Que vaut la marque Carrefour Home - Online ?
Dans le domaine du discount, les magasins Carrefour essaient de se positionner au plus haut niveau. Ils ont donc décidé de sortir toute une gamme électroménager pas chers avec une marque spécifique : Carrefour Home, pour proposer aux clients à petits budgets, des appareils de gros et petit électroménager au prix le plus bas. Mais que vaut réellement cette marque ?
Une marque dite de distributeur (MDD)
Carrefour Home est ce qu’on appelle une MDD ou une Marque De Distributeur. C’est à dire que c’est carrefour Home qui gère directement la production et la commercialisation de la marque sans passer par un spécialiste. Elle est donc responsable entièrement de la qualité des produits qu’elle vend.
Que vaut cette marque ?
Carrefour Home essaie de se positionner avant sur des produits à bas coût, avec un prix inférieur aux grandes marques pour un même genre de produit. Elle arrive à faire baisser les prix, en supprimant les budgets publicitaires, ainsi que toute la création du design faite sur les logos, emballage …
Vous achèterez donc la plupart du temps un produit équivalent à une grande marque, car il ne faut pas se leurrer, les distributeurs comme carrefour négocie en fait directement avec les marques de gros volume de produits identiques et les vendent sous leur propre marque. Il n’y a qu’à regarder le look des produits pour s’apercevoir que ce sont à peu près les mêmes que d’autres marques, et qu’ils sortent des mêmes usines.
En revanche, il vous sera difficile de trouver des produits milieu et haut de gamme. Là ou la puissance d’une grande marque est de proposer de l’innovation et une grande gamme, les marques distributeurs comme carrefour home seront beaucoup plus limité.
L’intérêt est donc principalement le coût. Sur des produits basique ou si vous ne recherchez pas de fonctionnalités particulières, cette marque peut tout à fait convenir.
Que fabrique Carrefour Home ?
Essentiellement des appareils pour la maison, et surtout pour la cuisine. En dehors de tout les accessoires mécaniques, on retrouve tout une gamme en petit électroménager et entretien de la maison. Citons ci-dessous les produits disponibles :
- Aspirateur
- Robot de cuisine
- Micro-ondes
- Plaques de cuisson
- Bouilloire
- Cafetière
- Appareil à raclette
- Sèche-cheveux
- Radiateur
- Tondeuse
- Crépière
- Fer à repasser
- Pèse personne
Nous voyons donc que la gamme est relativement et voulument restreinte à des produits de première nécessité afin de permettre à tout le monde de s’équiper à moindre coût.
Garantie et SAV de la marque
Avant de parler de la garantie, la marque Carrefour à quelque chose de bien, c’est son service Satisfait ou rembourser sous 14 jours. Vous avez donc 14 pour tester votre produit et le rendre si vous n’êtes pas satisfait.
S’agissant de petit électroménager, les produits sont garanties 1 an à compter de la date d’achat de votre produit. Et si votre produit tombe en panne, Carrefour vous le remplace à neuf. Attention toutefois, le remplacement à neuf n’implique pas que la garantie reparte à zéro. Si votre appareil tombe en panne au bout de six mois, alors vous aurez un produit neuf, mais garantie uniquement sur les 6 derniers mois qu’il vous reste de garantie.
Notre avis sur Carrefour Home
C’est une bonne marque pour des produits de première nécessité. Leur produit sont comparables à d’autres produits de grandes marques dans la gamme premier prix. Vous aurez un produit de base, sans beaucoup de design ni fonctionnalités, mais ils fonctionnent plutôt bien.
Four mandine. J’ai acheté un four mandine chez carrefour il y a même pas 1 an et demi et il ne chauffe presque plus. Sur 230 degré il faut plus de 45 minutes pour faire fondre le chèvre chaud et sans compter les 15 Minute de préchauffage.
