui ne se déclenchent pas, on est harcelé par des demandes de mise à jour TOUS LES JOURS même si on les fait, appel qui se coupe en plein milieu et supprime tous mes contacts pour près d’une demi-journée, sans compter l’écran qui ne se verrouille pas quand on téléphone et la lenteur plus qu’exaspérante. J’en ai eu deux coup sur coup, dont un qui m’a duré trois mois seulement avant de tomber en panne subitement. Mettez un peu plus cher mais achetez mieux.
Plus aucune confiance sur le SAV de Wiko .Leur expertise se limite a donnée la responsabilité au client .
Depuis ma mésaventure, je fuis WIko.
Le service client m’a conseillé un renvoi vers leur SAV SOFIGROUPE plutôt qu’un retour au magasin (problème batterie sur un View Prime de 6 mois sous garantie). Ils ont reçu le téléphone au SAV et plusieurs jours après m’ont dit que la vitre était cassée et qu’il fallait payer pour le récupérer. Quelle erreur, je n’aurais jamais du leur faire confiance.
J’ai acheté un Wiko Y60 il y a moins d’un mois et autant vous dire que je regrette ce choix. Le téléphone neuf ne cessait de me poser des problèmes. Bugs à répétition, écran tactile fonctionnant à sa guise (mode 1 main s’activant quand il le décide), problème de sensibilité de l’écran, temps de latence exagéré… Bref, je vous déconseille clairement cette marque. J’ai dû racheté un nouveau téléphone, c’était devenu insupportable!
Je viens de faire l’acquisition d’un wiko y 81 impossible d’avoir la notice d’emploi gratuitement
c ‘est absoluemnt inadmissible
nous sommes toujours rediriger ver CB
je suis fortement déçu de cet achat
A DECONSEILLER
GILBERT COUEDELO
Bonjour,
S’agit-il de cet appareil ?
https://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/2020/35/4856309_NOTCOMP.pdf
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Ecoueurer
Plus jamais
Pour resumer
Alors pour moi Wiko devrait plus faire de téléphone ça fait trois Wiko que je passe et C toujours pareil l’application Bloc le téléphone sans arrêt C de la daube je ne recommande pas Wiko je donne zéro et je n’achèterai plus jamais Wiko
J’ai un Wiko l’application es m******* au possible le téléphone est bloqué en permanence je ne recommande pas la marque
Service après-vente inexistant, à part reconditionner des téléphones soi-disant HS !!!!
A proscrire !
Achat en juillet 2019, en juin 2020 problème de connectique au niveau du chargeur. Comme il était en garantie 2 ans, envoi en SAV…réponse : témoin d’humidité positif dc pas de prise de garantie !!! Il n’est jamais tombé dans l’eau, ma maison est saine et je ne travaille pas dans un milieu humide. Je me suis posée la question si on m’avait pas vendu un reconditionné pour un neuf ? Gros doute…
C’est du pur foutage de gueule, inadmissible ; ils peuvent proposer les 2 ans de garantie à ce tarif là.
C’est lamentable.
Quand le commentaire est très mauvais pour la marque vous ne le poster même pas , bravo
J’ai un Lenny 3 une vraie *****, je fais des crises de nerfs avec ce téléphone . Il se met a téléphoner tout seul il se coupe tout seul . N’achetez pas cet appareil
J’ai eu un Cink five de wiko qui buggait rarement. Je possède un View 2 depuis 2017. Il fonctionne a merveille et il est très fonctionnel. C’est un outil fiable. Pour le prix, c’est une bonne affaire.
Bonjour, je suis :Laatiris Abdessamad
J’ai acheté un wiko view 2 C800 d’un intermédiaire confiance ,après trois mois d’usage il est tombé en panne deux fois ,la première il s’est mis à fonctionner tout seul après cinq jours de panne ,la deuxième il s’est arrêté et il est encore en état de panne jusqu’à l’écriture de ces lignes ,la seule chose que j’ai commis: c’est que j’ai changé mon adresse émail qui sert à installer les logiciels, tel que le whatsupp le duo …..etc
Maintenant il y a simplement le voyant rouge qui clignote et toujours il clignote soit qu’il est branché avec son chargeur plus de trois heures ou non, sans fonctionner et quand je le débranche et j’essaie de l’allumer, toujours le voyant rouge qui clignote sans que le téléphone fonctionne.