Dommage j’ai plus le ticket sinon je serai retourné les voire.😞😞😞
A Carrefour: Écoeuré par la marque MANDINE de Carrefour. Après l’achat d’une cafetière programmable lumineuse en métal et plastique à 60 €, celle-ci tombe en panne à peine 6 mois plus tard ! Le verdict et le constat sont clairs : cette cafetière fonctionne avec des micro électrovannes gros comme des têtes d’épingle, insérées dans toutes les tuyauteries du circuit d’eau. Cela signifie qu’il faut remplacer toute la pièce pour ce type de panne, car elle ne débite plus l’eau. Une horreur, pour ne pas dire autre chose.
Chez Carrefour, j’ai acheté en 2020 un téléviseur Philips portant le numéro de modèle 55PUS6704/12. Il présente un défaut de fabrication en série, car je ne suis pas le seul à être confronté à cette situation, comme en témoignent les avis sur les forums. Il s’agit d’une obsolescence manifeste qui survient bien évidemment après la période de garantie. Les symptômes incluent une traînée noire et verte lumineuse au milieu de l’ecran, impossible à éliminer, survenue 3 ans et demi après l’achat pour 697 euros. Bien que l’Ambilight soit sympa, le reste est une horreur. La réparation coûte le quart du prix de la télé, malgré qu’il s’agisse tout de même d’un grand écran. De plus, l’assistance Philips ne fait rien pour vous aider, elle vous ballade d’une réponse à une autre, et vous donne une adresse sans contact direct, scandaleux, Philips China. À d’autres.
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez ces difficultés.
En ce qui concerne votre téléviseur, des aides à la réparation existent désormais.
Vous pouvez passer par le revendeur de votre choix tant qu’il est affilié à ce programme, comptez environ 60€ d’aide à vérifier cependant avec le revendeur de votre choix :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Quelqu’un a-t-il eu usage du nettoyeur vapeur carrefour Home de couleur jaune. Que vaut-il.
Merci pour vos échanges.
Bonjour, je viens d’acheter un micro ondes Mandine 20l de couleur rouge, livré en relais colis…qui ne fonctionne pas! Une vraie galère pour trouver le sav…et aussi la facture correspondant à la commande…et devoir rapporter le four auprès de l’hyper Carrefour le plus proche…. bonjour la proximité du Sav…. ça ne fonctionne pas… hé bien faut se débrouiller tout seul…c vraiment moins bien que chez Darty, avec les services en moins!
Bonjour, j’ai acheté une casserole en acier inoxydable 18/10 de la marque Carrefour. Le fond ne semble pas très épais et aucune précision n’est indiquée concernant sa composition ni le procédé de fabrication (multicouche…). La surface extérieure fond n’est pas totalement plate : une incurvation au centre affiche les modes de cuisson compatibles (induction …).
Avant de l’utiliser je voudrais être certaine de la non toxicité du produit et de sa fiabilité avec tous les modes de cuisson (plaque électrique, induction, gaz …). Je vous remercie d’avance.
Bonjour,
Cette casserole est en acier inoxydable 18/10. Cet acier est très utilisé car hygiénique, résistant et en général utilisé dans l’alimentation.
Il n’y aura donc pas de problème de ce côté là et Carrefour ne vendrait pas un ustensile de cuisine fait en matière toxique ou non adapté à l’alimentation.
Pour ce qui est de l’utilisation sur tous les feux, il faudra voir sur l’emballage de celle-ci, mais ci la casserole supporte l’induction, elle supporte en général les autres feux.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour à tous ,- Hier , nous avons acheté une casserole HOME Carrefour Daily diamètre 16 – 1,3 litre tous feux dont induction – Mon épouse a versé dedans , un peu d’eau afin de la chauffer pour la rincer avant de l’utiliser – Surprise , ma plaque a induction n’en veut pas – elle clignote , signe que l’aimantation est imparfaite – J’ai vérifier celle ci avec un aimant – L’aimant réagit trés !! faiblement ( casserole en alu avec plaque de tôle acier noyée dans fond au façonnage en usine ) – Conclusion – article de qualité moindre voire médiocre – prix 11,89€
Résultat des courses, je redescend l’article demain au SAV pour remboursement et achat de marque –
Bonjour, j ai acheté des poeles en aluminium gris, elles sont légères et n’adhèrent pas, seulement sont elles sans PFOA ou APFO??