Bonjour,
Qui est votre revendeur ?
C’est à lui de prendre en charge cette réparation car vous êtes toujours sous garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
A fuir !!!!!! ça vaut rien, mm pas 50 euros …
Pas de manuel d’explications
et le SAV et débordés
J’en ai acheté un le view 3Lite en grande surface en Promo (je me ss fait avoir) ds les 125 € avec coque R/Verso et le double écouteur bluetooth ce qui du reste, coûte ds les 30 €
La qualité reste très moyenne, en Son et en qualité photo
ensuite la fenêtre pour taper ses SMS et très réduite 3/4 lignes
Par conséquent, si vous voulez lire votre SMS complètement avant de l’envoyer, impossible, c Rock and Roll
faut choisir un Samsung bien meilleur mm en 1er prix mais plus chère qd même
donc, il reste que la partie Internet où là oui, O.K
Aussi, je pense qu’il est réservé à une population de jeunes pas trop friquée
moi je déconseille
j,ai pris un wikio luby 5 plus 2jours après HS le responsable a passer deux heures pour dire oui ce n,est pas la puce !il m.on changer le téléphone impossible de recevoir des appels ou parfois je tombe sur une personne a lyon ayant le même numéro !!!des heures perdues pour m.entendre dire bien faut changer le numéro !!!vraiment déçus!!!
Le son est pas top, la caméra horrible, et le téléphone fait écran noir sans raison, pour le refaire fonctionner il faut taper sur l’écran, oui. Résultat vitre cassé.
J’ai un wiko y 80 et si il ne m’a jamais posé de problème, je reconnais que le son n’est pas bon du tout ….
j’ai acquis un téléphone portable HARRY 2 qui ne me donne aucune satisfaction, pour tout dire il est pratiquement inutilisable, batterie qui se recharge une fois sur deux, coupures intempestives au cours de l’utilisation soit téléphonique ou internet. Si vous demandezl’assistance téléphonique on vous renvoie à un numéro le 118710, service payant à 3 € la minute, excusez du peu !
Si vous avez l’intention d’acquérir ce modèle réfléchissez bien avant ! quant à moi je vais le rendre à mon vendeur il fera ce qu’il voudra mais je ne veux plus entendre parler de cette marqu WIKO.
Wiki wim lite
Arnaque 2 ème téléphone wim lite
Ecran s’allume et s’éteint impossible à recharger.
j’ai un wiko Y 80 depuis noel 2019 a l’extérieur impossible de voir sur l’écran malgré la luminosité a 100 /100 inutilisable pour photo ou même pas un sms.
a l’extérieur on peux seulement recevoir un coup de fil
J’ai déjà eu une bonne douzaine de téléphone ces vraiment le moins pratique, sans compter que l’appareille photo marche une fois sur 2 . je déconseille formellement se model.
J’ai le même modèle : malheureusement pour moi, il est tombé (heureusement pas très haut) vitre légèrement fendue, il continue à fonctionner. J’en suis assez contente .
J’ai jusqu’ici eu deux Wiko, un Ozzy et maintenant un Pulp 4G que je compte changer prochainement pour probablement un nouveau wiko (même si je ne sais pas encore lequel). Pour les deux ils ont parfaitement fonctionnés pendant 3 ans.
PRENEZ LE WIKO VIEW 4 , AVEC UNE GROSSE BATTERIE 5000,A 169 EUROS, OÙ BIEN OPPO A9 2020,EGALEMENT AVEC LE MÊME TYPE DE BATTERIE, À 229 EUROS CHEZ LECLERC
J aime beaucoup wiko et je n aï jamais ete decue sauf cette fois , apres un an d utilisation la batterie a gonflée le tel est parti en sav puisque la garantie était encore ok apres plus d un mois d attente pas de solution a part acheter un nouveau tel autant vous dire que je suis très énervée et je ne sais pas si je vais reprendre un wiko je l avais acheté chez Leclerc.