Merci de votre réponse.
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, auriez-vous la référence de ces poêles ?
S’il s’agit de ce type de modèles, nous n’avons malheureusement aucune information les concernant.
https://www.carrefour.fr/p/poele-en-aluminium-forge-32cm-carrefour-home-3616473052629
Essayez peut-être de contacter le SAV de Carrefour afin de leur poser la question.
Vous pouvez essayer de les contacter via ces différents moyens :
https://www.carrefour.fr/services/nous-contacter
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, je voudrais acheter un robot pâtissier Mandine. Je ne vois pas les renseignements que je recherche sur la boîte, auriez-vous l’amabilité de me les donner ?
Matériaux du robot, métal ou plastique, même demande pour le crochet pâtissier et si possible les décibels en fonctionnement.
Bien cordialement.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de l’appareil en question s’il vous plaît ? Nous pourrons ainsi nous renseigner sur celui-ci.
Je me permets pour le moment de vous partager notre article sur les robots pâtissiers.
https://www.electroguide.com/top-7-robot-patissier
N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Comme je le disais dans le mail précédent, je souhaite des informations sur le robot pâtissier Mandine, je ne l’ai pas encore acheté donc je n’ai pas de référence à vous donner. Je vais donc me répéter :
Je voudrais connaître le materiau du robot et du crochet à pâte ainsi que le niveau de décibels lorsque le robot fonctionne.
Merci.
Bonjour,
Souhaitant investir dans un appareil de la marque Mandine, vous avez, à priori repérer un ou des modèles qui vous intéressent.
Nous aurions alors besoin de savoir duquel ou desquels il s’agit. Sans ces informations, nous ne pouvons vous répondre car chaque appareil est différent et nous pourrions vous donner des informations qui ne correspondent pas du tout au modèle que vous souhaitez acheter.
Sans plus d’informations du ou des modèles envisager, nous ne pourrons pas vous répondre.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ce matin 14/04/2023, nous avons fait des achats à Carrefour Salaise 38, et nous avons acheté une casserole Home Expert qui était marqué 100% inox, mais quand nous sommes arrivés chez nous, j’ai fait le test de l’aimant et là je me suis aperçu qu’elle était en aluminium, il n’y avait que le dessous qui était en acier inox. Honteux !
Bonjour
J’ai acheté un four Mandine et après deux ans le revêtement intérieur est rouillé es ce normal normalement ça doit être en inox alors je suis plus ce que déçue 😥
Bonjour
J’ai acheté un autocuiseur carrefour Home, cependant je ne peux plus m’en servir depuis plus d’un an car impossible de trouver le joint cilicone adapté au couvercle . Est-ce que carrefour est en mesure de m’apporter une solution, merci.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre autocuiseur s’il vous plaît ?
Essayez dans un premier temps de contacter le SAV de Carrefour afin de voir avec eux s’ils disposent de pièces pour celui-ci.
N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions effectuer aussi cette recherche de notre côté.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
MANDINE MMF28-17
UN PRODUIT INOX A L’INTÉRIEUR
UNE HINTE DE VENDRE UN TEL PRODUIT AU BOUT D’UN AN ET PEU DE MOIS ROUILLE A L’INTERIEUR
ACHETEE À CARREFOUR ET TRES TRES MÉCONTENTE
POURTANT J’ESSUYAIS APRES CHAQUE UTILISATION
Suite à mon achat en Tunisie chez carrefour la Marsa d’un robot de marqué carrefour home modèle HFP1702-12 et ne pouvant pas le déballer car c’était un cadeaux de mariage ma surprise était grande quand mon amie m’a téléphone pour me dire que tout les accessoires étaient manquante et malheureusement vu la situation du covid je n’est pas pu me déplacer car j،habite Strasbourg ya t’il moyen de commander les accessoires manquantes j’ai le livre avec moi ou j,ai cocher tout les accessoires qui manque merci pour votre réponse
Bonjour,
N’hésitez pas à contacter le SAV de Carrefour car ces pièces ne semblent pas disponibles à l’achat sur les sites revendeurs de pièces détachées.