J’ai un VIEW mon précieux de décembre 2017 sur lequel depuis le 17/12/2019 il y a la mention carte sim verrouillée et je n’ai accès qu’aux numéros d’urgence : cette carte sim est valide car elle fonctionne bien sur d’autres smartphones ; le problème vien t de WIKO une maj qui s’est mal passée ? toujours est-il que le SAV est injoignable (temps d’attente 30 minutes puis cela coupe) j’ai réussi à parler à un technicien qui m’a dit qu’il allait m’envoyer un lien par mail pour recharger le système : rien reçu pas de nouvelles ; j’ai crée une demande de sav sur le site elle a disparu – je crois que WIKO ne répond plus – en effet dans les informations on apprend qu’il y a un plan de suppression de postes (77 sur 250) donc WIKO c fini
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne puissiez trouver de l’aide auprès de Wiko, n’hésitez pas à vous rendre en magasin type Darty ou Boulanger afin de voir s’ils peuvent vous aider.
L’intervention vous sera sans doute facturée mais si votre appareil fonctionne toujours bien, cela peut valoir le coup.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J ai un LENNY 5 : la batterie ne tient pas la charge et le phone navigue tout seul , sur youtube notamment.
il faut qu’il ait fini et aprés on fait sa requête.
Heureusement je ne l ‘ai pas payé cher !
Je suis passé au LOGiCOM LiFT c ‘est nettement mieux avec des composants équivalents.
Allez comprendre
Même chose, j’ai posté mon téléphone pour réparation et au bout de 3 semaines. Le jeudi, on me dit qu’il est toujours en réparation, le Vendredi il est perdu « pardon !!!! », le lundi toujours introuvable et ils attendent des preuves de ma part qu’il est bien réceptionné…. la responsable du SAV m’assure qu’elle me recontacte le mardi à 17h30, 18h10 toujours personne « normal » j’appelle elle me dit qu’ils m’entendent, me comprennent, on reprend RdV pour le mercredi 13h30, elle me contacte vers 14h00 (ils ont une semaine de retard sur leur 15 jours de réparation). elle me dit qu’elle me recontacte à 16h00, à 18h30 elle est en réunion…. je pense que j’ai était suffisamment patiente. Ils ont tellement que retour de téléphone ou c’est un tel bazar qu’il n’y a aucun suivi de matériel. Bref cela fait 4 semaines que je suis sans téléphone merci WIKO.
Bonjour,
Votre téléphone ayant été « égaré », vous pouvez demander un dédommagement :
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Les-garanties-legales
N’hésitez pas à vous renseigner auprès d’une association de consommateur et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour ,
j’ai eu un wiko il y a 1 ans et franchement ce n’est pas une expérience que je retenterais ,c’est lent ça ne tiens pas la charge autant la partie software et harware est pourrie , autant prendre un xiaomi au même prix .
Franchement j ai mit 200€ dans le Wiko view 2 et je regrette je ne peut même plus le charger après 9 mois d achat ses le premier et le dernier que je prend franchement je déconseille dans acheter un.!!!!😡😡
Ne veut plus accepter le schema de démarrage les rares fois ou il veut bien l’appareil photo refuse de fonctionner.
Une belle camelote a petit prix heureusement.
mon wiko ipulse est une vraie M…de
tout foire, le gps dont les contacts apparaît, l’écran se figue constamment
sans compter les connectifs
c’est une marque à oublier, veut mieux se tourner vers des marques reconnues !!!
Une grosse ESCROQUERIE. CA BEUGUE, CA S ETEINT, CA RAME, n achetez pas c est de la daube. 80 euros jeter.
pareil pour moi wiko à mettre directement à la poubelle
après si 6 mois il commençait deja à beuger
l’écran se fige
tjr en mise à jour
le gps qui fait n importe qui et affiche les contacts
il ne tient pas la wifi
bref une vraie mer??… il vaut mieux acheter une marque reconnait !
Bonjour, j’ai un Wiko Harry depuis plus d’un an et j’en suis très satisfaite, ma fille a le Wiko Tommy rien à dire non plus.
Bonjour, j’ai le déplaisir d’avoir acheté un wiko vieuw 1 et c’est une m****, il me bloque ma messagerie, je reçois pas certains messages , mes contacts et bug très souvent, a part ar l’appareil photo, il y a rien de bien dans ce smartphone
installation bloquee pour plus de securite votre telephone bloque l installation d applications de sources inconnues..
comment puis je debloquer mon tel pour aller sur cette installation
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléphone ainsi que le nom de ce que vous souhaitiez installer s’il vous plaît ?
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je réponds tardivement. Je vous prie de m’en excuser. J’ai mis dans mon téléphone wiko Sunny une carte SD qui fonctionnait jusqu’au moment où j’ai mis les photos qui étaient dessus sur mon pc. Je l’ai remise et depuis, elle ne fonctionne plus. Les photos que je reçois, je ne peux plus les enregistrer dessus.
Bonjour,
Par le biais de votre PC, formatez votre carte SD et retentez de la mettre dans votre téléphone.
Essayez aussi votre carte dans un autre téléphone afin de savoir de qui provient la panne.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Téléphones jolis, prix attractifs mais une garantie non respectée. Tout prétexte est bon pour ne pas réparer. La réputation de ce mode opératoire est largement établie.
J’ai acheté l’article il y a 6 mois. Au début j’étais très satisfait du produit mais 1 mois apres toutes les photos sont devenues floues à cause d’un dysfonctionnement du focus de la caméra et le téléphone s’éteint spontanément à cause d’un mauvais contact entre la batterie et les électrodes.
J’ai fait jouer la garantie wiko. Ils me répondent 1 mois après qu’ils refusent de réparer le téléphone car témoins d’humidité positif!!! Or le téléphone n’est jamais tombé dans l’eau ! L’humidité ne cause pas un mauvais contact physique des électrodes ??! …l’humidité peut être secondaire à une transpiration normale ! Est ce que cest un moyen d’échapper à ses responsabilités en tant que fabriquant ??
Pratiques commerciales honteuses ou l’entreprise promet une remboursement de 30 euros pour l’achat dun téléphone.
Malgré les rappels l’entreprise demande d’attendre….
Obligé de saisir la répression des fraudes et d’envoyer un recommandé pour obtenir le remboursement 6 mois après…
Une vrai arnaque.
Termine Wiko pour nous
Achat d’un Wiko Max en Novembre qui plante systématiquement quand on le branche sur un véhicule via android Auto
Demande a l’assistance en Décembre .. Relance en Mars … Relance ce jour …
Réponse : on remplace gratos par un View 3 …
Très commercial mais un peut flippant sur la techno …
D’autant plus que le max est bourrer d’autres bug ( des frize trés réguliers … )
mon expérience wiko avec tommy2 est catastrophique.
Renvoyé une première fois car les contacts disparaissaient et réapparaissaient d’une façon aléatoire, réponse de Wiko : RAS
je mets une autre carte sim; wiko ne la reconnait pas. le sav change la carte mère.
même problème, troisième envoi, wiko change le téléphone
le nouveau téléphone ne reconnait pas la carte (lue sur deux autres téléphones).
Je renvois en demandant le remboursement.
retour de Wiko : RAS
J’abandonne et commande une nouvelle carte sim, en attendant :
trois jours après la réception du téléphone: problème de micro, impossible d’utiliser la reconnaissance vocale .
et maintenant, l’écran vient de s’éteindre presque totalement, impossible de faire quoi que ce soit. J’abandonne et conclusion:
PLUS JAMAIS WIKO.
Faux !! C’est le téléphone que j’ai en ce moment (Raibow lite) je vais être obligée de changer vu le peu de mémoire ! On ne peut ni avoir de musique, ni de photo, vidéo et encore moins d’appli « ludique obtenu grâce au système Android » ! Vraiment à éviter sauf si vous destinée cet objet à la simple fonction de téléphoner (ce qui est au départ normal)
J’ai un Wiko U Pulse lite depuis novembre 2017 , donc depuis 1an et demi.
En février 2019 , la batterie ne tient plus , ne charge plus.
Je vais voir mon réparateur agréé et … au bout de nombreuses relances de ma part , 3 batteries différentes , le pb persiste.
Wiko dit que les différentes batteries envoyées au réparateur sont bonnes donc se dédouane mais ne propose pas de support technique.
Je voulais allonger la durée de vie de mon téléphone d’un an ou plus. Que dalle !
Donc je ne conseille pas cette marque qui n’a rien de francais comme c’est annoncé.
J’ai eu un Wiko, catastrophe!!! Très peu d’espace avec la plus part déjà utilisé dès l’achat ! Les applis de base (Google play films, Google music, YouTube…) occupent tout l’espace et si on tente de les supprimer toutes les autres applis Google ne marchent pas. Au début ça allait, puis avec toutes les mises à jour automatiques (que si on refusait aucune app Google ne marchait) il ne restait plus d’espace! Je ne pouvais installer aucune application même avec la carte sd, car il faut d’abord installer sur le téléphone puis transférer sur la carte sd. Le système bug totalement! La caméra de la pure qualité ! Je ne pouvais plus avoir de photos!
je ne peut encore juger mon wiko harry 2 que jai acheté chez auchan mon alcatel de chez orange n’était pas terrible.par contre le système oreo nest simple et bien faitde toute façon pour des sms et les appels ce modèle est largement suffisant l’autonomie est vraiment bien ‘4 a 5 jours en mode economie de batterie bonne journée a tous
N’acheter pas Wiko!! C’est des téléphones jetables, au bout de 2 mois, téléphone bugue, batterie très faible, le moindre petit choc, l’écran se fissure..