Les robots n’ont que très rarement de pièces détachées et cet appareil ne fait malheureusement pas exception.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour , j’aimerai une machine a café à grains de cafés la marque Mandine à 99 euros qq sais me dire si cette machine est top ou pas ? Le café est il chaud ? Merci
Bonjour,
La marque Mandine est une marque d’entrée de gamme, en général, ce type d’appareil est efficace à l’achat mais ne sera pas réparable en cas de problème. Attention donc à bien connaître votre revendeur en cas de problème durant deux ans. Il n’existera à priori pas de pièces détachées disponibles en cas de casse comme sur la plupart des cafetières.
Je me permets de vous proposer une référence plus chère de la marque Melitta disponible chez Darty avec donc un SAV plus centré sur les problèmes électroménager en cas de besoin. Cependant, les pièces détachées ne seront pas non plus disponibles pour cet appareil.
https://www.darty.com/nav/achat/petit_electromenager/expresso_cafetiere-cafetiere/cafetiere/melitta_1021-01.html
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je recherche un Coupleur d’engrenage en caoutchouc pour Blender MHSB175-20 Acheté en 2021. C’est une petite pièce ronde qui permet de caler le bol du mixer sur le bloc moteur afin d’éviter le jeu. Après quelques utilisation (seulement 4 ou 5) cette pièce s’est abîmée et le caoutchouc s’est détérioré. Impossible de la trouver sur le net. Cet appareil est très récent. Plutôt que d’emmener mon blender au SAV car il est sous garantie, je pourrais acheter cette pièce. Des pièces comparable dans une grande marque sont vendu 6€ à 7€. Je ne souhaite pas immobiliser mon blender des semaines pour si peu
Bonjour,
Il n’existe malheureusement pas de pièce officielle pour ce blender.
De plus, s’agissant d’une usure, la garantie ne devrait à priori pas fonctionner.
N’hésitez pas à contacter tout de même le SAV de Carrefour afin de leur signifier le problème et voir avec eux s’il pourrait vous faire parvenir cette pièce ou vous conseiller des pièces équivalentes.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Quand je lis les commentaires, je me dis qu’ils sont faits par des représentants des marques habituelles. Parce que c’est franchement n’importe quoi. Pour tous les produits d’électroménager, la garantie est de deux ans. Les produits vendus sous l’étiquette d’une grande surface sont fabriqués au même endroit que ceux des « grandes marques ». La qualité de ces derniers a tendance à baisser ces dernières années. J’ai vu un grille-pain casser au bout de 2 ans, juste hors-garantie, alors que mes derniers avaient dépassé les 10 ans… Alors autant acheter au prix le plus bas dans ces conditions !
NE PLUS ACHETER LES MARQUES DES DISTRIBUTEURS, TEL QUE MANDINE ! SANS SAV, HORS GARANTIE.
J’ai une friteuse MANDINE MDF 40-17, acheté en janvier 2018, depuis octobre 2020, je cherche à remplacer la garniture plastique du couvercle, qui a fondue, suite à une bêtise de ma part, eh bien c’est impossible !
C’est inadmissible, le directeur, du magasin m’a lui m^me conseillé d’en acheter une autre ! Je lui est répondu : « Lorsque vous avez le volant abimé de votre voiture, vous l’a changez entièrement ?
Payez un peu plus cher à l’achat, mais achetez des marques nationales, telles que moulinex, Seb, Krupps, etc, etc. Au mois vous ne serez pas déçu !
C’est nouveau l’absence de garantie… Comme pour les autres marques, les distributeurs assurent une garantie de 2 ans.
Bonsoir,
Je croyais que la garantie était de 2 ans pour tout les appareils partout en France. Mais chez vous, elle est de 1an » pourquoi »
Cordialement
Bonjour,
Nous ne sommes pas Carrefour Home mais un site d’aide et conseil aux particuliers.
Quel problème rencontrez-vous ? Sur quel appareil ?