Sav très nul, vous fait perdre votre temps, donc a cause d’eux j’ai jeté 159€ par la fenêtre…
Éviter cette marque ! Les autres avis sont des pub…
Chez les concurrents, vous payez moins cher et beaucoup plus fiable.
Une marque bien pourrie !!! Mon expérience ressemble à bien d’autres décrites ici avec en prime, un beau jour TOUTES les données de ma micro SD effacées ainsi que Toutes les données enregistrées sur le téléphone ! C’est sympa hein ! Donc faites bien gaffe a vos données quand vous achetez un Wiko… Cela fait un an que j’ai un Wiko Sunny 2 plus, et je ne peux déjà plus prendre de photos ni de vidéos, les jeux ne s’ouvrent plus, je ne peux plus rien télécharger, il ne veut plus accepter aucune carte SD, et pour finir ça rame comme jamais… C’est super, mon smartphone ne me sert qu’à envoyer des SMS et appeler, ça fait cher 70 euros pour ÇA !!! Et vu tous les commentaires que j’ai pu lire, je me doute que c’est même pas la peine de contacter le SAV car si c’est pour en prime ne même plus avoir de téléphone du tout non merci (vu qu’ apparemment c’est long et qu’en plus il faut passer à la caisse pour le récupérer ensuite…) Je suis soigneuse de mes affaires. J’ai eu un Samsung pendant plus de 5 ans avant, et aucun soucis (je l’ai changé pour avoir quelque chose d’un peu plus moderne, sauf qu’au final au bout d’un an je peux faire encore moins de choses qu’avec mon vieux Samsung Galaxy Ace, le COMBLE !) Bref, je vais à présent boycotter à fond Wiko et revenir aux valeurs sûres !!
II y a environ un an, j’ai décidé de changer de téléphone car mon ancien (Samsung) se dégradait sérieusement. Je me suis donc renseigner pour un nouveau téléphone sans avoir de choix particulier, et par hasard je suis tombé sur une pub Wiko. J’ai regardé les différents produits Wiko disponibles et j’ai trouvé un téléphone, le Wiko SUNNY3 BLEEN qui avait un bon rapport qualité prix. Je l’ai acheté et depuis, je n’ai aucun soucis avec. Je le trouve simple d’utilisation malgré le temps qu’il met à ouvrir les applications. Dans le futur, je pourrai continuer avec Wiko car je suis satisfait du téléphone que j’ai actuellement. Il faut juste que le rapport qualité prix reste abordable. Bien entendu cela est juste mon avis personnel.
Deuxième wiko en panne ne veut plus charger soit disant vitre fêlé pour le deuxième et même panne pour les deux n’est pas réparable donc pas prit en garantie. Je déconseille cette marque et terminer pour moi
merci pour vos commentaires qui m’ont aidés à ne pas jeter mon argent à la fenêtre. En plus j’habite à Madagascar et je pense qu’ici l’arnaque est encore pire qu’en France !
Je vous déconseille de l’acheter ! Au bout de deux mois, l’écran qui beug, application qui ne veut plus s’ouvrir, lent, ne charge plus correctement et j’en passe !!!!
Je pensais que j’étais seule à rencontrer ce problème, et non ! Mon entourage rencontre le même problème avec leurs Wiko…
2019, incapable de faire un système pour ouvrir la coque du portable sans avoir besoin d’être Albert Einstein ! Rien que pour ça 0 !
Je ne vais pas perdre mon temps à expliquer mon cas, il est assez banal au vu des nombreux avis identiques postés sur internet.
Il me parait plus pertinent d’expliquer la stratégie Wiko, c’est très efficace:
Vous achetez un téléphone à bas coût qui va marcher un certain temps, le mien a fonctionné 15 mois avant de ne plus se charger. Vous l’envoyez au SAV et là par le jeu des exclusions de garantie vous avez un devis presque aussi cher que le téléphone.