Pour le petit électroménager, ou le petit électronique, la garantie n’est parfois que d’un an.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour est il possible d’acheter un couteau hachoir pour la viande hache pour le robot pâtissier mandine? J’ai perdu le mien donc compliquer de faire de la viande hachée maintenant merci pour vos réponse cordialement
Bonjour,
N’hésitez pas à contacter le SAV de Carrefour, mais il n’existe à priori pas de pièce détachée pour votre appareil.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J ai acheté un four micro ondes il y a un peu plus de deux ans le moteur tourne très bien mais l intérieur est tout rouillé
Pas normal que puis je faire
Merci
Bonjour,
Un problème de rouille n’est jamais pris en charge par la garantie, quelque soit l’appareil touché.
Il existe des kit permettant de nettoyer et de retoucher l’intérieur d’un four micro-onde.
Mieux vaut ne pas laisser la rouille sans traitement au risque de voir apparaître des arc électriques durant le fonctionnement qui peuvent être dangereux.
Voici un kit qui devrait convenir :
https://www.cyberpieces.com/7890-peinture-alimentaire-blanche-interieur-micro-onde.html
Attention à bien nettoyer et sécher la rouille avant d’appliquer ce produit.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Acheter un Nutribullet mandine.. Je déconseille cet achat,le verre mixeur n’est pas étanche.. Le liquide s’échappe dans le moteur…
comment trouver des pieces de rechange pour une trancheuse HMS01-8
Bonjour,
Quelle pièce recherchez-vous en particulier ?
Malheureusement les quelques sites connaissant ce modèle ne semble plus en vendre.
Depuis combien de temps possédez-vous cette trancheuse ?
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai plusieurs produits de la marque Carrefour Home dont notamment un Aspirateur sans sac de 2012, un Lave-Linge hublot 5kg d’octobre 2016 (assez discret également pour un lave-linge), un Fer à Repasser de 2017.
Pour le moment RAS, jamais eu de soucis. Donc pour le moment, cette marque me semble plutôt fiable avec des prix plutôt attractifs.
J’ai acheté une casserole « Home Carrefour » 20cm inox induction. (12€) Une première utilisation de cuisson d’œufs dur soit 10mn avec simplement de l’eau, le fond intérieur s’est couvert de petites tâches noires.
Les tâches sont parties avec du vinaigre blanc, mais sont revenues à la chauffe suivante, toujours avec de l’eau.
J’ai constaté que cette casserole était en inox 18/10 qui est un inox industriel, et non pas l’inox alimentaire 18/8.
De toute façon je retourne cet objet dès demain. je ne tiens pas à m’empoisonner.
le robot ne me convient pas
est ce que je peux le faire reprendre par carrefour market merci
Bonjour,
Il y a parfois un délai de rétractation de 7 jours, vous pouvez essayer de leur ramener avec la facture. Malheureusement, s’il a été utilisé, est mal remballé ou encore un peu sale, ils peuvent vous refuser le retour.
Rendez-vous à l’accueil de votre magasin Carrefour avec vote appareil pour leur poser la question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
pour les casseroles de la série Cuisine Experte Alu Anodisé, la mention » ne convient pas au Lave Vaisselle » figure au verseau du bandeau apposé sur le produit,d’où ma déception voire ma colère devant cette duperie ! Il nous est conseillé de reprendre de vieilles habitudes ! En outre, il faut aussi prendre des gants ! Faudra -t il retourner au lavoir ou ressortir les lessiveuses.? etc…..
Bonjour,
Malheureusement, il s’agit du design de l’emballage. Vous pouvez essayer d’interpeller Carrefour via Twitter ou Facebook pour leur faire part de votre mécontentement, cela peut parfois servir aux marques d’avoir des retours sur certaines choses.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
CARREFOUR HOME HTO350-11
Achat décevant.
Moins d’un an après l’achat, la chauffe par convection devient progressivement lente car la résistance de la sole s’arrête fréquemment ; elle est conduite par un clixon (thermostat) défectueux. Progressivement celui-ci se déforme et coupe intempestivement l’alimentation de la résistance de la sole. Le four fonctionne sans problème en mode grill. Ce qui n’est pas le mode de cuisson conventionnel. Achat à déconseiller