Bien sûr si vous voulez récupérer votre bien il va aussi falloir passer à la caisse.
Tout cela est bien sur juridiquement imparable c’est écrit en toute (petites) lettre dans les conditions générales. Vous êtes pieds et poings liés par des pratiques qui s’apparentent à de l’escroquerie.
En ce qui me concerne je vais revenir à des marques plus sûres, je n’ai pas assez d’argent pour acheter de la merde.
une cata , j’utlise des portables depuis plus de 10ans et la impossible de faire marcher quoique ce soit vraiment j’ai foutu mon argent en l’air et coté aide aux utilsateurs à la fnac c’est zero . c’est une honte
marque de m**** sav de m**** il n’y a personne de compétent franchement le jour que vous voulez acheter un téléphone a petit budget prenez un téléphone a touches privé vous du tactile paske quand vous voyez les clampins qui vous réponde mon téléphone a eu un problème je le chargeais il était a 100% je le débranche 30 sec + tard il passait a 92% on sait pas pourquoi il me proposais une nouvelle mise a jour je mettais ok et rien ne se passais j’ai procédé a un renvoie par l’intermédiaire du magasins ou je l’ai acheter parce que ce n est pas au client de payer les frais de renvoie surtout quand le téléphone est encore sous garantie il m’ont renvoyé mon téléphone dans l’état sans la boite en plus de sa et ils ont marqués sur la feuille de diagnostique aucun problème détecter non mais il se foute de ma gueule ou quoi le bordel il passait de 100% a 92% en 30 sec presque a chaque fois que je le rechargeais . Donc je reçoi mon téléphone évidemment réinitialiser mais les problèmes n’était toujours pas résolu je le renvoie une deuxième fois toujours pareil que la première fois je l’ai appelle il me propose de le renvoyer une troisième fois non mais il se fout de ma gueule je n’ai pas que sa a foutre avec leurs c******** fin bref n’acheter pas cette M**** il me disait aussi de faire une réclamation par mail mais quand je vois les clampins avec qui je parlais déja au téléphone c’est meme pas la peine cracher dans un violon sa fera exactement le meme effet il y en a pas un qui a le cerveau plus avancé que l’autre à par contre pour nous faire de la pub sa va bien dire garantie 2 ans sur la pub y mette pas les conditions parce que sinon il en vendrait beaucoup moins.
Bonne journée a vous tous sauf a wiko vous êtes des c*** on a pas besoin d’incompétents
Très déçu de la marque wiko
Impossible de retrouver les photos
Examiné par un spécialiste d une grande enseigne lui même ne les a pas trouvé
Est la le dernier problème il ne s allume même plus
Vive la marque française !
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil que nous puissions rechercher la notice ?
Essayez de le laisser branché 1 ou 2h sans l’utiliser afin de voir si cela lui permet de se rallumer.
Votre appareil est garantie 2 ans. N’hésitez donc pas à le ramener à votre revendeur afin de le faire voir à un technicien s’il n’y a pas de changement.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai un Wiko Pulp 4g depuis plus de 2 ans et j’en suis très contente, il vaut largement les tel hors de prix, jamais eu de pannes bien que tombé plusieurs fois. J’ai acheté un Asus dernièrement, mais je vais le renvoyer, il ne vaut pas mon Wiko.
Très content de mon Wiko Vies 2 Go . Je l’ai depuis 3 mois et il fonctionne bien
Quant au téléphone, il y a un certain compromis prix très bas – technologies relativement avancées, même si le manque de mémoire fait que les applis rament très vite.
Mais si jamais vous avez un souci, bienvenue dans la procédure client (ce qu’ils appellent service client). On vous propose une réparation et une fois que vous avez envoyé le produit, une petite rayure est la bonne excuse pour se dédouaner de toute garantie, vous proposer une autre réparation au prix du téléphone, ou vous faire payer le retour du téléphone (leur incompétence, en clair). Trop risqué ! N’essayez pas.
Comme la plupart des commentaires,je comfirme Les problèmes rencontrés avec cette marque donc évité ce téléphone à tous prix
J’ai achete un Wiko Lenny et il est Fabuleux !!
pour caler ma table de jardin !!
Il est impossible d’installer ttes les applis natives sur ce telephone WIKO !!
il est donné pour 4 go de memoire ! (4 Go memoire flash , et 768 Mo RAM)
en fait la ROM n’interesse personne seule la ram est a remarquer !!
les commerciaux de WIKO ont indiqué volontairement » 4GO » ( de rom) afin de tromper les clients !! en fait c’est seulement 768Mo !!
pas beau de prendre vos clients poour des lanternes WIKO !
Pas serieux les techniciens WIKO !
pas pro la marque WIKO !!
Bref, votre telephone ne vous sert qu’a telephonner et y avoir une liste de contact !
pour les autres applications … BROSSEZ VOUS !
si vous lisez des avis contraire ce ne peut etre que de la pub WIKO !!
50€ ? c’est 50€ de jeté par le fenetre !!
Pierre un utilisateur informaticien tres mecontent
Mrs Mesdames
Un seul mot pour vous dire merci pour votre service client et bravo
Bonjour,
Effectivement, la réponse de Wiko semble étonnante, il ne s’agit pourtant pas à priori d’un mauvais numéro.
Quel problème rencontrez-vous, si vous n’y êtes pas encore arrivé, nous serions ravis de vous aider à mettre en route votre appareil.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, je viens de téléphoner au sav wiko 0488089525 pour la mise en route de mon téléphone freddy WIKO. Ils ont refusé de m’aider car je ne connais pas les termes pour la mise en route par contre, il demande mon curriculum vitae. Je me demande si ce n’est pas une arnaque. WIKO Français ? A fuir comme la peste. Ils me disent de m’adresser à un professionnel. A quoi servent-ils ? J’ai acheté un téléphone WIKO et je ne puis m’en servir.Il était environ 16 h 50 ce jour, lorsque je leur ai téléphoné. Celà s’appelle de l’escroquerie.
Vraiment pas terrible.
Bug à répétition, le portable se coupe sans raison et quand ce n’est pas le cas il rame
Je ne le recommande pas! Au même prix préféré un nokia plus fiable
Très mais très déçu il appel tout seul dès contact beug à répétition et dire que j ai paye ça 130 euros
J’adore cette marque ! Entre mon 1er Android qui a été top rentrée scolaire 2013 , et mes 3 dernier sachant tous les autres modèles… le dernier est le view Max , et je l’adore et si jamais avec Wiko il y a possibilité d’appeler le sav sur Marseille 😘
Une où 2 infidélités sûr Samsung mais mes 3 derniers sont des Wiko ! Et sans compter que les mises en routes sont de plus en plus simple ! Encore la dernière il vaut mieux se la faire simplement chez soi que de d’embêter avec un vendeur en boutique ! Bref au final Wiko rapport qualité prix il n’y a pas plus top ! J’ai vu l’époque 4s de chez Apple qui faisait mode et mon 1 er Wiko (Android) il n’y avait pas photo et jusqu’à la matière des coques don Wiko avait de meilleures qualités…
À voir mon prochain modèle et puis au pire des cas mon view Max durera le temps de la garantie…
Et dans le pire des cas Wiko me fera une ristourne à leur prochaine dernière gamme qui sûrement me charmera 🤗
Bonjour
Je déconseille fortement l’achat d’un smartphone de la marque Wiko. Il faut fuir cette marque.
j’ai envoyé en réparation au bout de 6 mois le mien, la garantie n’a pas fonctionnée en raison d’un choc sur la vitre. Invisible à l’œil nu. il faut grossir 50 fois l’image pour s’apercevoir qu’effectivement il y a un petit coup sur la vitre. Par ailleurs la panne ne saurait provenir de ce choc, un réparateur local m’a signalé que la carte mère était HS. Il vous envoie un devis supérieur au prix de l’appareil neuf, faut être stupide.
le diagnostic du SAV haut parleur en panne sic !!!, le réparateur local m’a dit faut être nul pour ne pas voir que la carte mère est HS.
A fuir.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés de lire votre expérience.
Les SAV sont souvent difficiles à convaincre à partir du moment où il y a des impacts et malheureusement peu importent les marques.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Des voleurs !
Mon téléphone neuf a fait 3 mois.
Je prends soin de mes affaires, il n’est jamais tombé, protégé correctement et un jour plus possible de l’allumer.
Je l’envoi donc au SAV Wiko car il est sous garantie, on me le retourne au bout de deux semaines avec un papier m’expliquant que la pastille serait oxydée, il n’est pas donc possible de réparer le téléphone ou de l’échanger car ce n’est pas pris en charge dans la garantie.
Mon téléphone n’a jamais pris l’humidité et je ne lui fais pas encore prendre de bain…
Evidemment aucune preuve de ce qu’ils avancent, ils relévent également des rayures sur l’écran alors qu’il n’y en a aucune même après l’avoir récupéré, je n’en vois pas une seule.
160€ pour rien vraiment je déconseille et je ne suis malheureusement pas la seule dans ce cas sur pour la raison pastille oxydée, vous payez vos smartphones pas cher et on sait pourquoi SAV inexistant.
Bonjour,
Où avez-vous acheté votre téléphone ?
N’hésitez pas à plutôt le renvoyer à votre revendeur, sauf s’il s’agit d’Amazon ou Cdiscount, ce sera effectivement à Wiko de prendre la garantie en charge. Sachez que vous pouvez demander des preuves de ce qu’ils avancent. Pour vous donner une première information, vous pouvez enlever la coque plastique et la batterie en dessous, vous verrez alors la petite pastille dont ils vous parlent.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Ça plante, ça rame, ça beug !!! Toujours pareil
Wiko est une marque pourrie, mon portable bug et ne veut plus se charger, pourtant il n’y a eu aucun choc
(C’est un Wiko U Feel).
N’ACHETEZ PAS DU WIKO!!!!!!!!!
Bonjour,
Le connecteur ainsi que le câble de chargement sont-ils toujours en bon état ?
Si oui, que vous l’avez acheté il y a moins de deux ans et que vous possédez toujours la facture, n’hésitez pas à le rapporter à votre revendeur.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Pourquoi une marque franco chinoise qui est nullejamais plus de la marque chez moi
TROP NULLE
A REVOIR………..
Bonsoir ,j’ai acheté un wiko sunny d’occasion neuf(cadeau double utilitée)qui ne fonctionnait pas,pas de réception,aucun moyen de répondre a un appel.Je le ramène a la FNAC qui m’en donne un autre,arrivé chez moi,même symptomes et toujours inutilisable.Du coup,j’ai pris une autre marque qui fonctionne très bien. WIKO,de la merde.
merci pour vos commentaires.
Wiko ne vaut rien…Ecran non réceptif au bout de 6 mois, un design obsolète et une capacité de charge ridicule…
Marque Française?? détenue a 95% par Tinno leader du smartphone en Chine…
Et je passe sur les données personnelles volées et envoyé chez ce dernier.
A quand des smartphones Français avec plus qu’un simple octo-core 2Ghz au grand max!
Ah oui aussi!
Service SAV inexistant! j ai testé pour vous!
Adieu Wiko!
Bonjour,
Pour le SAV, il vaut mieux contacter votre vendeur, c’est lui qui a la responsabilité de la garantie légale (et commerciale s’il en a une). Cela fonctionne mieux que les SAV constructeurs qui ont moins d’obligations. Vous disposez d’une garantie légale de 2 ans, donc vous devriez pouvoir faire une réparation ou un remplacement de votre téléphone sans problème.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Grosse déception ! Après quelques mois d’utilisation ordinaire, comme je l’ai fait avec d’autres marques pendant 20 ans,lmon téléphone WIKO HIGHWAY STAR 4G à 350 euros s’est éteint pour ne plus jamais se rallumer. Renvoi au SAV qui a constaté devinez quoi … des traces d’oxydation !!! (c’est récurent chez Wiko) pour se débiner de la garantie. Bien qu’il soit joli, je ne peux même pas émettre un avis positif en finition puisque visiblement sa résistance à l’humidité de l’air ambiant est nulle.
Finalement 350 euros pour quelques mois quelques d’utilisation c’est très cher.
j ai eu un problème avec mon wiko u feel que je venais d acheter suite a une non mise a jour j ai appelé le service assistance wiko c est marie hélène qui ma reçu super sympatique à l écoute pas préssé très professionnel je vous la recommande de l avoir au téléphone très explicative j ai été surpris par son professionnalisme d habitude pour d autre marque nous avons a faire a des personnes peu compétente super content mon problème a été résolu en très peu de temps pensant que sa allez me prendre la matinée merci marie hélène et bonne continuation en espérant vous avoir si un jour j ai un autre soucis
Bonjour Abdellatif,
Ça c’est la qualité de service d’une marque française !
Merci pour votre retour en tout cas.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.